Situationen n?r varmvatten i kranen inte kan n? r?tt temperaturniv? p? n?got s?tt ?r inte en s?dan s?llsynthet. Och f?r att f?rst? att problemet finns ?r det inte alls n?dv?ndigt att m?ta graden av vatten, det r?cker med att f?rs?ka ta ett bad. En s?dan h?ndelse kommer att vara mer som h?rdning ?n en hygienprocedur. Vad ska g?ras om temperaturen p? varmvatten ?r klart l?ngt ifr?n normen, och var i denna situation ska man l?mna in ett klagom?l.

Enligt de godk?nda dokumenten b?r temperaturen p? varmvatten som tillf?rs bostadslokaler i flerbostadshus inte vara l?gre ?n 60 grader.

Undantaget ?r p? natten, i intervallet mellan 0.00 och 5.00, d? en minskning av den fastst?llda standarden ?r till?ten, dock inte mer ?n 5 grader. P? dagtid ?r en indikator p? minst 57 ° C till?ten.

Vilka ?r temperaturstandarderna f?r varmvatten fastst?llda av SanPin

Temperaturen p? varmvatten enligt SanPiN, enligt dekret 2.1.4.2496-09, m?ste ?verensst?mma med f?ljande standard - minimiindikatorn ?r runt 60 ° C, och den maximala niv?n motsvarar 75 grader.

Sm? avvikelser ?r till?tna inom gr?nserna som inte ?verstiger fem grader p? natten och tre p? dagen. Innan de godk?nde s?dana normer var experter tvungna att ta h?nsyn till vid vilken temperatur ogynnsamma f?rh?llanden skapas f?r den vitala aktiviteten hos skadliga bakterier. Dessutom b?r varmt vatten inte orsaka br?nnskador p? huden. ?vervaka om detta beslut genomf?rs , bemyndigad av statens bostadsinspektion.

Verksamheten har inte r?tt att fastst?lla egna temperaturnormer f?r vatten i bost?der.

Om normerna inte f?ljer, vad ?r koefficienten f?r att ber?kna varmvatten

Genom att veta svaret p? fr?gan, hur m?nga grader varmt vatten ska vara, ?r det n?dv?ndigt att f?rst? vilken ber?kningskoefficient som ska fungera om denna norm ?vertr?ds.

Om det visar sig att varmvattenf?rs?rjningen tillf?rs i strid med de fastst?llda temperaturnormerna, m?ste en omr?kning av betalningen g?ras. Om temperaturen inte n?r 40 grader ska betalning ske p? bekostnad av kallt vatten.

Algoritmen f?r att ber?kna koefficienten, om normens indikator ?vertr?ds, ?r f?ljande:

Var tredje grad under normen ger en timtaxes?nkning p? 0,1 %.

Varmvatten inte upp till standard var att klaga

Huvudfr?gan som oroar inv?narna i flerbostadshus om varmvatten inte h?ller standarden - Var ska man klaga?

Enligt den fastst?llda regeln ska du f?rst ringa bostads- och kommunaltj?nsten eller f?rvaltningstj?nsten. Du b?r uppge din situation f?r avs?ndaren eller servicearbetaren. En liknande ?tg?rd b?r ocks? utf?ras om det inte finns varmt och kallt vatten - du m?ste ringa leveranstj?nsten. I det h?r fallet ?r det n?dv?ndigt att skriva ner tidpunkten f?r samtalet, numret p? ans?kan och namnet p? den avs?ndare som accepterade det.

Om detta var en n?dsituation borde det elimineras, men om orsaken till temperaturminskningen i kranen (vid vattenintaget) inte var en olycka och problemet inte l?stes, m?ste du kontakta verktyget personlig service och ange din situation p? papper. I ans?kan m?ste du ange m?tindikatorerna p? natten och dagtid, dina passdata, adress.

Vidare b?r allm?nnyttan, efter f?rhands?verenskommelse om tidpunkten f?r evenemanget, tillhandah?lla en gratis tj?nst f?r m?tning av temperaturindikatorn f?r varmvatten. D?refter uppr?ttas en lag utifr?n inkomna uppgifter och beslut fattas om behov av omr?kning. Ett av exemplaren av handlingen ska utan underl?tenhet l?mnas ut till ?garen av bostaden.

M?tningar g?rs enligt det etablerade systemet. Vatten f?r detta sjunker inom 3-5 minuter.

