Komunikace je ned?lnou sou??st? lidsk?ho ?ivota, prov?z? ?lov?ka od narozen? a? do smrti.

Komunika?n? koncept

Soci?ln? psychologie poskytuje mnoho definic komunikace, nicm?n? nejpou??van?j?? v z?kladn? v?d? je n?sleduj?c?:

Komunikace je proces navazov?n? a udr?ov?n? p??m?ho, nep??m?ho nebo bezprost?edn?ho kontaktu mezi lidmi r?zn?mi prost?edky. Kdy? u? mluv?me o p??m? komunikaci, m??eme si vzpomenout na n?? posledn? rozhovor s p??telem o p?est?vce nebo s rodi?i doma.

Zm?n?n? nep??m? - posledn? telefonick? rozhovor nebo holub? po?ta st?edov?ku, kdy se komunikace uskute??ovala nejen prost?ednictv?m psan?, ale tak? prost?ednictv?m po?tovn?ho pt?ka.

Komponenty komunikace

Jako ka?d? proces m? komunikace nezbytn? sou??sti:

1. Kontakt(verb?ln? nebo neverb?ln?) - proto?e i kdy? v?te, ?e budete mluvit stejn?m jazykem a na stejn? t?ma s ur?it?m ?lov?kem na druh? stran? zem?, ale bez jak?hokoli kontaktu s n?m nebudete schopni komunikovat.

2. Vz?jemn? jazyk(v?etn? gest) - proto?e Pokud se chcete domluvit s cizincem na aktu?ln? t?mata, kter? v?s zaj?maj?, nenajdete spole?nou ?e?, komunikace se nezlep??.

3. Shodnost tezaur?(„poklad“ v jin? ?e?tin?) - tzn. obecn? z?soby znalost? o sv?t?. Kdy? u? mluv?me o pospolitosti tezaur?, m??eme si vzpomenout na pokusy kolonialist? komunikovat s n?rody Afriky. Kultura, ?ivotn? styl a p?edstavy o sv?t? mezi ??astn?ky komunikace byly zcela odli?n? a kontakt nebyl nav?z?n.

Formy komunikace

Krom? t?? nezbytn?ch slo?ek m??eme hovo?it i o form?ch komunikace. Formy komunikace jsou ur?eny povahou a obsahem informac?, kter? si ??astn?ci komunikace mezi sebou vym??uj?. Lze tedy rozli?it n?sleduj?c? formy komunikace:

??edn?k (obchodn?). P??klad: form?ln? jedn?n? o nadch?zej?c? dohod?
. ka?dodenn? (dom?cnost). P??klad: rozhovor mezi matkou a d?t?tem o jeho dni ve ?kole.
. P?esv?d?iv?. P??klad: volebn? projev poslaneck?ho kandid?ta.
. Ritu?l. P??klad: komunikace mezi chr?mov?mi slu?ebn?ky b?hem ob?adu.
. interkulturn? (interetnick?). P??klad: komunikace mezi p?edstavitelem v?chodn? civilizace a p?edstavitelem z?padn? civilizace.

Komunika?n? kultura

Kulturou komunikace naz?v?me soci?ln? fenom?n, kter? je odli?n? a charakterizuje ho normativnost pr?v? t?to komunikace. Soci?ln? normy jsou pravidla chov?n? definovan? soci?ln?mi skupinami a o?ek?van? ve skute?n?m chov?n? ?len? t?chto skupin.

Pomoc? t?chto pravidel se spole?nost zbavuje obt??n? pot?eby regulovat podobn? p??pady chov?n? na individu?ln? b?zi. Takov? normy chov?n? pot?ebuje nejen spole?nost sama, ale i jednotlivec, nav?c jejich vznik se stal skute?n?m a? s p??chodem uv?dom?n? si vztahu ?lov?ka k druh?m lidem, k jejich osobnosti a individualit?. V d?sledku toho spole?ensk? ?ivot prakticky nem??e existovat bez norem komunikace.

