??elem tohoto dokumentu pohovoru je b?t va??m cheatem, kter?m se m??ete ??dit a d?sledn? kontrolovat zku?enosti, schopnosti a motivaci kandid?ta.

3. Ty?inku odlo?te na pozd?ji a pou?ijte mrkev

V prvn? ?ad? bu?te ?lov?k, ne ??f. Pohovor je pro ka?d?ho kandid?ta obrovsk? stres. Va??m ?kolem je uvolnit tento stres a umo?nit kandid?tovi se otev??t. Jak to ud?lat? Velmi jednoduch?.

Usm?vejte se, vtipkujte, ptejte se, sna?te se porozum?t. Nekritizujte ani zesm???ujte ?patn? rozhodnut?. N?kdy m??ete dokonce pomoci s odpov?d? (pouze v rozumn?ch mez?ch – nevedete pohovor se sebou sam?m).

4. Dodr?ujte jasnou strukturu rozhovoru

Pohovor je stresuj?c? nejen pro kandid?ta, ale i pro mana?era. Mus?te nejen naslouchat, ale i vyhodnotit odpov??, zaznamenat ji p?semn?, v?novat pozornost neverb?ln?m znak?m, kter? uchaze? ud?v?, porovnat dal?? odpov?? s p?edchoz?mi a p?em??let, jakou ot?zku polo?it d?le.

Abyste se nep?et??ovali, je d?le?it? vn?st automatizaci do dodr?ov?n? stanoven? struktury rozhovoru. Pamatujete si, jak jste se dnes dostali z domova do pr?ce? Vsad?m se, ?e ne – v?echno bylo na autopilota. Stejn? je to i p?i pohovoru – je pot?eba uvolnit hlavu od v?ech zbyte?n?ch ?innost? a soust?edit se na kandid?ta.

Kdy? se nau??te dodr?ovat osv?d?en? postup, m??ete si b?t p?edem jisti, ?e va?e ?koly na pohovoru budou vy?e?eny.

Optim?ln? struktura rozhovoru

1. ?vodn? ??st (3 min)
   1. P?edstavit se.
   2. Zjist?te, kolik ?asu m? kandid?t. Pamatujete si, co jsem psala v??e o pern?ku? Bu? hodn? kluk – respektuj ?as ostatn?ch lid?. Napl?nujte si ?as pohovoru tak, abyste kandid?ta opustili v?as.
   3. ?ekn?te n?m o struktu?e nadch?zej?c?ho rozhovoru. Dejte kandid?tovi v?d?t, ?e na jeho ot?zky bude ?as o n?co pozd?ji.
2. Sebeprezentace kandid?ta (10 min)
   1. "Kdo jsem"
   2. "Co jsem dos?hl"
   3. "Na co m???m"
3. Va?e ot?zky a jeho odpov?di (35 min)
   1. Odhalte sv? dovednosti prost?ednictv?m cvi?en?
   2. Odhalte svou motivaci a hodnoty
   3. Ujasn?te si kompenza?n? o?ek?v?n?
4. Jeho ot?zky a va?e odpov?di (10 min)
   1. ?ekn?te n?m o voln?m m?st?
   2. Odpov?zte na ot?zky kandid?ta
5. Dokon?en? rozhovoru. Dal?? kroky (2 min)
   1. Jak budete vyb?rat kandid?ta, kter? rozhoduje?
   2. Kdy d?? odpov???
   3. Na koho a jak se obr?tit v p??pad? neo?ek?van?ch zm?n

Celkem: 60 minut. (Pro? jen hodinu? Proto?e ?nava z del??ch rozhovor? je ?in? ne??inn?mi).

5. Nechte kandid?ta, aby se p?edstavil

P?esto?e pro zku?en? z?jemce bude tato ??st p?edstaven?m ji? dob?e nacvi?en?ho ??sla, sebeprezentace kandid?ta je st?le velmi d?le?it?.

Po??dejte kandid?ta, aby b?hem 10 minut stru?n? odpov?d?l na t?i ot?zky:

1. Kdo jsi te??
2. na co m?????

Pro? kr?tk??

?as na sebeprezentaci kandid?ta mus? b?t omezen:

1. Nepot?ebujete dlouh?, ne??zen? p??b?h – mus?te si nechat ?as na cvi?en? a va?e ot?zky.
2. Pochop?te, jak moc si v??? ?asu ostatn?ch lid? a zda dok??e dodr?et ur?en? term?ny.
3. Pochop?te, jak moc dok??e pau?alizovat a jednodu?e mluvit o slo?it?ch v?cech.

Kdo jsi te??

Kdy? si poslechnete odpov?? na tuto ot?zku, pochop?te:

1. Jak moc kandid?t rozum? sv?mu ??elu? P?em??lel o tom? To je d?le?it?, proto?e reflexe je d?le?it?m prvkem schopnosti zlep?ovat se.
2. Rozum? kandid?t (a dok??e je c?len? vyu??t) sv?m siln?m str?nk?m?

Jak? jsou va?e ?sp?chy a jak?mi ??sly je m??ete popsat?

Co kontrolujeme:

1. Mysl? ten ?lov?k ve v?sledc?ch nebo v procesu? „Ud?lal jsem“ je ?patn?. „Z??astnil jsem se“ je je?t? hor??. „Cht?li jsme“ je ?pln? mimo m?su. "Ud?lal jsem", "dos?hl jsem" - dob?e. "Mohu hrd? ??ci, ?e jsem osobn? dos?hl" - solidn? "p?t".
2. Zam??ujete se na ??sla? Pokud ?lov?k voln? pracuje s ??sly pro sv? d??v?j?? aktivity, znamen? to, ?e je schopen zlep?it oblast, kter? mu byla d?na. Ostatn?, jak psal Drucker, zlep?uje se jen to, co se m???.

P?i popisu ?sp?ch? se v?dy zeptejte, jak? byla role kandid?ta. Nadm?rn? pou??v?n? z?jmena „my“ znamen? ?ervenou vlajku. Ale i kdy? to kandid?t ne?ekne, v?dy m? smysl se pt?t: „Jsou dosa?en? ?sp?chy, kter? popisujete, v?sledkem jak velk?ho t?mu? Jak? p?esn? byla va?e role p?i dosa?en? tohoto c?le?"

na co m?????

Z?v?re?n? ??st sebeprezentace. Je m?dn? pova?ovat to za semeno pro diskusi o motivaci. Svou motivaci si bl??e ujasn?te v dal?? ??sti rozhovoru.

6. Sta?te se lidsk?m rentgenem. Ot?zky od mana?era b?hem pohovoru.

7. Nesp?chejte s dal?? ot?zkou.

Poka?d?, kdy? se zd?, ?e kandid?t dokon?il svou odpov??, dejte si 5 sekund pauzu. V tuto chv?li se na n?j pozorn? pod?vejte a v?dom? zavrt?te hlavou.

Pro?? Proto?e pot?, co usly??te prvn? „ve slu?b?“, povrchn? odpov??, my?lenkov? proces kandid?ta st?le prob?h?. V tuto chv?li je st?le kritick? k tomu, co si ?ekl, a po pauze m??e znovu za??t mluvit a dopl?ovat to, co ji? bylo ?e?eno.

A pak usly??te skute?nou, hlubokou odpov??, kter? mnohem pln?ji odr??? sv?ton?zor kandid?ta.

8. Uchov?vejte a ukl?dejte z?znamy

Kdy? chcete opravdu p?ijmout kvalitn?ho kandid?ta, bude pohovor? opravdu hodn?.

Z vlastn? zku?enosti mohu ??ci, ?e po pohovoru s p?ti nebo dv?ma kandid?ty je nemo?n? si o ka?d?m zapamatovat v?echny podrobnosti. Spr?vn? rozhodnut? o v?b?ru finalisty bude tedy velmi obt??n?, pokud si b?hem ka?d?ho pohovoru nebudete d?lat pozn?mky.

1. Ke ka?d?mu pohovoru vytisknu ?ivotopis uchaze?e.
2. B?hem rozhovoru s kandid?tem si p??u pozn?mky, kter? jsou pro m? d?le?it?, na okraj na m?sta, kde jsou pops?ny etapy kari?ry, kter? komentuji.
3. Kdy? je ?as analyzovat p??pady nebo mluvit o motivaci kandid?ta, oto??m list se ?ivotopisem na zadn? stranu a tam nap??u velmi stru?n? hlavn? odpov?di kandid?ta.

V?sledkem je, ?e pro ka?d?ho kandid?ta m?m pozn?mky k pohovoru, kter? si uchov?v?m do obsazen? voln?ho m?sta, tedy do doby, ne? p?ijde do pr?ce ide?ln? kandid?t. Tyto z?znamy m??ete pou??vat sami p?i rozhodov?n? nebo je v p??pad? pot?eby uk?zat koleg?m a mana?er?m.

9. Domluvte se s kolegou na tajn?ch znamen?ch

Pokud je na stran? zam?stnavatele zapojeno n?kolik lid? (nap??klad vy a v?? n?borov? pracovn?k nebo vy a v?? mana?er), mus?te se p?edem dohodnout na koordinaci sv?ch akc?. ?asto jsem m?l situace, kdy vedouc? tazatel ve snaze u?et?it celkov? ?as ukon?il pohovor p?ed?asn? a myln? se domn?val, ?e jin? ?len t?mu ztratil o kandid?ta z?jem.