Hur man g?r ett klagom?l

Du kan l?mna in ett klagom?l p? ett tryckt formul?r eller skriva det f?r hand. Den m?ste inneh?lla f?ljande information:

• Uppgifter om den person som l?mnar in klagom?let - namn, adress. Vanligtvis placerad i h?rnet av arket p? h?ger sida
• Namnet p? den organisation till vilken klagom?let l?mnas in
• Beskriv kortfattat problemet
• L?nk till regleringsdokument
• Ange eventuell passivitet hos de organisationer som ans?kningarna skickades till
• Lista de dokument som bifogas ans?kan
• S?tt namnteckning och datum

Ett klagom?l l?mnas in till bost?der och kommunala tj?nster eller strafflagen, och om de f?r ett skriftligt avslag fr?n deras sida, l?mnas ans?kan till domstolen, ?klagarmyndigheten eller till Rospotrebnadzor.

Hur man beg?r en omr?kning

F?r att omr?kningen ska kunna g?ras b?r du ans?ka med anspr?k p? boendet och den kommunala servicen. En kopia av temperaturm?tningsrapporten ska bifogas ans?kan. En s?dan handling kan uppr?ttas sj?lvst?ndigt genom att bjuda in grannar som vittnen.

Ans?kan ?tf?ljs ocks? av information om att kontakta r?ddningstj?nsten eller avs?ndaren f?r boende och kommunala tj?nster - kontaktdatum, ans?kningsnummer och anledning till kontakt. Det ?r m?jligt att uppr?tta ett samlat ?verklagande fr?n de boende i huset.

Om omr?kningen inte g?rs ska du kontakta tingsr?tten eller ?klagarmyndigheten.

N?r du k?mpar f?r dina r?ttigheter b?r du komma ih?g det viktigaste - bristande efterlevnad av normerna f?r varmt vatten i kranen orsakar inte bara ol?genheter, utan ?r ocks? ett allvarligt brott fr?n bost?der och kommunala tj?nster. Varmvattenf?rs?rjning och uppv?rmning b?r vara under konstant kontroll.

Jag bor i ett hus byggt 1970. Det har aldrig gjorts n?gon st?rre ?versyn. Max varmvatten som rinner fr?n v?r kran ?r 50 grader (jag m?tte det med en termometer p? morgonen och p? kv?llen flera g?nger). Jag tycker att det borde vara varmare. Jag s?kte till olika myndigheter, men de s?ger att det inte finns n?gra vattennormer. Vilken temperatur ska varmvatten vara? Om det enligt normerna ska vara varmare ?n 50 grader, g?r det att r?kna om? Hur s?kerst?ller vi att vi har vatten som rinner fr?n kranen vid den temperatur det ska vara?

? Du blir vilseledd. Temperaturen p? varmvatten fr?n kranen b?r inte vara l?gre ?n 60°C och inte h?gre ?n 75°C. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "Hygieniska krav f?r att s?kerst?lla s?kerheten f?r varmvattenf?rs?rjningssystem" (godk?nd av dekretet fr?n Ryska federationens chefsstatliga sanitetsl?kare av den 7 april 2009 nr 20)

Till?ten avvikelse av temperaturen p? varmvatten p? natten (fr?n 00.00 till 05.00) - inte mer ?n 5 ° C och p? dagtid (fr?n 5.00 till 00.00) - inte mer ?n 3 ° C.

S? du har all r?tt att r?kna om.

F?r varje 3°C avvikelse fr?n toleransen s?nks avgiften med 0,1 % per timme. Och om temperaturen p? varmvattnet ?r under 40°C, betalas betalningen f?r kallvatten. Ber?kningen i detta fall ?r ocks? timvis.

§ Klausul 5 i bilaga nr 1 till reglerna f?r tillhandah?llande av allm?nnyttiga tj?nster till ?gare och anv?ndare av lokaler i flerbostadshus och bostadshus (godk?nd genom dekret fr?n Ryska federationens regering av 6 maj 2011 nr 354)

Om du uppt?cker att det inte rinner vatten fr?n kranen vid den temperatur som det borde vara, ring omedelbart larmcentralen. Ange numret p? din ans?kan och skriv ner det. Om avs?ndaren inte k?nner till orsaken till den l?ga temperaturen m?ste du komma ?verens om tiden f?r inspektionen av f?rvaltningsbolagets specialister. Baserat p? resultatet av kontrollen uppr?ttas en handling som du m?ste f? en kopia av.

Om f?rvaltningsbolaget inte svarar p? klagom?l och inte g?r en revision kan du sj?lv ?tg?rda att tj?nsten ?r av otillr?cklig kvalitet. Det ?r n?dv?ndigt att utarbeta en handling och underteckna den av minst tv? konsumenter och ordf?randen f?r r?det f?r ett hyreshus (eller ordf?randen f?r HOA).