Slovn? z?soba a jazykov? rysy, prvky um?n?, ritu?ly, pravidla zdvo?ilosti a etikety, hry atd. – v?echny tyto spole?ensk? jevy jsou typick?m znakem komunikace a formuj? r?zn? lidsk?, duchovn? i fyzick? vlastnosti, m?n? je ve zvyky, kter? lze nazvat masov?mi.

Formov?n? kultury komunikace

Jak se ale tvo?? komunika?n? kultura? Kdo n?m pom?h? zvl?dnout jeho z?klady? Odpov?? na tuto ot?zku je dvoj?. Na jedn? stran? je hlavn? instituc? pro asimilaci soci?ln?ch norem rodina, tedy dosp?l? komunika?n? partne?i ?lov?ka. Pr?v? dosp?l? d?vaj? d?t?ti z?kladn? p?edstavy o spole?ensk?ch norm?ch, tabu a soci?ln?ch rol?ch, kter? pak d?t? vyu??v? p?i vstupu do dosp?losti.

Komunikace s dosp?l?mi je form?ln?j?? a uctiv?j??, v?ce tabuizovan? a v?ce podl?h? norm?m zdvo?ilosti a etikety. K kultu?e komunikace d?t?te z?rove? p?isp?vaj? i jeho vrstevn?ci, kte?? se hmatateln? pod?lej? na ?ivot? d?t?te. S kamar?dy je otev?en?j??, aktivn?ji podstupuje socializaci, vrstevn?ci pom?haj? d?t?ti utv??et jeho sebepojet?: sebeobraz a sebehodnocen?, porovn?v?n? se s ostatn?mi, zji??ov?n? jeho slab?ch a siln?ch str?nek.

Konfliktn? situace

I kdy? v?ak vezmeme v ?vahu kulturu komunikace a ?etn? normy, komunikace se zpravidla neobejde bez konflikt? a konfliktn?ch situac?.

Konfliktn? situace jsou p?edstavy ur?it?ho ?lov?ka N o existuj?c?m (skute?n?m nebo smy?len?m) rozporu, o sob? - N - o jeho n?zorech, mo?nostech atd., o protivn?kovi - jeho n?zorech a mo?nostech, jako? i o tom, co si mysl?. a oponent p?edpokl?d? o p?edstav?ch osoby N.

Pot?ebujete pomoci se studiem?

Sd?len?- integr?ln? prvek kultury, kter? uspokojuje z?kladn? lidsk? pot?eby. Geneze a v?voj fenom?nu komunikace jsou ur?eny jak bio-psychologick?mi, tak sociokulturn?mi podm?nkami: pot?ebou neust?l? v?m?ny informac? a tak? energi? vz?jemn?ho emo?n?ho ovliv?ov?n? subjekt?.

Komunikaci lze ch?pat jako interakci lid? v r?mci n?jak? komunity, do kter? pat??, za p?edpokladu, ?e jejich jedn?n? je alespo? ??ste?n? koordinov?no (E.V. Sokolov). Komunikace nem??e b?t jednostrann?. Tedy skute?n? (a ne imagin?rn?) komunikace s divok?mi zv??aty, ne?iv?mi p?edm?ty,

Podstata komunikace je dvoj?. Na jedn? stran? m? za c?l sjednotit sv?j vlastn? druh, pos?lit jakoukoli sociokulturn? komunitu na ?kor jednotlivc?. Na druhou stranu je zam??ena na izolaci v r?mci dan? komunity, individu?ln? rozvoj a obohacen? (materi?ln?, duchovn?, fyzick?) d?ky energii komunity.

Komunikace a komunikace spolu ?zce souvis?. Ale nejsou toto?n?.