Jednoduch? zp?sob, jak se tomu vyhnout, je dohodn?te se p?edem na dvou znac?ch, kter? budou znamenat „pokra?ovat“ nebo „skon?it“. Nap??klad pou??v?m troj?heln?k s vrcholem sm??uj?c?m nahoru („pokra?ovat“) nebo dol? („dokon?it“). B?hem pohovoru sledujte, co v?? kolega kresl? na pap?r p?ed sebou. Pokud vid?te, ?e m?te oba n?pis „skl?d?me“, p?esta?te se pt?t a nechte kandid?ta j?t. Pokud se znaky, kter? nakresl?te, rozch?zej?, pak jeden z v?s mus? b?t trp?liv? a po?kat, a? ten druh? uspokoj? svou zv?davost.

10. Neprome?kejte ?anci se n?co nau?it

Je jasn?, ?e na pohovoru se logicky setk?te s lidmi, kte?? v?d? nebo um? m?n? ne? vy. Nicm?n? na ka?d?m pohovoru, kter? jsem m?l p??le?itost nau?it se n?co nov?ho:

• Jak funguj? konkurenti
• Jak je va?e funkce ??zena v jin?ch spole?nostech?
• Co se d?je na trhu
• Jak m??ete sv? probl?my ?e?it jinak?
• A n?kdy - z?skat dal?? potvrzen?, ?e probl?my, kter? m?te, nemohou vy?e?it ostatn? (to se st?v?!)

11. Nechte ?adatele otev??t prost?ednictv?m sv?ch ot?zek

A? budete se sv?mi ot?zkami hotovi, dejte kandid?tovi p??le?itost, aby se v?s na n?co zeptal. (Toto je posledn? ??st na?? optim?ln? struktury rozhovoru, pamatujete?)

Je ??asn?, kolik toho o sob? m??e ?lov?k ??ct pouh?m kladen?m ot?zek. Nejprve o jeho priorit?ch a motivaci – kde za?ne kl?st ot?zky, a? p?ijde ?as? Kdy? ?lov?k prohl?s?, ?e v pr?ci jsou pro n?j hlavn? zaj?mav? ?koly a prvn? ot?zka od n?j je na pracovn? dobu nebo nemocenskou, tak bych se nad t?m zamyslel.

12. Jezte slona po ??stech

Kdy? jsem pot?eboval pro na?i spole?nost zam?stnat vedouc?ho marketingu, pochopil jsem, ?e se to prost? nestane:

• Kandid?t musel b?t nejen v?estrann?m profesion?lem a my?lenkov?m l?drem.
• Musel b?t tak? dobr?m mana?erem s touhou po v?t?zstv? a orientac? na v?sledek.
• Pot?eboval m?t z?kladn? znalosti o produktech, kter? cht?l propagovat.
• Musel by laik?m hodn? vysv?tlovat slo?it? pojmy a p?esv?d?ovat je, ?e m? pravdu, tak?e by musel m?t strukturovan? my?len? a b?t talentovan?m vyjednava?em.

V t?to situaci jsem nem?l jedinou ?anci rozhodnout o kandid?tovi v hodin? vyhrazen? pro pohovor.

?e?en?m bylo rozd?lit rozhovory na dv? ??sti: prvn? byla sebeprezentace a odpov?d?n? na ot?zky kandid?ta a druh?, kter? se konala v jin? den s kandid?ty, o kter? jsem m?la z?jem, byla v?nov?na m?m ot?zk?m a ?e?en? probl?m?.

Z?v?r

Pamatujte, ?e to nejd?le?it?j??, co m?te jako v?dce, je v?? t?m. A dovednosti pohovor? jsou kl??em k n?boru t?mu ?ampion?. Zeptejte se sami sebe - Co z v??e uveden?ho m??ete uplatnit p?i p???t?m pohovoru??

Do?etli jste a? do konce? Jsem r?d, ?e se ti to l?b?lo!

Na opl?tku odpov?zte do koment??? na jednu ot?zku:

Jak? nej?ast?j?? chyby d?laj? mana?e?i p?i pohovorech?

O tom, jak je d?le?it?, ?e funguje jako jeden organismus, jsme ji? psali nejednou. Pro tohle mus?te pe?liv? vybrat person?l pro pr?ci v internetov?m obchod?. D?le?itou f?z? v t?to v?ci je osobn? pohovor, o kter?m bude ?e? v na?em ?l?nku.

Pro? pot?ebujete rozhovor?

Tak?e jsi pot?eboval. K osobn? sch?zce s uchaze?em obvykle doch?z? v z?v?re?n? f?zi n?boru. Na z?klad? jeho v?sledk? se rozhoduje, zda ?lov?ka zam?stnat nebo ne. V tomto okam?iku ji? byly ?ivotopisy zpravidla prostudov?ny, jsou zn?my vzd?l?n? a pracovn? zku?enosti.

Hlavn?m ??elem pohovoru je osobn? sezn?men? s budouc?m zam?stnancem. M??ete ?lov?ka mu?it ot?zkami, jak chcete, ale hlavn? bude st?le osobn? dojem. Va??m ?kolem je d?kladn? poznat uchaze?e a vyvodit z?v?r, zda je pro v?s vhodn? ?i nikoliv.

P??prava na pohovor

Abyste ze setk?n? vyt??ili maximum, mus?te b?t dob?e p?ipraveni. Prostudujte si ?ivotopis uchaze?e, abyste se zbyte?n? neptal. Pokud je to mo?n?, najd?te str?nky dan? osoby na soci?ln?ch s?t?ch – z jej?ch ??t? m??ete o dan? osob? hodn? porozum?t.

Vyskytl se p??pad, kdy se jeden mlad? mu? uch?zel o pozici mana?era a HR neposlalo svou str?nku na VKontakte. Fotografie se st?eln?mi zbran?mi na pozad? potemn?l?ho ??sla dev?t, ?etn? obr?zky hostin s alkoholick?mi n?poji, citace z „chlapsk?ch“ ve?ejn?ch str?nek - „bratr pro bratra“, „ve?er v chat?“ - to v?e pomohlo u?init spr?vn? rozhodnut? , a jasn? kluk nebyl ani pozv?n na pohovor (pokud to uchaze?i ?tou, ud?lejte si z?v?ry sami. Budouc? zam?stnavatel se na va?e ??ty ur?it? pod?v?. Tak?e pozor na obsah).

P?ipravte si p?edem seznam ot?zek. Pak m??ete improvizovat a vzd?lit se od nich, ale bude to jednodu???, pokud bude p?ipraven obecn? obrys. Bu?te tak? p?ipraveni sami odpov?d?t na ot?zky ?adatele, v?etn? nepohodln?ch: jak ?asto se zvy?uj? mzdy, existuj? bonusy, jsou placeny studentsk? dovolen? nebo nemocensk?.

Vyberte si asistenta a instruujte ho. V?dy je lep?? mluvit spolu – na co se jeden nezept?, druh? si ur?it? zapamatuje. A je?t? n?co: dva n?zory jsou lep?? ne? jeden. Po rozhovoru je s k?m kandid?ta probrat. Sami mo?n? u ?lov?ka nepozn?te ur?it? vlastnosti nebo v?m unikne d?le?it? sign?l chov?n?.

P?ipravte si plnic? pero a n?kolik list? pap?ru. Na n? budete zapisovat odpov?di ?adatele a d?lat r?zn? pozn?mky. P?i odpov?d?n? na ot?zky m??e uchaze? cht?t n?co nakreslit nebo napsat - k tomu budete pot?ebovat tak? pap?r a tu?ku.

St?hn?te si a vytiskn?te n?kolik jednoduch?ch test?: jeden pro profesion?ln? zp?sobilost, druh? pro psychologick?. Testy mohou odhalit charakterov? rysy ?lov?ka, typ my?len? a dal?? jemnosti, kter? nelze b?hem rozhovoru zachytit. Nenechte se p??li? un?st: pokud jsou testy na pozici jednoduch?ho obchodn?ho mana?era jako testy pro p?ijet? do tajn?ho podniku obrann?ho pr?myslu, ?lov?ka to vyd?s?.

Ot?zky k pohovoru

Ot?zky mus? b?t relevantn?. M?jte na pam?ti: uchaze? se tak? p?ipravil na odpov?di. Mo?n? ji? absolvoval n?kolik pohovor?, ne? k v?m p?i?el. Nau?il se tedy odpov?dat na v?t?inu standardn?ch ot?zek. Pokl?dejte ban?ln? ot?zky – z?skejte ban?ln? nau?en? odpov?di, a nepot?ebujeme z konverzace ud?lat ?koln? zkou?ku.

Jak? ot?zky byste nem?li kl?st?