§ Avsnitt X i reglerna f?r tillhandah?llande av offentliga tj?nster ... (godk?nd genom dekret fr?n Ryska federationens regering av 6 maj 2011 nr 354)

Skicka in en skriftlig ans?kan till f?rvaltningsbolaget. Ange i den att du upprepade g?nger har l?mnat in klagom?l, men att de n?dv?ndiga m?tningarna inte har utf?rts. Beg?r omr?kning av avgiften.

Det ?r bra om du har bekr?ftelse p? dina tidigare klagom?l (deras kopior eller referensnummer). Faktum ?r att i din situation, faktumet med l?g temperatur p? r?tt s?tt (det vill s?ga genom en verifieringshandling) inte har fastst?llts. Om du utf?r verifieringen sj?lv, bifoga en kopia av handlingen till ans?kan.

Se till att beh?lla en kopia av ans?kan som l?mnats in till f?rvaltningsbolaget. P? den m?ste f?retagets specialist s?tta ett m?rke p? acceptans.

Om f?rvaltningsbolaget forts?tter att vara inaktivt, l?mna in ett klagom?l till bostadsinspektionen. Om du inte ?r den enda med varmvatten, ans?k kollektivt med dina grannar. Du kan ocks? ans?ka hos domstolen om att beg?ra omr?kning av avgiften. Men som praxis visar ?r det m?jligt att l?sa problemet utan att g? till domstol – genom bostadsinspektionen.

Varmvatten b?r ge inv?narna komforten och s?kerheten f?r sanit?r anv?ndning av vattenresurser i enlighet med alla sanit?ra standarder f?r varmvattentemperatur i ett hyreshus. Utrustning f?r tillf?rsel och distribution av resurser till f?rbrukningsst?llen i hela byggnadssystemet installeras i enlighet med standarder. S?dana tj?nster b?r vara s?kra, p?litliga och billiga.

VV-temperatur

Lite om vilken temperatur vattnet ska ha. Temperaturintervallet f?r varmvatten ?r fr?n 60 till 75 grader Celsius. S?dana v?rden v?ljs av en anledning. N?r temperaturen p? vattnet i kranen ?r ?ver de rekommenderade gr?nserna, ?r br?nnskador m?jliga, s?rskilt p? barnets k?nsliga hud. D?rf?r m?ste standarden f?ljas strikt i barninstitutioner och h?lsov?rdsorganisationer.

M?nga hyresg?ster ?r intresserade av varf?r ett s?dant temperaturv?rde. N?r vi best?mmer temperaturregimen f?r tillf?rsel av varmt vatten, utgick vi fr?n ett s?dant fenomen som reproduktion av patologiska mikroorganismer. ?ven risken f?r br?nnskador beaktades.

Temperaturskillnaden p? varmvatten b?r vara s?dan att skadliga bakterier upph?r att existera och br?nnskador inte uppst?r. Varm f?rsk v?tska ?r en utm?rkt livsmilj? f?r legionella, som ?r extremt farlig och f?r?kar sig i den centrala vattenf?rs?rjningen (avlopp, uppv?rmning). Till exempel, f?r inte s? l?nge sedan i staden Verkhnyaya Pyshma, p? grund av denna bakterie, som kom in i l?genheter via vattenf?rs?rjningen, fanns det epidemiologiska former av lunginflammation hos 160 inv?nare i staden, och fem personer dog p? sjukhuset.

Som ett resultat ?r det inte n?dv?ndigt att ge anst?llda i den f?rvaltande organisationen f?rev?ndningar f?r att skylla alla dessa fr?gor p? inv?narna i huset, eftersom de sanit?ra standarderna f?r temperaturen p? varmvatten i l?genheter ?r inskrivna i lagar och orsakssambanden av ?gare och hyresg?ster av l?genheter g?ller inte. Det viktigaste som beh?vs fr?n inv?narna ?r att vara medvetna om vem som ska skriva en ans?kan om omr?kning av betalningar f?r bost?der och kommunala tj?nster, som tillhandah?llits d?ligt.

VIKTIG! Forskning som best?mmer temperaturen p? varmvatten i en l?genhet b?r anf?rtros ett ackrediterat f?retag som har licensintyg som till?ter s?dan verksamhet att utf?ras.

Varmvatten h?ller inte standarden

Efter att temperaturm?tningarna har gjorts, och standarden f?r temperaturen p? varmvatten som tillf?rs bostaden inte uppfylls, b?r du klaga till l?mplig organisation. F?rutom avvikelser i temperaturavl?sningar kan det finnas f?ljande anomalier:

• det h?nder att vattnet efter att ha slagit p? kranen rinner ut varmt och ibland kallt, vilket ?r oacceptabelt;
• det h?nder ocks? att kranvatten kommer i en icke-standardf?rg och luktar inte s?rskilt trevligt;
• inget varmvatten alls.