Dom?c? kulturolog M. S. Kagan na z?klad? dialogick?ho ch?p?n? kultury tomu v??il komunikace se li?? od komunikace t?mito zp?soby:

• - komunikace je spojen? mezi rovn?mi - partnery usiluj?c?mi o spole?n? rozvoj informac?, p?i?em? komunikace je proces, kter? p?edpokl?d? funk?n? nerovnost stran: jedna z nich je odes?latelem zpr?vy - komunik?tor, adres?t, druh? je p??jemce zpr?va, adres?t;
• - komunikace m? za c?l spole?enstv? a komunikace - p?enos informac?(nebo v?m?na informac? p?i zp?tn? vazb?). Komunikace od p??rody monolog, a komunikace je dialogick?, z?kon komunikace je tedy ?bytek informac? v komunika?n?m kan?lu a z?kon komunikace je n?r?st informac? obohacuj?c?ch duchovn? sv?t obou partner? („oba“ v nejjednodu???m modelu "j?" a „Vy“, ale v z?sad? nekone?n? po?et partner?);

• - komunikace je mo?n? pouze za svobodn? ??asti ??astn?k? a komunikace se vyzna?uje t?m, ?e spole?nost se zavazuje p?ij?mat a asimilovat informace, kter? jsou p?en??eny nap??klad ve ?kole, v m?di?ch, programuj? mno?stv? znalost? a projekty pot?ebn? z jeho pohledu, kter? se mus? nau?it ka?d? ?len spole?nosti;
• - akt komunikace je neosobn? - zpr?va je zas?l?na v?em a v?ichni p??jemci mus? stejn? p?ijmout, pochopit a osvojit si jej? obsah. Sd?len? z?m?r: dialog p?edpokl?d? pocit individuality partnera a orientaci v?pov?di na jeho povahu, jeho tezaurus, jeho sv?ton?zor, jeho postoj.

T?m se st?v? komunikace zp?sob, jak sd?let hodnoty ostatn?ch, co? se uk?zalo b?t hlavn?m zp?sobem utv??en? a rozvoje sv?tov?ho n?zoru a hodnotov?ho syst?mu ?lov?ka.

V??e diskutovan? dialog kultur je komunikace, kter? se z?rove? projevuje jako komunikace.

Principy komunikace sahaj? a? ke spojen? ?lov?ka s p??rodou, s cel?m okoln?m sv?tem: to je mo?n? d?ky p?soben? p?edstavivosti, kter? d?v? p?edm?ty s lidsk?mi vlastnostmi, umo??uj?c? ?lov?ku vstoupit do imagin?rn? komunikace, ment?ln?ho dialogu s vn?j??m sv?tem. Takov? komunikace s p??rodou a v?cmi m? obrovsk? kulturn? v?znam, po??naje nejstar??mi m?tick?mi a ritu?ln?mi formami kultury a kon?e modern?m mor?ln?m a estetick?m postojem k p??rod?.

Zvl??tn?m typem komunikace je vn?m?n? um?leck?ch d?l.

Nejd?le?it?j?? hodnota komunikace je zp?sobena t?m, ?e biologicky, soci?ln? a psychologicky jednotlivec nen? zcela ?pln?, nevystihuje v?echny druhov? a soci?ln? kvality. ?lov?k m??e ??t pouze ve spole?nosti, v kulturn?m prost?ed?, jeho? p?edstaviteli jsou jin? lid?. Skute?n?m prvkem lidsk?ho ?ivota je komunikace, nikoli izolovan? existence. Komunikace je z?kladn?m aspektem kulturn?ho rozvoje, nejd?le?it?j?? lidskou pot?ebou.

Komunikace m? kulturn? v?znam a prob?h? v r?zn?ch kulturn?ch form?ch.

Zva?ov?n? forem komunikace na ?rovni univerz?ln?ch lidsk?ch pot?eb a schopnost? p?edpokl?d? spolu se studiem jej?ch obecn?ch, nem?nn?ch vzorc? zohledn?n? charakteristik charakteristick?ch pro ur?it? kultury.

Formy komunikace p?ijat? konkr?tn?mi lidmi jsou ned?lnou sou??st? jeho kultury. Ve form?ch ka?dodenn?ho chov?n? je kulturn? originalita zvl??t? v?razn?, nap??klad v takov?ch aspektech komunikace, jako je mimika, gesta a etiketa.