1. Platebn? fr?ze jako „Kde se vid?? za 5 let?“, „Pro? jsi opustil sv? p?edchoz? zam?stn?n??“ nebo "Jak? jsou va?e hlavn? vlastnosti?" Odpov?di budou asi takto: „Za 5 let chci ud?lat kari?ru, ode?el jsem kv?li hloup?mu ??fovi, nebyl jsem spokojen? s mal?m platem a ?patn?m kolektivem, ale s?m jsem chytr?, spole?ensk? a v?d?t, jak pracovat v t?mu."
2. Ot?zky ze ?ivotopisu. Osoba na n? ji? odpov?d?la, nen? t?eba je duplikovat. Za prv? ztrat?te ?as a za druh? v?s bude uchaze? pova?ovat za nep?ipraven?ho. "?etli v?bec m?j ?ivotopis?" - bude myslet a bude m?t pravdu.
3. Osobn? ot?zky. Lid? nemaj? r?di, kdy? se jim lid? vrtaj? do du??, zvl??t? cizinci. Pokud ov?em nem?te za ?kol v?st z?t??ov? pohovor: pro uchaze?e o internetov? obchod to nen? nutn?.

Spr?vn? ot?zky

1. Po??dejte doty?n?ho, aby uvedl kr?tk? ?ivotopis. T?mto zp?sobem kandid?ta z?sk?te – lid? maj? r?di, kdy? se lid? zaj?maj? o jejich ?ivoty. A dostanete spoustu d?le?it?ch informac?, ze kter?ch m??ete vyvodit z?v?ry.
2. Nezapome?te se zeptat na p?r odborn?ch ot?zek. Pokud si najmete obchodn?ho mana?era, po??dejte ho, aby v?m prodal plnic? pero, a? se z toho dostane. Pokud si najmete program?tora, nechte ho odpov?d?t na n?kolik ot?zek o k?du a programovac?ch jazyc?ch.
3. Ot?zky k v?nov?n?."Jste p?ipraveni pracovat p?es?as?" "Jste p?ipraveni na slu?ebn? cesty do jin?ch m?st?" "P?jde? studovat do zahrani???" - p?ibli?n? stejn?. Na z?klad? odpov?d? m??ete pochopit obecnou n?ladu zam?stnance. Pokud je v?t?ina odpov?d? kladn?, pak v?m doty?n? pom??e v t??k?ch chv?l?ch: z?stane po pr?ci, aby dokon?il d?le?it? projekt nebo ob?toval den volna. Za platbu, samoz?ejm?.
4. Zeptejte se ?adatele na jeho kon??ky. Je skv?l?, kdy? se kon??ek shoduje s povol?n?m - to znamen?, ?e ?lov?k v pr?ci bude d?lat to, co ho zaj?m?.
5. Mluvte o pen?z?ch. Kolik zaplat?te, je v?m ob?ma p?ibli?n? jasn?. Ur?it? to bylo projedn?no po telefonu nebo to bylo uvedeno v inzer?tu. Diskutujte o vyhl?dk?ch – doty?n? pravd?podobn? bude cht?t v?d?t, co se stane, pokud bude pod?vat dobr? v?kony. M??ete se zeptat, kolik si chce budouc? zam?stnanec vyd?lat ?ekn?me za ?est m?s?c?. T?mto zp?sobem posoud?te chut? ?adatele a jeho z?jem o pen?ze obecn?.
6. Zeptejte se mluvit o kari?rn?ch ?sp???ch. Dobr? specialista se m? v?dy ??m chlubit. Nechte ho mluvit o regalii, ?sp??n?ch projektech a ocen?n?ch. Pokud je jich hodn?, znamen? to, ?e je ?lov?k zvykl? pracovat mimo r?mec sv?ch pracovn?ch povinnost? a v?dy usiloval o v?c.
7. Polo?te n?jak? provokativn? ot?zky. Form?t je asi tento: „Co ud?l?te, kdy?:

• v?? n?zor se li?? od n?zoru t?mu;
• mana?er ??d? o poru?en? z?kona;
• ve sv? pr?ci jste ud?lali z?va?nou chybu.

Na z?klad? odpov?d? pochop?te, jak se ?lov?k bude chovat v mimo??dn?ch situac?ch.

Nejd?le?it?j?? jsou prvn? dv? a? t?i minuty rozhovoru. Z?sk?te celkov? dojem o kandid?tovi a nav??ete s n?m kontakt. Pro v?t?inu uchaze?? je pohovor stresuj?c? zku?enost?. P?it?hn?te k sob? osobu: nab?dnout ?aj nebo k?vu, zeptat se, jak se tam dostal, koneckonc? zkontrolujte po?as?. Jedn?m slovem uklidn?te situaci.

„Pros?m, p?edstavte se“ nen? nejlep?? zp?sob, jak zah?jit konverzaci. Zn?te naprosto dob?e jm?no osoby, kter? k v?m p?i?la – tak ho hned oslovujte jm?nem. A ur?it? se p?edstavte. Je zde jeden jemn? psychologick? bod: ?adatel se nebude c?tit jako jeden z mnoha. Bude se mu zd?t, ?e tady na n?j ?ekali – to budouc?mu zam?stnanci ud?l? v?t?? pohodl?.

Hodnotit ?lov?ka jako celek. Pod?vejte se, jak se obl?k?, jak se chov?, jak odpov?d? na ot?zky. Znud?n? a vzd?len? pohled, poma?kan? oble?en? a neupraven? vzhled – to v?e by v?s m?lo upozornit. Z?jemce chce na budouc?ho zam?stnavatele ud?lat dobr? dojem, proto se bude sna?it vypadat dob?e. Pravda, Steve Jobs nosil do pr?ce ?abky a n?kolik dn? se nesprchoval, ale to je sp??e v?jimka z pravidla.

Rada ?tvrt?: pamatujte, ?e jste tak? na pohovoru.

Zat?mco vy hodnot?te ?adatele, ?adatel hodnot? v?s. Doby, kdy lid? souhlasili s jakoukoli prac?, jen kdyby ji vzali, jsou d?vno pry?. Dobr?ch specialist? je nyn? m?lo a skv?l?ch je?t? m?n?. A v?ichni velmi dob?e znaj? svou cenu. A nen? pravda, ?e o spolupr?ci rozhodujete vy - profesion?l ve sv?m oboru si st?le rozmysl?, zda stoj? za to v?s kontaktovat. Zvl??? kdy? m? jin? mo?nosti. Proto bu?te p?ipraveni odpov?d?t na ot?zky sami- o tom budeme mluvit trochu n??e.

Hlavn?m pravidlem je b?t extr?mn? up??mn?. Pokud ?eknete, ?e plat ve va?? spole?nosti je 50 000 rubl? a na konci m?s?ce ?lov?k dostane kus pap?ru s ??slem 30 000 rubl?, m??ete zapomenout na loaj?ln? p??stup. Bu?te p?ipraveni odpov?dat na nep??jemn? ot?zky.

Uve?me p??klad. P?ijde za v?mi dal?? z?jemce a hned prohl?s?, ?e je profesion?l, jak?ch je m?lo. Poskytuje d?kaz: doporu?en? od slavn?ch obchodn?k?, ?estn? osv?d?en?, certifik?ty a diplomy r?zn?ch typ? ?kolen?, v?etn? zahrani?n?ch. Na konci rozhovoru kandid?t prohl?s?, ?e je p?ipraven s v?mi pracovat za plat dvojn?sobek toho, co nab?z?te. Pokud to nechcete, a? u? chcete, st?le m? +100 500 nab?dek od jin?ch spole?nost?.

Jak se chovat? Hlavn? je nedat odpov?? hned. Dejte si pauzu a proberte kandid?ta s kolegy. Zkontrolujte uchaze?e: zavolejte b?val?mu zam?stn?n?, vygooglujte jeho jm?no a p??jmen?. Pokud je to skute?n? profesion?l, m? smysl souhlasit s jeho podm?nkami pouze s jedn?m „ale“. D?te ?lov?ku zku?ebn? dobu, aby prok?zal sv? nad?n?. Nyn? je spousta mlad?ch lid? s vysok?m sebev?dom?m - mo?n? je to p?esn? ta postava, kterou m?te p?ed sebou. Je tu spousta p?edv?d?n?, ale ve skute?nosti to nen? nic. Dejte si trochu man?vrovac?ho prostoru, abyste mohli za?adit zp?te?ku, pokud se n?co stane. Nyn? nen? snadn? propustit zam?stnance nebo zm?nit pracovn? smlouvu, tak?e je lep?? b?t na bezpe?n? stran?. Zku?ebn? doba je nejlep?? ?e?en?.

Z?rove? dejte v?d?t, kdo to m? na starosti. Zn?m? vztahy s pod??zen?mi jsou to nejhor??, co si lze p?edstavit. Mysl?te si, ?e toho ?lov?ka z?sk?v?te, ale ve skute?nosti zam?stnanci c?t? slabost a rychle ji za?nou vyu??vat. „??f-p??tel“ je z?m?rn? prohr?vaj?c? model. Zam?stnanci si z n?jak?ho d?vodu za?nou myslet, ?e mohou p?ij?t pozd? a poru?uj? discipl?nu pod??zenost je t?eba dodr?ovat ji? p?i pohovoru.

Pravidla d?lkov?ho rozhovoru

V z?sad? je zde v?e p?i star?m, jen bez osobn?ho setk?n?. Z?kladn? pravidlo je v?st pohovor online. Skype, telefon nebo videohovor, komunikace v instant messengerech - vyberte si jakoukoli pohodlnou metodu. Neprov?d?jte v?cedenn? e-mailovou korespondenci – v?e by m?lo prob?hnout b?hem jednoho sezen?.