Tyv?rr ?r kvaliteten p? de tj?nster som f?retag tillhandah?ller av otillr?cklig kvalitet, vilket f?r?varna m?ste st?llas till svars f?r. N?r fastighets?gare ?r oroliga f?r s?dana problem, m?ste du ringa de anst?llda i den f?rvaltande organisationen eller f?r att ta reda p? och eliminera orsakerna till ?vertr?delserna.

Samtidigt b?r man komma ih?g att alla l?genhets?gare har r?tt att kr?va inte bara eliminering av f?ruts?ttningarna, och p? kortast m?jliga tid, utan ocks? att uppfylla f?r varmvatten, och n?r det inte finns i vattenf?rs?rjning, d? inte ens betala f?r denna tj?nst.

Men det ?r ofta sv?rt f?r f?retagets anst?llda att sj?lvst?ndigt bevisa de kr?nkningar som sker bland inv?narna, de har ingen br?dska att l?gga ansvar p? sig sj?lva. I s?dana situationer ?r det n?dv?ndigt att kontakta andra licensierade organisationer som genomf?r en oberoende unders?kning.

Vart ska man g?

Om varmvatten avviker fr?n nuvarande standarder och kvaliteten p? de tillhandah?llna tj?nsterna ?r l?g, skriver l?genhets?garna. En ans?kan ska l?ggas till den i form av en kopia av den granskning som genomf?rts av en oberoende organisation. D?refter ?terst?r bara att v?nta p? att brottsbalken ska l?sa detta problem, vilket kommer att ta tid.

N?r f?rvaltningsbolaget inte g?r n?got eller bara svar kommer som svar, d? ?r svaret p? fr?gan om vad man ska g?ra vid avvikelser att g? l?ngre. Till bostadsinspektionen eller ?klagarmyndigheten. I verkligheten st?ter m?nga hyresg?ster ofta p? liknande situationer n?r f?rvaltningsbolaget inte vill eliminera sina brister, utan bara nickar mot f?rment objektiva omst?ndigheter.

De s?ger ofta att de inte ?r beh?riga att l?sa s?dana fr?gor, att de inte ?r inom deras kompetens och att Storbritannien inte ansvarar f?r driften av r?rledningar. Du kan ocks? f? reda p? att de inte alls ?r medvetna om vilken temperatur som varmvatten ska vara vid utloppet av avtappningsst?llet, s? f?rvaltningsbolaget kommer inte att g?ra n?got f?r att l?sa problemet.

Det ?r n?dv?ndigt att best?mt f?rsvara dina egna r?ttigheter, eftersom endast f?rvaltningsbolagen har anf?rtrotts uppdraget f?r offentliga tj?nster. VV-temperaturen med en hastighet p? 60 till 75 grader m?ste tillhandah?llas av f?rvaltningsbolag. Att svara p? alla klagom?l och ?tg?rda problem ?r deras direkta plikt. Om detta inte g?rs har ?garna r?tt att l?mna in ett klagom?l till ?klagarmyndigheten och Rospotrebnadzor.

tillsynsmyndigheter

N?r avvikelser fr?n varmvattenstandarder uppt?cks f?rhandlar f?rvaltningsbolaget med och reparerar i vissa situationer ingenj?rs- och kommunikationssystemet p? egen hand. Det h?nder ofta att vissa f?rsumliga entrepren?rer drar sig f?r reparationsarbetet av r?rledningen f?r att spara p? anv?ndarna, som de helt enkelt ?r skyldiga att utf?ra. I det h?r fallet m?ste du modigt klaga till ?klagarmyndigheten eller Rospotrebnadzor.

Dessutom ?r det m?jligt att inte omdirigera klagom?let till tillsynsmyndigheterna, vilket hyresg?ster ofta g?r. Vet att du alltid kan f?rhandla med f?rvaltningsbolaget och r?kna om varmvatten p? ett bra s?tt. I praktiken ?r m?nga f?rvaltande organisationer sj?lva gisslan i s?dana situationer, n?r bokstavligen ingenting beror p? dem.

Innan du skriver en ans?kan om omr?kning av betalning f?r elr?kningar p? grund av tj?nster som tillhandah?lls av d?lig kvalitet, b?r du ta reda p? alla subtiliteter i denna fr?ga, utforska fallgroparna. Detta m?ste g?ras f?r att inte hamna i olika obehagliga situationer. Allt kan l?sas p? ett civiliserat s?tt och enligt lagen.