Typ komunity, jej? syst?m a normy ur?uj? kvalitu, hranice a z?kladn? v?znam komunikace. Jeho specifi?nost je spojena s etnon?rodn?mi, n?bo?ensk?mi a obecn? kulturn?mi tradicemi, rysy soci?ln?ch d?jin a dal??mi faktory.

V komunikaci se jasn? zt?les?uje (ozna?uje) p??slu?nost k t? ?i on? sociokulturn? ?i sociodemografick? skupin?. Kulturn? odli?nosti soci?ln?ch skupin, ?ivotn? styl (?tos) konkr?tn? soci?ln? skupiny - aristokratick?, bur?oazn?, boh?msk? a dal??ch - jsou realizov?ny i charakteristikou komunikace. Pohlav? (pohlav?) a v?k zanech?vaj? otisk v chov?n? jedince v procesu komunikace, na zp?sob komunikace. Ve v?ech kultur?ch existuj? rozd?ly v ?ensk?m a mu?sk?m chov?n? a v komunika?n?ch vzorc?ch r?zn?ch v?kov?ch skupin. Subkultury maj? specifick? rysy komunikace v r?mci jak?koli obecn? kulturn? tradice: salonn? komunikace ve francouzsk? kultu?e 18. stolet?, specifick? rysy komunikace v modern?m setk?v?n? ml?de?e atd.

P?i studiu procesu komunikace v r?zn?ch kultur?ch m??eme rozli?it t?i charakteristick? typy komunikace: tradi?n?, funk?n?-rolov? a osobn?.

Tradi?n? typ komunikace charakteristick? pro tradi?n? kultury a mal? komunity. Jeho hlavn?m smyslem je udr?en? ur?it? struktury vztah?, psychick? soudr?nosti. Typ funk?n? role komunikace se rozv?j? v podm?nk?ch m?stsk? kultury, v oblasti ekonomick?ch, politick?ch a obchodn?ch vztah?. Je to neosobn? a specializovan?. P?edpokl?d? p??tomnost mnoha gradac? v osobn?ch vztaz?ch (nap??klad pravidla obchodn? komunikace). ??m intenzivn?j?? a komplexn?j?? je ?innost funk?n? role, t?m men?? je prostor pro spontaneitu v komunikaci. Osobn? typ komunikace se rozv?j? p?edev??m v rodin?, v mal?ch p??telsk?ch komunit?ch, mezi miluj?c?mi lidmi. Tato komunikace je neformalizovan?, spont?nn? a vy?aduje emocion?ln? zapojen?.

Existuj? tak? r?zn? speci?ln? typy komunikace: pr?myslov?, obchodn?, rodinn?, hern?, vzd?l?vac? a mnoho dal??ch.

Komunika?n? prost?edky (techniky, metody) jsou nejd?le?it?j??mi „markery“ a ?sp?chy kultury. A?koli n?kter? z nich vych?zej? z biologick?ch premis, jsou produkty kulturn?, tv?r?? a transforma?n? lidsk? ?innosti. Hlavn?m n?strojem komunikace je jazyk. Jazyk je syst?m symbol? a znak?, kter? m? vnit?n? strukturu (komplex stabiln?ch vztah?), pravidla pro utv??en?, ch?p?n? a pou??v?n? jeho prvk?, slou??c? ke komunika?n?m a transla?n?m proces?m, vznik? a existuje pouze v interakci lid?. , v komunikaci. Jazyk je kl??ov?m prvkem socializace, akulturace.

D?le?it?m aspektem fungov?n? jazyka, podm?nkou komunikace, je porozum?n?. P?i komunikaci nevyhnuteln? hroz? nebezpe?? nedostate?n?ho porozum?n? kv?li rozd?l?m v individu?ln? zku?enosti, slo?itosti mezikulturn? interakce, momentu interpretace, co? vede ke zkreslen? v?znamu, nedorozum?n?.