Je jasn?, ?e komunikace na d?lku neposkytne tolik informac? jako osobn? setk?n?. Kompenzujte to podrobn?j??m ?ivotopisem, po??dejte o skeny dokument? o vzd?l?n?, zavolejte b?val?m zam?stnavatel?m.

Anal?za v?sledk? rozhovoru

?adatel ode?el, sl?bil jste, ?e mu zavol?te zp?t. Nyn? za??n? ta z?bavn? ??st – mus?te se rozhodnout: najmout ?lov?ka nebo ne. Zva?te pro a proti porovn?n?m informac?. Na prvn? m?sto dejte kl??ov? vlastnosti: pracovn? zku?enosti, dobr? doporu?en?. Analyzujte, jak dan? osoba odpov?d?la na va?e ot?zky, a vyvodte z?v?ry. Obvykle, jak konverzace postupuje, m??ete tomu ?lov?ku porozum?t: co pot?ebuje od pr?ce pro v?s, jak? m? o pozici z?jem a dokonce i to, jak bude pracovat. Pokud se kandid?t choval dob?e - odpov?d?l na v?echny ot?zky jasn? a kompetentn?, jasn? formuloval sv? my?lenky, byl klidn? a zdvo?il? - sv?d?? to o z?va?nosti jeho z?m?r?.

Kdy? se kandid?t ve sv?ch odpov?d?ch, odpov?d?ch jednoslabi?n?ch nebo ve form?tech „nev?m“, „t??ko se mi odpov?d?“, „o tom jsem nep?em??lel“ – to je d?vod k zamy?len? to. V ka?d?m p??pad? p?i rozhodov?n? zva?te v?echny faktory. V?ichni lid? jsou r?zn? a r?zn?mi zp?soby. Pamatujete si zkou?ky na univerzit? nebo ve ?kole? Kdy? se zd?lo, ?e jste se v?e nau?ili, ale sedl si p?ed u?itele – a jako by v?m byla vymaz?na pam??. Tak je to tady. Zam?stnanec je dobr?, ale p?i pohovoru jako by spolkl jazyk.

Z?v?r

Nyn? jste p?ipraveni v?st rozhovor sami. Na z?v?r p?ipome?me, ?e velmi ?asto o v?em rozhoduje intuice. Nezapome?te: jsou to lid?, se kter?mi budete tr?vit v?t?inu ?asu. Sna?te se, aby se v?ichni c?tili pohodln?. Hodn? ?t?st? p?i v?b?ru t?mu!

Mana?e?i mus? ?asto v?st pohovory s potenci?ln?mi zam?stnanci firmy. Je to tak jednoduch?, jak se na prvn? pohled zd?? Sp?? ne. P?e?t?te si n?? ?l?nek o tom, jak spr?vn? v?st pohovor a zva?te inteligentn?ho specialistu v uchaze?i.

Natalya Arefieva,

V?konn? ?editel Baby Club

V tomto ?l?nku se do?tete:

• Nej?ast?j?? ot?zky na pohovoru

Jak spr?vn? v?st pohovor, jak? ot?zky kl?st a jak v uchaze?i vid?t inteligentn?ho specialistu – to jsou ot?zky, kter? si d??ve ?i pozd?ji polo?? ka?d? mana?er. Pod?vejme se, jak mohou mana?e?i v?st rozhovory na p??kladu na?? spole?nosti.

Person?l Baby Clubu pracuje s mal?mi d?tmi p?i formov?n? jejich psychiky a mechanism? my?len?. To je v?ce ne? zodpov?dn? pr?ce, proto n?boru zam?stnanc? v?nujeme spoustu ?asu a ?sil?. Na z?klad? dlouholet?ch zku?enost? a v?cestup?ov?ho systematick?ho p??stupu si spole?nost vyvinula vlastn? ideologii a n?borovou technologii, kter? prakticky neselh?v?, p?esto?e jde o technologii s lidskou tv???.

Nejlep?? ?l?nek m?s?ce

Pokud budete d?lat v?e sami, zam?stnanci se nenau?? pracovat. Pod??zen? si hned neporad? s ?koly, kter? delegujete, ale bez delegov?n? jste odsouzeni k ?asov?m pot???m.

V tomto ?l?nku jsme zve?ejnili delega?n? algoritmus, kter? v?m pom??e osvobodit se od rutiny a p?estat pracovat nep?etr?it?. Dozv?te se, kdo m??e a nem??e b?t pov??en prac?, jak spr?vn? zadat ?kol, aby byl spln?n, a jak dohl??et na zam?stnance.

• Vedouc? obchodn?ho odd?len?: jak se st?t vynikaj?c?m mana?erem

V?choz?m dokumentem, kter? pou??v?me p?i hled?n? zam?stnance a v?b?ru kandid?t?, je profil po?adavk?. Pro ka?dou pozici v klubu (?editel klubu, specialista na pr?ci s d?tmi, asistent specialisty) jsme vypracovali takov? profily a postupem ?asu je lze upravovat. Profil uv?d? minim?ln? po?adavky na uchaze?e o pozici. Nap??klad na zam?stnance, kter? bude pracovat s d?tmi, m?me na prvn? pohled tak neobvykl? po?adavky, jako je hudebn? sluch a schopnost zp?vat. Je to d?no t?m, ?e Zaitsevova metoda, kterou pou??v?me, je zalo?ena na zp?vu. Velmi ?asto kandid?ti p?i pohovorech na na?i ??dost zp?vaj?. Po n?kolika projevech v?ichni zam?stnanci ??adu zatleskali. Jak spr?vn? v?st pohovor?

Technologie pr?ce s kandid?ty

N?? rozhovor prob?h? ve t?ech f?z?ch:

• komunikace na d?lku po telefonu nebo studium ?ivotopisu;
• osobn? pohovor s majitelem klubu;
• osobn? nebo vzd?len? (Skype) rozhovor s jedn?m nebo v?ce zam?stnanci spr?vcovsk? spole?nosti.

Ka?d? f?ze m??e b?t pro ne?sp??n?ho kandid?ta posledn?. Po absolvov?n? v?ech t?? f?z? prob?hne diskuse, vytvo?? se z?v?re?n? hodnocen? kandid?ta – a ?lov?k je na pozici bu? schv?len, nebo neschv?len.

Abychom mohli pln? analyzovat a interpretovat obdr?en? informace, prodiskutovat a rozhodnout o kandid?tovi, hodnot?me ho podle t?? parametr?.

V?echny t?i parametry jsou ekvivalentn?. P?i z?v?re?n? diskuzi mezi majitelem klubu a z?stupcem spr?vcovsk? spole?nosti, kter? rozhovor vedla, se na z?klad? odpov?d? na tyto t?i ot?zky padne kone?n? rozhodnut? o kandid?tovi. Uchaze? je p?ijat k pr?ci v Baby Clubu pouze v p??pad? t?? „ano“.

Abychom z?skali ?pln? obr?zek o kandid?tovi podle t?chto t?? parametr?, pou??v? se algoritmus osmi po sob? jdouc?ch krok?. Osobnost kandid?ta hodnot?me v bloc?ch, z nich? ka?d? je nezbytn?m prvkem p?i sestavov?n? celkov?ho obrazu.

Krok prvn?. Prvotn? dojem

Prvotn? dojem (?asto uv?d?n? jako ten nejspr?vn?j??) se obvykle za??n? utv??et ve f?zi p??pravy pohovoru, kdy uchaze? nejprve komunikuje telefonicky nebo analyzuje ?ivotopis, kter? mu byl zasl?n e-mailem. Ve skute?nosti se jedn? o prvn? f?zi v?b?ru, kdy ?sp??n? uchaze? obdr?? pozv?nku k pohovoru a ne?sp??n?mu uchaze?i je odm?tnuto dal?? posuzov?n? jeho kandidatury.

Kontrola ?ivotopis? v?m umo??uje posoudit n?kter? kvality uchaze??. Zjist?me ?ivotopis kandid?ta, zjist?me, kde v minulosti pracoval a jak? zku?enosti tam z?skal. Z ?ivotopisu m??ete tak? posoudit n?kter? intelektu?ln? a osobn? vlastnosti uchaze?e. Nap??klad, kdy? osoba ve sv?m ?ivotopisu uv?d? pouze n?zvy organizac?, obdob? pr?ce a pozic, ale nepova?uje za nutn? popisovat povinnosti, kter? vykon?val, pak to s nejv?t?? pravd?podobnost? ukazuje na schematismus a stereotypn? povahu jeho my?len?. Druh?m extr?mem je, kdy? ?lov?k uv?d? v?echny sv? p?ednosti p??li? podrobn?. To nazna?uje, ?e kandid?t nen? schopen ve sv? ?innosti vyzdvihnout to hlavn?. A samoz?ejm? je t??k? skr?t gramatick? a interpunk?n? chyby v ?ivotopisu.

Fakta uveden? v ?ivotopise a to, co specialista vid?l mezi ??dky, v?ak nejsou rozhoduj?c?mi faktory p?i posuzov?n? ?lov?ka. Pozornost se proto nesoust?ed? na ?ivotopis. ?iv? komunikace poskytuje mnohem jasn?j?? obraz. Kurz v?s po 15 minut?ch komunikace nau??, zda je pro v?s kandid?t vhodn?.“

Jak se spr?vn? p?ipravit a v?st pohovor

Pohovor v Baby Clubu vy?aduje p??pravu. Komunikace by m?la prob?hat v prost?ed?, kter? je p??jemn? pro ob? strany, proto je t?eba si p?edem ohl?dat m?sto a ?as rozhovoru. Krom? toho mus? tazatel pl?novat sv?j rozvrh tak, aby konverzaci nenaru?il nedostatek ?asu.