Men n?r alla f?rs?k som gjorts inte har lett till n?got resultat, b?r ?garna av bostadslokaler kontakta tillsynsstrukturerna. D? kommer det att g? mycket snabbare och n?r problemsituationen faktiskt finns s? l?ser det sig p? ganska kort tid.

Kallvattentemperatur

Kvaliteten p? vattnet som levereras till l?genheter f?r dricks- och hush?lls?ndam?l m?ste uppfylla GOST och SanPin. Temperaturspridningen av kallt vatten regleras inte av n?gra standarder, men du b?r vara medveten om att indikatorerna beror p? ?rstid. Detta motsvarar v?rdena i k?llorna f?r vattenintag och temperaturen p? marken d?r r?rledningen l?ggs.

I huvudr?ren n?r temperaturen n?stan minusavl?sningar p? grund av att v?tskan vid h?gt tryck fryser l?ngsammare. ?ven om temperaturen p? kallt vatten i kranen inte regleras av f?rordningar rekommenderar regionala tillsynsmyndigheter ett intervall p? 4 till 20 grader Celsius. P? vintern ?r vissa rum v?ldigt varma, medan andra ?r kalla. Detta ?r obekv?mt, ?ven om standarderna f?ljs, s? de regleras av f?rvaltningsbolaget under eldningss?songen.

Olyckor som p?verkar prestandan

Uppv?rmning av kallvatten sker ofta p? grund av blandning vid avtappningsst?llen f?r central varmvattenf?rs?rjning. Detta p? grund av oj?mnt tryck i r?ren och en d?ligt justerad blandare, som st?r p? f?rdelarstigaren. Ibland uppst?r blandning under sanit?rt och tekniskt arbete i den tekniska underjorden.

Du m?ste veta att alla problem, n?r temperaturen p? kallt vatten i kranen stiger, ?r f?rvaltningsbolaget skyldigt att eliminera s? snart som m?jligt. Annars ?r skador p? dyra hush?llsapparater, tv?ttmaskiner och diskmaskiner som arbetar p? kallvatten fr?n vattenledningar m?jliga.

F?r att f?rhindra att detta h?nder, under driften av eventuella vattenuppv?rmningsanordningar, ?r det n?dv?ndigt att st?nga av varmvattenf?rs?rjningskretsarna i tid under driften av v?rmeelementet, samt att st?nga av pannorna n?r man tar vatten fr?n den gemensamma stigare. Med ?ppen dubbelkretsteknik blandas ofta varmt och kallt vatten, vilket leder till h?gt tryck och sedan till haveri av VVS-utrustning.

Varmvatten ?r samma integrerade del av v?r komfort som el, gas, v?rme. Beroende p? behovsniv?n kan den j?mst?llas med att stilla hunger och t?rst.

Om vi v?nder oss till reglerna f?r tillhandah?llande av offentliga tj?nster, b?r de till?tna temperaturgr?nserna f?r varmvatten vara fr?n 60 till 75 i enlighet med de sanit?ra reglerna och normerna enligt lagstiftningen i Ryssland (SanPiN 2.1.4.249 6-09). grader.

S?, 65 till 75 grader. Det ?r dessa v?rderingar du beh?ver fokusera p?.

Samma dokument rapporterar de till?tna avvikelserna vid vattenintagspunkten:

• om vi pratar om nattetid (fr?n 0:00 till 5:00), ?r den till?tna avvikelsen inte mer ?n 5 grader;
• om det ?r en dag (fr?n 5:00 till 0:00), b?r avvikelsen inte ?verstiga 3 grader.

Omr?kning vid temperaturavvikelse fr?n standarder

Om varmvattentemperaturen vid provtagningstillf?llet endast var 40 grader, d? m?ste betalning f?r dess f?rbrukning ske enligt tariffen f?r kallt vatten. F?r att omr?kningen ska kunna genomf?ras ?r det n?dv?ndigt att g?ra temperaturm?tningar vatten.

Till att b?rja med b?r du kontakta f?rvaltningsbolagets utskick eller bostads- och kommunala tj?nster. Obligatorisk applikationsfixering om vattentemperaturen under den f?reskrivna skriftligen, med angivande av ans?kans nummer, tidpunkten f?r dess godk?nnande och avs?ndarens namn. Det ?r m?jligt att vattentemperatursfallet berodde p? tekniskt fel pipeline eller av n?gon annan k?nd anledning. I detta fall ?r avs?ndaren skyldig att meddela om n?dl?ge och tidpunkten f?r fels?kning.