Nejd?le?it?j?? znaky pro ?lov?ka jsou slova. Komunikace prov?d?n? pomoc? slov se naz?v? slovn?, Na rozd?l od neverb?ln?, ve kter?m jsou prost?edkem p?enosu informace neverb?ln? znaky (dr?en? t?la, gesto, mimika, intonace atd.). Pr?v? ve verb?ln? ?e?i je lidsk? podstata komunikace nejpln?ji realizov?na. Bohat?, dob?e vyvinut? jazyk zahrnuje velk? mno?stv? r?zn?ch druh? ?e?i. Jazykem ka?dodenn? a obchodn? komunikace mezi lidmi je ?iv?, ?stn?, zn?j?c? ?e?. V ?iv? dialogick? ?e?i hraje aktivn? roli vnit?n? tvar slova, se svou asociativn? obraznost? a emocion?ln? expresivitou. Ne v?echny znaky komunikace jsou um?le vytvo?en? produkty kultury. N?kter? z nich jsou zd?nliv? p?irozen? projevy t?la (nap??klad zarudnut? obli?eje, slzen?). V kultu?e se v?ak rozvinuly hodnotov? v?znamy a kulturn? v?znamy t?chto znak?. Kultura se podepsala na projevech nedobrovoln?ch emoc?: nap??klad existuj? omezen? z?v?n?, grimasy a dal??ch obli?ejov?ch akc?: V ka?d? kultu?e existuje syst?m konven?n?ch znak? pro ozna?en? r?zn?ch emoc?: tlesk?n? (tlesk?n?) slou?? k vyj?d?en? radosti mezi Evropany p?sk?n? - stejn? pocit mezi Ameri?any atd., tlesk?n? rukou je v ??n? zn?mkou smutku a zklam?n?.

Neverb?ln? slo?ky dopl?uj? s?mantick? obsah v?pov?di. Umo??uj? n?m tak? posoudit samotn?ho ?lov?ka, jeho aktu?ln? stav a jeho hlubok? psychofyziologick? kvality. Postoj, gesto, mimika obsahuj? sd?len?, kter? je t?eba vz?t v ?vahu v komunika?n?m procesu. Energick? stisk ruky politika, koketn? hlazen? z?p?st? a t?esen? vlas? ?eny, hroziv? vy?n?v?n? hrudn?ku a za?at? p?sti v okam?iku ohro?en? mu?e, to v?e jsou r?zn? prvky neverb?ln?ho jazyka komunikace. .

T?lesn? plasticita odr??? nejen informace o charakteru ?lov?ka, ale tak? kulturn? normy z?skan? v procesu socializace. V rusk? u?lechtil? kultu?e byla velk? pozornost v?nov?na p?stov?n? kultury t?la a pohybu a rozvoji dr?en? t?la. Reverzibiln? pozice nohou p?ijat? v klasick? choreografii v 17. stolet?. byly znakem p??slu?nosti k francouzsk? aristokracii Cel? vzhled ?lov?ka – fyzick? vlastnosti, kost?m, ??es – je nejd?le?it?j?? slo?kou dorozum?vac?ho jazyka.

V modern?ch pojet?ch teorie a praxe komunikace je takov? pojet? jako obraz. obraz (obraz)(z lat. imago)- obraz, podoba. V modern? kultu?e slovo obraz m? mnoho v?znam? a odst?n?. Nejedn? se pouze o tradi?n? ozna?ovan? obraz, obraz, ale tak? o takov? v?znamy jako personifikace, reprezentace (n??eho), pov?st, presti? atd. Je d?le?it? si uv?domit, ?e takov? slovn? spojen? pou??van? v anglick? literatu?e nap?. imagebulding, ve smyslu „vytv??en? reputace“, „tv??“ jsou v?ce v souladu s modern?m ch?p?n?m image. Dal??m pohledem na podstatu obrazu je jeho zd?razn?n? symbolick? charakter. Obrazy sv?ta jsou organizov?ny pomoc? symbol? a lid? ?ij? sou?asn? ve dvou prost?ed?ch – p??rodn?m a symbolick?m. Role symbolizace v procesu utv??en? obrazu je nepopirateln?. V neverb?ln? komunikaci hraj? v?znamnou roli tak? r?zn? artefakty a p?edm?ty, kter? pln? znakov? a symbolick? funkce.