V Baby Clubu neexistuje zaveden? ?ablona pohovoru jednou prov?dy - d?lka pohovoru se m??e li?it a po?et ot?zek polo?en?ch kandid?tovi tak? nen? regulov?n. Jsme si jisti, ?e p??li?n? pedantnost m??e b?t ?kodliv?, proto?e n?kter? d?le?it? body se objas?uj? a? b?hem rozhovoru.

Prvotn? dojem z kandid?ta se tvo??, dokud neza?ne setk?n? s n?m. V t?to f?zi tak? pe?liv? sledujeme a zaznamen?v?me pro sebe n?sleduj?c? body: jak uchaze? vstupuje, jak se orientuje a rozhl??? se po m?stnosti, jak zdrav?, kam a jak si sed?, kam si odkl?d? ta?ku atp.

Krok dva. Vzhled

I kdy? se ??k?, ?e ?lov?ka jeho oble?en? p?iv?t? a jeho inteligence odraz?, my v Baby Clubu p?ikl?d?me vzhledu kandid?ta velk? v?znam. To, jak ?lov?k vypad? a jak je oble?en, je p??m?m d?sledkem jeho vnit?n?ch postoj?.

Dodr?ujeme pravidlo, ?e pohovory mus? trvat minim?ln? 30 minut a pouze v?jime?n? mohou b?t krat??. Ka?d? kandid?t, bez ohledu na to, jak ?sp??n? pro?el pohovorem, je nositelem informac? a n?zor? o spole?nosti. Kr?tk? 15-20minutov? pohovory jsou proto krajn? ne??douc?, proto?e uchaze? m??e m?t pocit, ?e v tak kr?tk?m ?asov?m ?seku nelze vyvodit rozumn? z?v?r o jeho kompetenc?ch. A proto?e je zklaman?, je vysoce pravd?podobn?, ?e se stane nositelem negativn?ch informac? o spole?nosti.

Cel? syst?m, kter?m pracujeme s d?tmi, je zp?van?. Db?me proto p?edev??m na spr?vn? projev, p??jemn? hlas a hudebn? sluch.

N?kolikr?t se stalo, ?e kandid?t splnil v?echna krit?ria krom? ?istoty projevu. V takov?ch p??padech jsme o tom otev?en? mluvili a nab?dli jsme spolupr?ci s logopedem na n?prav? logopedick?ch vad. M?li jsme z?jemce, kte?? se v 25 letech nau?ili spr?vnou v?slovnost hl?sek a ?li pracovat do Baby Clubu.

Krok ?ty?i. Komunika?n? styl

Komunika?n? styl kandid?ta je to, ?emu v?nujeme pozornost po celou dobu rozhovoru. Ka?d? zam?stnanec Baby Clubu bez ohledu na funkci (?editel, specialista na pr?ci s d?tmi nebo asistent) komunikuje s d?tmi a rodi?i jak v pr?b?hu vzd?l?vac?ho procesu, tak p?i nab?zen? na?ich slu?eb a diskus?ch o v?sledc?ch v?uky. Spr?vn? zp?sob komunikace je tedy jednou z kl??ov?ch dovednost? zam?stnanc? Baby Clubu.

Krok p?t. Zku?enosti a postoj k ?ivotu

Za?n?me skute?n? rozhovor s kandid?tem. Klademe ot?zky – on na n? odpov?d?. Na?e nej?ast?j?? ot?zky na pohovoru jsou ot?zky ze ?ty? oblast?, kter? n?s zaj?maj? nejv?ce.

Abychom z?skali skute?n? zaj?mav? a d?le?it? informace, kter? odhaluj? kandid?tovy ?ivotn? postoje, klademe mu mnoho ot?zek. Ur?it? se pt?me na d?ti, sna??me se zjistit, pro? m? ?lov?k z?jem s nimi pracovat. B?hem rozhovoru popisujeme skute?n? pracovn? okam?iky a vyz?v?me uchaze?e, aby na?el ?e?en? konkr?tn?ho probl?mu.

Je pro n?s velmi d?le?it? zjistit motivaci ?lov?ka, kter? ho p?im?la do firmy p?ij?t. Pr?v? to ?e??me obzvl??? pe?liv?, nespokoj?me se s odpov?d? „Cht?l bych pracovat ve stabiln? a rozv?jej?c? se spole?nosti“. Tato odpov?? jen nazna?uje, ?e doty?n? nerad p?eb?r? zodpov?dnost a hled? klidn? m?sto se stabiln?m platem. Jsou to motivy, kter? ??d? chov?n? ?lov?ka, a je d?le?it? je zjistit ve f?zi rozhovoru. Pokud je st?l? pracovn? s?la jednou z priorit spole?nosti, pak je t?eba v?novat ot?zce vnit?n? motivace co nejv?t?? pozornost. B?hem pohovor? a test? n?kdy odhal?me skute?n? povol?n? ?lov?ka. A i kdy? nese?ene pr?ci v na?? spole?nosti, z?st?v? vd??n? za pomoc.

Krok ?est. Diverzifikovan? rozvoj osobnosti

Abychom pochopili, jak v?estrann? je osobnost kandid?ta, ne?et??me ?sil?m zji??ovat jeho z?jmy a kon??ky v mimopracovn? dob?. Mohou to b?t kon??ky, sport, knihy. P?itom m?t kon??ka je velk? plus. A tak? se st?v?, ?e z?kladn? ot?zka „Jakou knihu te? ?tete?“ stav? ?adatele do slep? uli?ky.

Kdy? se kandid?t zm?n? o sv?ch z?lib?ch, obvykle klademe up?es?uj?c? ot?zky ke ka?d?mu z nich. Pokud m? n?kdo z?jem nap??klad o pleten?, m??ete se zeptat, co naposledy pletl. Pokud nejsou kon??ky, ur?it? n?s zaj?m?, co kandid?t d?l? ve voln?m ?ase.

Krok sedm. Zp?tn? vazba a ot?zky

V t?to ??sti rozhovoru d?v?me kandid?tovi mo?nost kl?st ot?zky, aby z?skal informace, kter? ho zaj?maj?. Z pohovoru se tak st?v? nejen dotazov?n? kandid?ta, ale oboustrann? obohacuj?c? rozhovor, kter? m? nepochybn? pozitivn? efekt. Ot?zky nav?c d?vaj? ?adateli p??le?itost vyj?d?it se a n?m - z?skat o n?m dal?? informace. V??m?me si tak? toho, co a jak se uchaze? pt?.

Krok osm. souhrn

V t?to ??sti rozhovoru ??d?me kandid?ta, aby vyplnil n?? formul?? ?ivotopisu, bez ohledu na to, zda n?m ji? byla zasl?na jin? verze. N?? ?ivotopis obsahuje ot?zky, kter? n?m umo??uj? poznat uchaze?e je?t? hloub?ji. Nap??klad odpov?? na ot?zku, ??m kandid?t snil v d?tstv? st?t, ukazuje, zda dan? ?lov?k naplnil sv?j osud. Sny odhaluj? glob?ln? my?len? jednotlivce. O tom, jak se kandid?t c?t? a ?eho dos?hl, se m??eme dozv?d?t z odpov?di na ot?zku „Jak byste o sob? nazvali knihu?“ Nejbl?zniv?j?? v?c, kterou ?lov?k ve sv?m ?ivot? ud?lal, vypov?d? o jeho osobnosti. Nap??klad, pokud m?te psa, m???tko je jasn? mal?.

Ji? v?ce ne? rok v?em uchaze??m nab?z?me naps?n? eseje na jak?koli t?ma – lidem tak d?v?me dal?? mo?nost se vyj?d?it a ozvat se. D?v?me se na to, jak je ?lov?k kreativn?, jak plynou jeho my?lenky. Esej tak? poskytuje p??le?itost dozv?d?t se o n?zorech kandid?ta. Pokud je jeho postoj k n?jak? z?sadn? ot?zce opa?n? ne? n??, takov? ?lov?k samoz?ejm? ve firm? pracovat nebude.

Zde je p??klad skute?n? eseje (n?zor kandid?ta na proces pohovoru): „Aha, pr?v? jsem m?l pohovor! C?t?m velmi ?ivou, veselou, trochu vzru?uj?c? atmosf?ru, jak jste hodnoceni. A mluvil jsem o velmi osobn?ch t?matech, pro m? hlubok?ch, odpov?dal jsem up??mn?. Te? m? zaj?m?, co ??k? Gulya (dal?? kandid?t) na to, jak u?et?it. Je to legra?n?. No, o m?m ?ivot? obecn?. Je to zaj?mav? - ?ivot druh?ho ?lov?ka, jak se vyv?j?, jak ?lov?k mysl?, jak? m? c?le, co je uvnit?.