Om temperaturen p? det tillf?rda varmvattnet s?nks av ok?nd anledning ?r det n?dv?ndigt att komma ?verens om dag och timme g?ra m?tningar. Vidare, efter m?tningarna, uppr?ttas en handling. Antal kopior i detta dokument b?r vara lika med antalet deltagare i f?rfarandet. Baserat p? de m?tningar som tagits, oavsett om omr?kning av betalningen varmt vatten i takt med kallt.

Funktioner av m?tningar

1. Dr?nering av vatten b?r utf?ras i minst tv? till tre minuter.
2. Det ?r v?rt att uppm?rksamma varifr?n varmvattnet kommer (till exempel fr?n ett handdukstork eller fr?n ett "oberoende" r?r).

Det ?r ocks? n?dv?ndigt att eliminera inkonsekvensen med SanPiN, f?r detta finns det en artikel 7.23 i lagen om administrativa brott, det l?ter "Brott mot standarder f?r tillhandah?llande av offentliga tj?nster" och inneb?r b?ter.

Varf?r ?r denna temperatur

Jag skulle vilja f?rst? varf?r normerna f?r varmvatten f?r ett bostadshus 60 - 75 grader? Vid utveckling av normer f?r temperaturf?rs?rjning av varmvatten ?r huvudpunkterna reproduktion av bakterier och sannolikheten f?r br?nnskador. Det ?r temperaturk?rning m?ste vara s?dan att skadliga bakterier d?das, men samtidigt att det f?rbrukade vattnet inte leder till br?nnskador. Det senare ?r mycket viktigt f?r barns eller medicinska institutioner.

F?rskt och varmt vatten ?r ett bra st?lle f?r h?ckning och livsmilj? en s? farlig bakterie som "legionella". Denna bakterie ?r mycket farlig och kan f?r?ka sig i v?rme-, luftkonditionerings- och befuktningssystem.

Till exempel, 2007 i Verkhnyaya Pyshma, mer ?n 160 medborgare, 5 d?dsfall registrerades.

Om vi ?verv?ger temperaturregimen f?r vatten, d? effekten p? d?dliga bakterier f?ljande:

• 70-80°С: vid denna temperatur sker desinfektionsprocessen;
• 66°C: legionella d?r inom 2 minuter;
• 60°C: bakterier d?r p? 22 minuter;
• 55°C: bakterien f?rst?rs p? 5-6 timmar;
• 20-45°С: temperatur f?r aktiv reproduktion av bakterier;
• under 20C f?r?kar sig inte bakterien.

Det verkar som om slutsatsen ?r uppenbar: det ?r v?rt att leverera varmvatten med h?g uppv?rmningstemperatur. Men det finns en baksida h?r. Om temperaturen p? kranvattnet ?ver 50 grader det finns en risk att br?nna sig. Vattentemperatur ?ver 65 °C - hudbr?nna p? 2 sekunder, temperatur 65 °C - epidermis br?nns p? 5 sekunder, vattentemperatur 55 °C - hudbr?nna p? 90 sekunder.

S?ledes m?ste temperaturen i reservlagren f?r uppv?rmning och tillf?rsel av varmvatten vara v?ldigt h?gt. Men dess anv?ndning ?r endast m?jlig tillsammans med samtidig tillf?rsel av kallt vatten.

Vad ska varmvattentemperaturen vara vid kranen? Standarderna, de st?rsta och minsta v?rdena, samt till?tna avvikelser, f?reskrivs i SanPiN 2.1.4.2496-09. I artikeln kommer vi att ber?tta var du ska l?mna in ett klagom?l om vattentemperaturen ?r under normal.

Resursf?rs?rjande organisationer ?r skyldiga att f?lja reglerna f?r att ge befolkningen offentliga tj?nster. N?r det g?ller varmvatten h?nf?r de sig till dess tryck, sammans?ttning och temperatur. Ansvariga organisationer ?r v?l medvetna om dessa kriterier. Medborgarna ?r inte alltid medvetna om dem, ?ven om de ocks? beh?ver det f?r att f?rsvara sina r?ttigheter.

Vad ska temperaturen vara?

Temperaturnormen f?r varmvatten i MKD best?ms i paragraf 2.4 i SanPiN 2.1.4.2496-09. Detta intervall ?r +60…+75?С och f?rblir of?r?ndrat i m?nga ?r. Det kr?ver inga f?r?ndringar, eftersom det ?r baserat p? egenskaperna hos m?nsklig fysiologi och den ?tf?ljande mikrofloran.