Velmi se mi l?b? v?zdoba, je velmi ?tuln?: barva st?n, fotografie... Opravdu se mi l?b? zp?sob, jak?m n?? tazatel vede rozhovor. Je velmi zaj?mav? zjistit c?le, motivy kandid?t? a vnit?n? postoj ka?d?ho z nich k jednotliv?m ot?zk?m.

M?m novou odpov?? na ot?zku „Co budete d?lat, kdy? nezbyde ??dn? pedagogika a psychologie?“ ?la bych pracovat do HR - v?st pohovory. I kdy? to je tak? obor psychologie. V?echny ot?zky jsou velmi logicky strukturovan?. Toto je m?j druh? rozhovor a ka?d? rozhovor se vyv?j? jinak: tazatel sleduje osobu, klade ot?zky ka?d?mu jednotlivci a sna?? se zjistit podstatu.“

Na konci sch?zky prob?r?me dal?? postup a bav?me se o dob?, b?hem kter? budeme kandid?ta o na?em rozhodnut? informovat. V?dy vol?me zp?t v?em uchaze??m bez ohledu na to, zda uchaze? ve v?b?rov?m ??zen? usp?l ?i nikoliv. Pokud je pohovor ne?sp??n?, pod?kujeme doty?n?mu za jeho ?as a p?ejeme hodn? ?t?st?.

Proces n?boru je dosti individu?ln? a? intimn?, tak?e ka?d? mana?er se s?m rozhodne, jak spr?vn? v?st pohovor. ?asto rozhodujeme ve prosp?ch zam?stnance, jak se ??k?, srdcem. N?kdy, kdy? stoj?me p?ed samoz?ejmou volbou, zda n?koho vz?t ?i ne, nebo koho vybrat z v?cero, mus?me zahodit v?echny formality a zhodnotit vlastn? dojem z uchaze??. A tato metoda se n?kdy uk??e b?t je?t? ??inn?j?? ne? psychologick? testy. Organizace toti? nen? jen mechanismus funguj?c? podle ur?it?ho algoritmu, ale tak? organismus, kde spolu ?zce spolupracuj? osobnosti, postavy a mnoho lidsk?ch faktor?.

Natalya Arefieva Absolvent Pedagogick? univerzity v Sama?e. Od roku 2003 pracuje v Baby Clubu. V roce 2008 byla pozv?na veden?m spole?nosti do Moskvy k otev?en? nov?ch klub?, v roce 2009 nastoupila do t?mu mana?ersk? spole?nosti s?t? Baby Club. Zodpov?d? za n?bor a ?kolen? zam?stnanc?, dohl??? na ?innost partnersk?ch klub?. Za dobu sv?ho p?soben? ve firm? provedla v?ce ne? 1500 rozhovor?.

"Baby Club"- s?? center pro intelektu?ln? rozvoj d?t? od osmi m?s?c? do ?esti let. Prvn? Baby Club byl otev?en v roce 2000 a v roce 2009 byl zah?jen fran??zov? program. V sou?asn? dob? m? s?? 71 klub?, z toho 5 vlastn?ch a 66 partnersk?ch. Ofici?ln? webov? str?nka - www.baby-club.ru

Ka?d? zam?stnavatel stoj? p?ed ot?zkou, jak pohovor s kandid?tem prov?st tak, aby maxim?ln? ur?il siln? a slab? str?nky kandid?ta a pochopil, zda je kandid?t vhodn? na volnou pozici.

?l?nek obsahuje nej??inn?j?? metody a techniky veden? pohovor? a p?in??? doporu?en? od HR odborn?k? a obchodn?ch mana?er? velk?ch spole?nost?.

Personalist? z firem tvrd?, ?e 65 % uchaze?? uv?d? nepravdiv? informace o osobn?ch a profesn?ch kvalit?ch, aby z?skali vytou?enou pr?ci.

P?ed kon?n?m pohovoru s kandid?tem je nutn? se pe?liv? p?ipravit a p?edev??m se rozhodnout pro optim?ln? typ pohovoru.

Typy rozhovor?

1. Strukturovan?. Nejb??n?j?? typ rozhovoru. Zahrnuje formulov?n? p?edb??n?ch ot?zek pro kandid?ta na pozici. Strukturovan? pohovor je jak?si kontroln? seznam, n?stroj, pomoc? kter?ho se m??ete dr?et ur?it? struktury a nezapome?te si s uchaze?em vyjasnit ot?zky, kter? jsou pro zam?stnavatele d?le?it?.
2. Situa?n?. Uchaze? o pozici je vyzv?n k ??asti na situaci bl?zk? pracovn? situaci, aby prok?zal sv? dovednosti.
3. Stresuj?c?. Vyzna?uje se schopnost? vyv?st kandid?ta z jeho komfortn? z?ny t?m, ?e si ud?l? ?as na odpov?? a polo?? mu osobn?j?? ot?zky.
4. Definice kompetence. P?ipraveno p?edem. Tazatel b?hem rozhovoru hodnot? ka?dou kompetenci na bodov? ?k?le. D?ky tomu m??ete snadno ur?it, zda je kandid?t pro danou pozici vhodn? ?i nikoliv.
5. Skype – rozhovor. V p??pad? jak?chkoliv omezen? jak ze strany zam?stnavatele, tak i ze strany uchaze?e.

N?borov? odborn?ci se domn?vaj?, ?e situa?n? pohovory by rozhodn? m?ly b?t vedeny p?i hled?n? lid? na vedouc? pozice a voln? m?sta souvisej?c? s komunikac? a prac? s lidmi.

Po v?b?ru typu nadch?zej?c?ho rozhovoru byste se m?li zamyslet nad t?m, kde za??t komunikovat.

Kroky k efektivn?mu zah?jen? pohovoru

D?le?it? je nejen ohodnotit uchaze?e, ale tak? svou spole?nost ??dn? reprezentovat. Uchaze?e o pozici si toti? nejen pozorn? prohl???te, ale tak? si uchaze? vytv??? sv?j n?zor. N?sleduj?c? jednoduch? kroky v?m pomohou zah?jit ?sp??n? pohovor:

• Ur?ete m?sto kon?n? rozhovoru. M??e to b?t kancel?? mana?era, odd?len? lidsk?ch zdroj? nebo speci?ln? recepce. Hlavn? v?c je, ?e zvolen? m?sto neobsahuje ru?iv? hluk a m? p??jemn?, ?tuln? interi?r.
• Nep?ij?t pozd?! Dochvilnost pro mana?era nebo n?bor??e je jednou z nejd?le?it?j??ch vlastnost?, proto?e tato kategorie lid? je „tv???“ spole?nosti.
• Za?n?te konverzaci s humorem, abstraktn?mi ot?zkami, vypr?v?jte kr?tk? vtipn? p??b?h =) Diskutujte nap??klad o po?as? nebo sportovn?ch zpr?v?ch. Rychle tak z?sk?te uchaze?e o voln? m?sto a odpov?di uchaze?e budou pravdiv?j??.
• Po??dejte kandid?ta, aby o sob? ?ekl. Z rozhovoru m??ete pochopit, jak se kandid?t hodnot? a nau?it se jeho komunika?n?m dovednostem.

Nyn?, kdy? izolace komunikace pominula, m??ete p?ej?t k ot?zk?m, kter? v?s zaj?maj?.

Jak? ot?zky kl?st na pohovoru

P?i kladen? ot?zek byste nem?li p?ech?zet z jednoho t?matu na druh?. P?echod z jednoho t?matu na druh? by m?l b?t plynul?, aby rozhovor p?sobil sp??e jako rozhovor ne? jako v?slech.

B?hem pohovoru nab?z?me kandid?tovi n?sleduj?c? seznam ot?zek:

1. Pro? jste se uch?zel o m?sto?

Nej?ast?ji odpov?daj? na plat, vhodn? rozvrh nebo pracovn? m?sto. Slibn?j?? specialist? si v?imnou p??le?itosti implementovat profesion?ln? dovednosti a nau?it se n?co nov?ho. Prvn? odpov?d? na ot?zku je hlavn? motivace kandid?ta pro pr?ci.

2. Pro? si mysl?te, ?e m?te kvalifikaci pro tuto pozici?

P?i odpov?di na ot?zku mnoz? mluv? o sv?ch p?ednostech. V?nujte pozornost skute?n?m fakt?m a p??klad?m.

3. M?te n?jak? slabiny? Seznam

Kvalifikovan? zam?stnanci budou reagovat tak, ?e slabost vypad? jako v?hoda. Nap??klad „velk? odpov?dnost“, „nemohu odej?t z pr?ce, dokud nevy?e??m v?echny probl?my“, „je p??li? n?ro?n? na sebe a sv? pod??zen?“.

4. Pro? jste opustil(a) sv? p?edchoz? zam?stn?n?? Nebo Pro? chcete zm?nit pr?ci?

Upozor?ujeme, ?e uchaze? hovo?? o p?edchoz?m/sou?asn?m p?sobi?ti. Pokud je odpov??, kterou sly??te, v?t?inou negativn?, pak je s nejv?t?? pravd?podobnost? dan? osoba v konfliktu. P?em??lejte 100kr?t, ne? najmete takov?ho zam?stnance.

5. Uva?ujete v sou?asn? dob? o jin? pr?ci?

Profesion?l ve sv?m oboru nikdy nez?stane bez pr?ce. Touto ot?zkou m??ete zjistit, jak jeho profesionalitu hodnot? ostatn? zam?stnavatel?.