Den nedre tr?skeln p? +60?С best?ms f?rst av allt av ?verlevnaden av vissa patogener av farliga infektionssjukdomar. Detta inkluderar till exempel de bakterier som orsakar legionellos. De f?r?kar sig bra i en varm milj? och d?r n?r temperaturen stiger. F?r att helt desinficera varmt vatten fr?n en kran m?ste du v?rma upp det till + 70 ... + 80?С.

Om temperaturen sjunker till + 40?С visas de mest gynnsamma f?rh?llandena f?r reproduktion av mikroorganismer som ?r farliga f?r m?nniskor. Detta ?r l?tt att f?rklara. Temperaturen p? +40?С ?r mycket n?ra den naturliga temperaturen i m?nniskokroppen och alla v?tskor som cirkulerar i den.

Uppv?rmning ?ver +60?С ?r inst?lld f?r vatten placerat i ?ppna system. Det ?r h?r de vattenledningar som lagts i flerv?ningshus h?r hemma. Men det finns ocks? slutna vattenf?rs?rjningssystem, till exempel som inte str?cker sig l?ngre ?n till enskilda byggnader. De har en avsev?rt minskad risk f?r att mikroorganismer kommer in, d?rf?r ?r den l?gsta vattentemperaturtr?skeln + 50?С.

Det ?vre v?rdet p? varmvattentemperaturen i kranen enligt standarden (+75?С) valdes av s?kerhetssk?l. Med dess ytterligare ?kning ?kar risken f?r br?nnskador avsev?rt. Barn, ?ldre och personer med funktionsneds?ttning ?r allts? f?rs?krade mot farliga skador i hemmet.

De normer som f?reskrivs i SanPiN kompletteras av regeringsdekret nr 354. Det indikerar de avvikelser som ?r till?tna f?r temperaturen p? varmvatten:

• fr?n midnatt till klockan 5 p? morgonen ?r de 5?С;
• resten av tiden (det anses vara dagtid) - inte mer ?n 3?С.

Om normen f?r varmvattentemperatur i ett hyreshus inte f?ljs, har hyresg?sterna r?tt att r?kna om avgiften f?r denna tj?nst. Var tredje grad av avvikelse minskar betalningen med 0,1 procent f?r en timmes avvikelse.

N?r temperaturen p? varmt vatten sjunker till + 40?С eller mindre, betalas det med kallvattenf?rs?rjningen. En s?dan omr?kning g?rs p? grundval av en handling som bekr?ftar de officiellt utf?rda m?tningarna.

Befintliga standarder och ?ndringar av dem g?r att du kan ber?kna den l?gsta till?tna temperaturen f?r varmvatten. Under dagtid ?r det +57?С, p? natten - +55?С.

Temperaturm?tningsmetoder

Om det finns misstankar om att temperaturen p? varmvattnet i kranen inte ?verensst?mmer med befintliga standarder, ?r det n?dv?ndigt att m?ta det. Det ?r b?ttre f?r inv?narna att g?ra detta p? egen hand f?rst. S? de kommer att kunna f?rs?kra sig om att anklagelserna mot den resursf?rs?rjande organisationen ?r ber?ttigade. Efter det kan du s?kert skicka en beg?ran om m?tning av specialister med f?rberedelser av en officiell handling.

F?r sj?lvm?tning beh?ver du en medelstor beh?llare och en hush?llstermometer som l?ter dig m?ta temperaturen upp till minst + 100?С. Vi kommer att beskriva n?sta steg steg f?r steg. Proceduren tar bara n?gra minuter, s? f?r trov?rdigheten kan du ta ett foto eller en video av det.

1. Kranen ?ppnas och vatten rinner fritt i avloppet i 2-3 minuter. Detta r?cker f?r att t?mma vattnet som stagnerat i husr?ren, som redan svalnat en aning.

2. Beh?llaren placeras under str?len och placeras p? ett s?dant s?tt att vatten fritt kan rinna ?ver kanterna. H?ll vatten i en kastrull, ta det till bordet och redan d?r kan du inte s?nka ner termometern. Medan alla dessa manipulationer utf?rs, kyls v?tskan i beh?llaren gradvis ned, och m?tningarna visar sig vara op?litliga.

3. Termometern s?nks ner i vattnet i den centrala delen av beh?llaren. I kanterna hinner vattnet ?terigen svalna lite.

4. N?r kolumnen p? termometern slutar stiga kan du registrera resultaten. Om de skiljer sig fr?n de v?rden som fastst?lls i best?mmelserna, b?r du kontakta den f?rvaltande organisationen.