6. Jak se vid?? za 5-10 let.

Lid?, kte?? dok??ou vytv??et strategie a pl?ny sp??e ne? „j?t s proudem“, p?inesou spole?nosti v?t?? hodnotu. Up?ednostn?te kandid?ty, kte?? dok??ou snadno odpov?d?t na ot?zku.

7. Co r?d d?l?? ve voln?m ?ase z pr?ce?

Ot?zka na ukon?en? rozhovoru, ale nem?n? d?le?it?. ?lov?k preferuj?c? aktivn? odpo?inek je vhodn?j?? pro multitasking, rychlou pr?ci. Pro milovn?ky ru?n?ch prac? nebo jin? kreativity je vhodn?j?? usilovn?, monot?nn? pr?ce.

P?edstavujeme tipy, kter? ve sv? praxi vyu??vaj? spole?nosti jako Rosn?ft, Sberbank, Google, VTB 24, KAMAZ.

1. Metoda rychl?ho rozhovoru. Metoda spo??v? v proveden? pohovoru za 15 minut, pokud b?hem t?to doby pochop?te, ?e se dan? osoba na pozici v?bec nehod?, konverzace se okam?it? zastav?.
2. Anal?za postoj? a pohyb? ??st? t?la. ?e? t?la se oded?vna pou??v? v kriminalistice, psychologii a p?i v?b?ru person?lu hraj? velkou roli pohyby. Le? v rozhovoru lze snadno odhalit: partner se v?m nepod?v? do o??, dotkne se va?eho u?n?ho lal??ku, ?kr?be v?s v nose.
3. Nestandardn? ot?zky:

• Za co jste byli placeni?
• na co jsi hrd??
• ?eho jsi v ?ivot? dos?hl?
• Co ud?l?te, abyste se „p?ipojili“ k t?mu?
• Co byste cht?li ve sv?m ?ivot? zm?nit?
• S jakou kreslenou postavi?kou se spojujete? Pro??

1. Mana?ersk? schopnosti. Kdy? naj?m?te ?lov?ka na vedouc? pozici, zahrajte si situaci: „Kandid?t zadal ?kol pod??zen?mu, ale ?kol nebyl dokon?en v?as.“ Zeptejte se, co kandid?t ud?l?. Pokud je odpov?d? dokon?it ?kol samostatn?, pak budouc? zam?stnanec nem? mana?ersk? kvality.

Jak ??ct o voln?m m?st?

Pokud na uchaze?e nezb?vaj? ??dn? ot?zky, je ?as p?ej?t k prezentaci voln? pozice a spole?nosti jako celku.

Dr?te se n?sleduj?c?ho pl?nu:

1. Informovat o ?innosti spole?nosti a pozici na trhu
2. ?ekn?te n?m o pracovn?ch povinnostech na voln? pozici
3. Diskutujte o pracovn?ch podm?nk?ch, platu, pracovn?ch v?hod?ch

D?le?it? pozn?mka p?i absolvov?n? pohovoru

Po rozhovoru o voln?m m?st? m??e m?t uchaze? ot?zky. Zeptejte se, jestli je n?co, co pot?ebujete ??ct podrobn?ji. Pokud bude m?t uchaze? o pozici z?jem, ur?it? budou dotazy.

Na konci se zeptejte, zda je v?e uspokojiv?, pod?kujte partnerovi a sd?lte n?m, jak sv? rozhodnut? ozn?m?te.

Pohovor je sezn?men? a komunikace mezi zam?stnavatelem, p??padn? jeho ofici?ln?m z?stupcem, a potenci?ln?m zam?stnancem uch?zej?c?m se o konkr?tn? pracovn? m?sto.

K ?emu je rozhovor?

Pro ka?d?ho zam?stnavatele by bylo racion?ln? p?ed p?ijet?m osoby jak?koli specializace v?st s n?m rozhovor, aby se zjistilo, do jak? m?ry je vhodn? pro ur?it? pracovi?t?. Pohovor je nezbytnou a d?le?itou ud?lost? ve v?robn? oblasti k identifikaci specialisty nejvhodn?j??ho pro v?kon ur?it?ch pracovn?ch povinnost?.

V??en? ?ten??i! Na?e ?l?nky hovo?? o typick?ch zp?sobech ?e?en? pr?vn?ch probl?m?, ale ka?d? p??pad je jedine?n?.

Pokud to chcete v?d?t jak p?esn? vy?e?it v?? probl?m - kontaktujte online formul?? poradce vpravo nebo zavolejte na tel.

Pot?ebujete se p?ipravit na pohovor se zam?stnavatelem?

P?ed pohovorem s lidmi uch?zej?c?mi se o pozici se mus? zam?stnavatel v??n? p?ipravit na budouc? rozhovor, aby mohl objektivn? vybrat toho nejlep??ho zam?stnance.

Hlavn? typy rozhovor?

1. Strukturovan?. P?i tomto typu pohovoru se specialista spole?nosti odpov?dn? za naj?m?n? person?lu zept? potenci?ln?ch zam?stnanc? na ?adu po sob? jdouc?ch ot?zek, kter? jsou p?edem p?ipraveny a formulov?ny. V?b?r mezi mnoha ?adateli se prov?d? podle nejlep??ch v?sledk? pr?zkumu.
2. Situa?n?. V t?to situaci je uchaze?i o zam?stn?n? p?edlo?ena konkr?tn? situace. Je povinen poskytnout informace o navrhovan?ch akc?ch p??mo souvisej?c?ch s um?le vytvo?en?mi okolnostmi.
3. Projektivn?. Tento typ rozhovoru zahrnuje styl „interview“, kdy jsou kladeny specifick? ot?zky, na kter? je t?eba rychle a bez prodlen? odpov?d?t.
4. Chov?n? nebo podle kompetence. V behavior?ln?m typu rozhovoru jsou potenci?ln?mu zam?stnanci prezentov?ny problematick? pracovn? situace, z nich? je t?eba naj?t objektivn? v?chodisko. P?ednost m? v t?to situaci ?ivotn? pracovn? zku?enost.

1. Pohovor jeden na jednoho

Tento typ pohovoru zahrnuje dva ??astn?ky, z nich? jeden je uchaze? o zam?stn?n? a druh? p??mo zam?stnavatel nebo jeho pov??en? z?stupce. Zam?stnavatel se ??astn? pohovor? p?i p?ij?m?n? osob, jejich? pracovn? povinnosti se budou prol?nat s jeho povinnostmi.

P?i v?b?ru dal??ch kategori? zam?stnanc? se pohovoru mohou z??astnit:

1. Mana?er lidsk?ch zdroj?.
2. Person?ln? pracovn?k.
3. Vedouc? odd?len?.

2. Skupinov? rozhovor

Skupinov? pohovor umo??uje posoudit chov?n? uchaze?e o zam?stn?n? v t?mu. Je to nutn?, kdy? pozice vy?aduje osobu, kter? snadno komunikuje ve spole?nosti. Pou??v? se tak? k obsazen? voln?ho m?sta, kter? je pro mana?era natolik ned?le?it?, aby mu domlouval individu?ln? sch?zky.

Existuje n?kolik typ? skupinov?ch rozhovor?:

1. Jeden uchaze? vede pohovory s n?kolika z?stupci zam?stnavatel?.
2. N?kolik uchaze?? o zam?stn?n? hovo?? s osobou odpov?dnou za n?bor person?lu.

Hlavn? body pohovoru pro zam?stnavatele

Aby mohl zam?stnavatel vybrat nejvhodn?j??ho kandid?ta pro konkr?tn? pracovn? pozici, mus? vz?t v ?vahu n?kter? ustanoven? t?kaj?c? se potenci?ln?ho zam?stnance:

1. St???.
2. Vzd?l?n?.
3. Zku?enosti s prac? v dan? specializaci.
4. ?rove? dovednost?.
5. Dostupnost dal??ch znalost?.
6. Dal?? po?adavky a p??n? ke kandidatu?e.

Obvykle je pohovor napl?nov?n pot?, co si uchaze? o zam?stn?n? promluv? s odpov?dnou osobou po telefonu. Uchaze? mus? p?edem obdr?et informaci o datu a ?ase pohovoru s odpov?daj?c?mi jasn?mi instrukcemi, kter? mus? striktn? dodr?ovat, pokud chce na z?stupce firmy ud?lat pozitivn? dojem a z?skat vytou?enou pr?ci.

V souladu s pravidly etikety je nutn? sd?lit sekret??ce jm?no n?v?t?vn?ka a ?as n?v?t?vy. Rovn?? je nutn? mu d?t jasn? pokyny o dal??m jedn?n? a osob?ch, kter? budou ?innosti prov?d?t.

P?ed kon?n?m pohovoru je d?le?it? p?e??st si ?ivotopis kandid?ta pro informa?n? ??ely.

V n?kter?ch p??padech jsou rozhoduj?c? body p?i v?b?ru:

• Rodinn? pom?ry.
• M?t d?ti.
• Dostupnost dal??ho vzd?l?v?n?.

1. P?edem p?ipraven? ot?zky. Je nutn? p?edem ur?it ot?zky, kter? se o?ek?v?, ?e budou polo?eny. Je d?le?it? sepsat v?echny body, kter? se t?to profese t?kaj?, abyste z?skali objektivn? informace o ?lov?ku a vybrali d?stojn?ho zam?stnance, kter? bude sv? pracovn? povinnosti plnit efektivn? a zodpov?dn?.
2. N?lada. P?i po??d?n? takto zodpov?dn? akce pro ob? strany je d?le?it? stav n?lady lid?. Skv?l? n?lada s ?sm?vem na atraktivn? tv??i pom??e uchaze?i z?skat zam?stnavatele a z?stupce mana?era spole?nosti objektivn? posoud? schopnosti a schopnosti ?lov?ka, kter? p?i?el z?skat pr?ci.
3. Pozornost. Osoba odpov?dn? za rozhovor mus? ud?lost napl?novat tak, aby nic nerozptylovalo pozornost obou stran. To je d?le?it? bod, proto?e p?i nedostate?n? pozornosti m??ete n?kter? body minout, co? se n?sledn? m??e st?t „osudn?m“ pro jednu i druhou stranu.
4. Zaujatost. Je vhodn? p?ipomenout, ?e zaujatost ze strany zam?stnavatele i potenci?ln?ho zam?stnance m??e v?st ke ztr?t? z?jmu na obou stran?ch. B?hem rozhovoru je d?le?it? udr?ovat p??telskou atmosf?ru, kter? podporuje otev?enost, pozornost a chu? pokra?ovat v komunikaci.
5. Pov?dom?. P?i stanoven? data a ?asu konverzace za ??elem v?b?ru vhodn?ho kandid?ta je nutn? sd?lit osob? jm?no a patronymii odpov?dn?ho pracovn?ka, u kter?ho se m? jmenovan? akce konat.
   

Z?kladn? po?adavky p?i veden? rozhovoru

1. Abyste si rychle obl?bili jakoukoli osobu, je d?le?it? ji naz?vat jm?nem a patronymem. To d?v? pocit d?le?itosti a z?jmu o konverzaci s partnerem.
2. Odpov?dn? osoba se mus? p?ed zah?jen?m rozhovoru p?edstavit. V tomto p??pad? mus?te uv?st svou pozici, p??jmen?, jm?no a patronymii.
3. P?i veden? rozhovoru by v m?stnosti m?la vl?dnout p??telsk? atmosf?ra.
4. V?dy se vyplat? pamatovat na pravidlo, ?e je t?eba se chovat k ostatn?m tak, jak byste cht?li, aby se oni chovali k v?m. Tento princip plat? zejm?na pro vztah mezi ?lov?kem, kter? ji? ve firm? pracuje, a ?lov?kem, kter? pr?ci teprve hled?.
5. B?hem rozhovoru mus? HR mana?er poskytnout uchaze?i v?echny pot?ebn? informace t?kaj?c? se navrhovan? pozice. Mus?te se sezn?mit s ?daji:
   • Pracovn? povinnosti.
   • Velikost platu a pravd?podobnost jeho zv??en?.
   • Pracovn? re?im.
   • Dostupnost voln?ch dn?.
6. Chcete-li jasn?ji vn?mat poskytovan? informace, mus?te svou ?e? ovl?dat pomal?m a jasn?m stylem.
7. Je zak?z?no chv?lit spole?nost a navrhovanou pozici. V?echny informace by m?ly b?t prezentov?ny jasn? a bez dal??ch emoc?. Odpov?dn? odborn?k si mus? pamatovat, ?e v o??ch ?adatele mus? vypadat slu?n?. O reprezentativnosti firmy by m?l mluvit vzhled firmy a jej?ch zam?stnanc?. Uchaze? mus? nez?visle a bez pob?zen? poc?tit v?hody pr?ce v t?to konkr?tn? spole?nosti.

Co je strukturovan? rozhovor

B?hem procesu strukturovan?ho pohovoru se p?i v?b?ru uchaze?e v?nuje pozornost:

1. Odpov?di na polo?en? ot?zky.
2. Gramotnost ?e?i.
3. Ur?it? gesta a mimika.
4. Vzhled.
5. Orientace v r?zn?ch dopl?kov?ch probl?mech.

Na co by si m?l d?t zam?stnavatel pozor?

P?i v?b?ru zam?stnance mus? vedouc? spole?nosti v?novat pozornost r?zn?m charakteristik?m osoby, osobn?m i profesn?m, v?etn?:

1. Charakterov? rysy, kter? lze rozd?lit do t?? podkategori?:
   • Emocion?ln?.
   • Pevn? v?le.
   • Inteligentn?.
2. Vzhled ?lov?ka m??e ??ct hodn?. Jak se chov? ke sv?mu oble?en?, ??esu a dal??m prvk?m vzhledu, tak se bude chovat k pln?n? sv?ch pracovn?ch povinnost?.
3. Ka?d? profese vy?aduje ur?it? po?adavky na inteligenci a vzd?l?n? zam?stnance.
4. P?i v?b?ru specialist? na odpov?dn? pozice je vhodn?:
   • Zeptejte se na dal?? informace o uchaze?i o zam?stn?n?, kter? mohou zahrnovat v?pis z rejst??ku trest?, p??tomnost p??buzn?ch v zahrani?? a mnoho dal??ch ?daj?, kter? mohou m?t vliv na pln?n? pracovn?ch povinnost?.
   • Zkontrolujte si recenze z p?edchoz?ch pracovi?? a v p??pad? pot?eby z?skejte doporu?en? t?kaj?c? se konkr?tn? osoby a jej?ch odborn?ch kvalit.

Hlavn? chyby, ke kter?m doch?z? p?i naj?m?n?

1. Sp?ch kv?li nutnosti rychle obsadit voln? m?sto.
2. Chyb?j?c? syst?m v?b?ru, kter? je zp?soben nedostate?n?m po?tem uchaze??, ze kter?ch si vybrat.
3. Vyhodno?te v?sledky konverzace pomoc? relativn?ch hodnocen? nam?sto absolutn?ch.
4. Vytv??en? hodnocen? pod vlivem r?zn?ch p?edsudk?. V?dy je pot?eba hodnotit ?lov?ka mnohostrann? s r?zn? komplexn?mi v?sledky.
5. Zam?stnavatel p?vodn? neur?oval konkr?tn? vlastnosti, kter? by m?l m?t ?lov?k uch?zej?c? se o pozici.
6. Un?hlen? rozhodnut?, kter? mohou b?t zp?sobena r?zn?mi faktory, v?etn? nedostatku kandid?t? na ur?it? voln? m?sto.
7. Nadm?rn? citlivost na negativn? faktory.
8. P??li? vysok? d?v?ra v pohovor.
9. Veden? opakovan?ch rozhovor? se stejn?mi ot?zkami.
10. Fale?n? interpretace ?daj? kandid?ta. V tomto p??pad? m??e hr?t d?le?itou roli fenom?n gala efektu, jeho? v?znam spo??v? v vlivu ur?it?ho faktoru, nap??klad vzhledu ?lov?ka, na jeho ur?it? funk?n? vlastnosti, nap??klad du?evn? schopnosti.

Kl??ov? ot?zky, kter? je t?eba polo?it b?hem pohovoru

Pro objektivn?j?? pojet? vnit?n?ho obsahu osoby, kter? se uch?z? o voln? m?sto, odborn?ka odpov?dn?ho za p?ij?m?n? lid?, je nutn? spr?vn? formulovat hlavn? ot?zky, kter? ur?uj? vhodnost uchaze?e pro pr?ci:

1. Dostupnost vzd?l?n? a pot?ebn? kvalifikace odpov?daj?c? navrhovan?mu voln?mu m?stu.
2. Rodinn? stav. V n?kter?ch situac?ch je tento probl?m hlavn?, nap??klad pokud pozice zahrnuje ?ast? slu?ebn? cesty.
3. Z?skejte informace o siln?ch a slab?ch str?nk?ch ?lov?ka z jeho rt?. Krom? toho je t?eba strany posuzovat jak z osobn?ho, tak z profesn?ho hlediska. Je d?le?it? v?novat pozornost tomu, aby slab? str?nky byly pops?ny takov?m stylem, aby se co nejv?ce podobaly siln?m str?nk?m.
4. Vyzv?te ?adatele, aby ?ekl:
   • O obt??n? situaci na va?em posledn?m pracovi?ti a ?ekn?te zp?soby, jak ji p?ekonat.
   • O d?vodech odchodu z p?edchoz?ho zam?stn?n?.
5. Pokl?dejte ot?zky, kter? vedou mnoh? do stavu „slep? uli?ky“:
   • "Pro? byste m?li pracovat pro n?s?" Odpov?? na tuto ot?zku by m?la vypadat jako popis kladn?ch vlastnost? o sob?.
   • „Mysl??, ?e je v po??dku ob?as lh?t? Pokud ano, tak v jak?ch situac?ch?" P?i zodpov?zen? t?to ot?zky m??e ?lov?k pln? odhalit sv? negativn? str?nky.
   • "Jak? jsou metody stimulace zam?stnanc? nezbytn? ke zv??en? produktivity?" Zp?soby stimulace zam?stnanc? mohou zahrnovat vypl?cen? pr?mi? nebo zvy?ov?n? mezd. V n?kter?ch p??padech jsou nab?zeny v?lety do r?zn?ch rekrea?n?ch st?edisek nebo vstupenky na koncerty.