Orsaker till att s?nka temperaturen p? varmvatten

Trots f?rekomsten av varmvattentemperaturstandarder kan den i vissa fall minska, och detta anses inte vara en ?vertr?delse, ?ven om inv?narna i ett hyreshus upplever ol?genheter. Detta h?nder vanligtvis n?r:

• olyckor intr?ffar p? utrustning som v?rmer vatten och p? n?tverk genom vilka det transporteras;
• den resursf?rs?rjande organisationen utf?r det planerade f?rebyggande underh?llet eller reparationen.

F?r att skydda befolkningens r?ttigheter till h?gkvalitativ f?rs?rjning av kommunala resurser har tidsfrister satts f?r att st?nga av varmvattenf?rs?rjningen:

• upp till 4 timmar i rad;
• upp till 8 timmar totalt under en m?nad;
• upp till 1 dag i en n?dsituation.

Var ska man l?mna in ett klagom?l

Om temperaturen p? varmvattnet i kranen faktiskt skiljer sig fr?n den som ?r inst?lld enligt standarden, m?ste du ringa representanterna f?r den f?rvaltande eller resursf?rs?rjande organisationen och ta reda p? orsakerna. Det ?r m?jligt att arbetet redan ?r ig?ng och problemen kommer snart att ?tg?rdas.

Om kr?nkningen upprepas inte f?r f?rsta g?ngen och ?r av h?llbar karakt?r, b?r uppr?tth?llandet av sina r?ttigheter tas p? allvar. Det f?rsta du ska g?ra ?r att skriva ett klagom?l. Detta b?r vara ett kompetent och v?lmotiverat dokument, som den ansvariga organisationen inte kommer att kunna ta avst?nd ifr?n.

Namnet p? den organisation som klagom?let riktar sig till anges ?verst p? bladet. Adressaten kan ocks? vara en specifik ansvarig person. Efter det anger s?kanden information om sig sj?lv: fullst?ndigt namn, adress och nummer p? l?genheten d?r ?vertr?delsen registreras, telefonnummer f?r kommunikation.

1. Titel. Det borde vara ungef?r s? h?r: "Uttalande om brott mot standarderna f?r tillhandah?llande av offentliga tj?nster till befolkningen." Titeln m?ste vara l?sbar och skriven p? ett spr?k som ?r f?rst?eligt f?r tj?nstem?nnen.

2. Beskrivning av problemets k?rna. H?r r?cker det med 1-2 meningar, utan skarpa och k?nslom?ssiga v?ndningar, och dessutom utan on?dig information. Det ?r obligatoriskt att tala om m?tningen och ge information fr?n den uppr?ttade lagen:

• temperaturavl?sningar;
• information om specialisten som utf?rde m?tningarna;
• m?tningsdatum.

3. Krav. ?ven om det verkar logiskt tydligt vad en medborgare vill f? i h?ndelse av brott mot normerna f?r temperaturen p? varmvatten i ett hyreshus, b?r denna information skrivas ner. Annars kan ansvariga personers och organisationers handlingar bli utdragna, minimala och ofullst?ndiga. F?ljande krav anges vanligtvis:

• eliminera orsakerna till avbrott i varmt vatten;
• g?ra en omr?kning;
• informera s?kanden om utf?rt arbete.

Du kan ocks? l?gga till andra objekt. Var och en av dem m?ste mottagaren ?verv?ga och uppfylla, eller, om verkst?llighet ?r om?jlig, motivera det.

4. Datum f?r skrivning av klagom?let och underskrift av den person som l?mnar in det.

Anm?lan g?rs i tv? exemplar. F?rst och fr?mst m?ste det h?nf?ras till brottsbalken eller HOA, ?ven om de tidigare struntat i signaler om d?lig service. F?r att g? vidare beh?ver du en v?gran att l?sa problemet eller acceptera klagom?let. Om en medborgare ?r ?vertygad om att den styrande organisationen ignorerar honom, kan han g?:

• till statens bostadsinspektion;
• till Rospotrebnadzor;
• till den lokala f?rvaltningen;
• till ?klagarmyndigheten.

I de flesta fall r?cker det med ingripande av bostadsinspekt?rer eller ?klagare. De skyddar aktivt konsumenternas r?ttigheter. N?r ?vertr?delser bekr?ftas f?r organisationen vanligtvis b?ter, och ?r ocks? skyldig att undanr?ja problemen och r?kna om. Utf?randet av denna order ?vervakas av f?retr?darna f?r de tillsynsmyndigheter som utf?rdade dem.

I de sv?raste fallen m?ste en medborgare sj?lvst?ndigt v?nda sig till domstolen och s?ka st?d i lokala medier. Det sker n?r samma anst?llda p? Statens bostadsinspektion och ?klagarmyndigheten inte fullg?r sina uppgifter tillr?ckligt noggrant.