Existuj? speci?ln? vytvo?en? jazyky neverb?ln? komunikace, nap??klad v kultu?e galantsk?ho v?ku existoval jazyk fanou?k? a jazyk kv?tin.

V procesu socializace ?lov?k ovl?d? jazyk, vzorce chov?n?, normy a pravidla komunikace a pozn?v? kulturn? ide?ly. Toto zvl?dnut? u?ite?n?ch informac? tvo?? kulturu jednotlivce, v?etn? kultury komunikace. P?irozen? proces socializace je dopln?n v?chovou. N?bo?enstv?, ritu?ly, kter? posilovaly spole?ensky schv?len? chov?n?, a kulturn? p?enos vzorc? chov?n? hr?ly obrovskou roli p?i podpo?e kultury komunikace v tradi?n?ch kultur?ch. V situaci modern? globalizuj?c? se kultury a aktivn? mezikulturn? komunikace m? rozvoj kultury komunikace zvl??tn? v?znam.

Kultura komunikace je dispozice jej?ch ??astn?k? k vz?jemn?mu porozum?n?, vz?jemn?mu c?t?n?, empatii a zvl?dnut? kulturn?ch forem fyzick? a duchovn? interakce s druh?mi lidmi.

Pojem komunika?n? kultura lze uva?ovat v ?irok? smysl jako p??slu?nost k ur?it?m typ?m kultur a kulturn?-historick?ch forem a dal?? ?zk?- jako zvl?dnut? ur?it?ch komunika?n?ch dovednost? sm??uj?c?ch k dosa?en? efektivn? komunikace. V lidsk? V jist?m smyslu se kultura komunikace projevuje v jej? mor?ln? ??innosti, v jej?m blahod?rn?m p?soben? na duchovn? sv?t jedince, v pozitivn?m dopadu na jeho osobn? rozvoj.

Kultura osobn? komunikace vyjad?uje axiologick? (hodnotov?) aspekt osobn?ho rozvoje. Zahrnuje p??tomnost rozvinut?ch komunika?n?ch dovednost? - znalost?, schopnost? i vysok?ch mor?ln?ch z?sad komunikace.

V modern? kulturn? situaci stoj? proti rozvoji skute?n? kultury komunikace siln? pr?mysl r?zn?ch ?kolen? zam??en?ch na rozvoj komunika?n?ch schopnost?, kter? maj? praktick?, aplikovan? c?le, ?asto redukovan? na manipulaci s lidmi. Zvl?dnut? komunika?n?ch technologi? za ??elem manipulace s druh?mi, kter? nen? pova?ov?no za p?edm?t komunikace, ale za p?edm?t ovliv?ov?n?, samoz?ejm? ned?v? d?vod ??ci, ?e dan? ?lov?k m? rozvinutou kulturu komunikace.

Nejd?le?it?j?? slo?kou komunika?n? kultury je etiketa.

• Viz: Kagan M.S. The World of Communication. M., 1993.

Prvn? dojem se vytvo?? celkem rychle, zabere to jen p?r minut. Mnoho lid? okam?it? p?itahuje sympatie nebo antipatie. V?bec nez?le?? na oble?en? nebo vzhledu, ale na tom, jak ?lov?k mluv?. P?i posuzov?n? ?lov?ka vystupuje do pop?ed? komunika?n? kultura, slu?n? vystupov?n? a znalost pravidel etikety.

Dobr? mravy nejsou d?ny narozen?m, jako mnoho jin?ch v?c? je pot?eba se jim nau?it. Z?kladem jsou rodi?e, kte?? d?vaj? prvn? p?edstavy o spr?vn?m chov?n? ve spole?nosti. Tyto znalosti a dovednosti si ?lov?k zdokonaluje po cel? ?ivot. A stanoven?m takov?ho c?le si m??ete pomoci usnadnit komunikaci s ostatn?mi lidmi, ud?lat dobr? dojem a rychleji dos?hnout ?sp?chu.

D?le?itost etikety

?e? nen? v?bec jednoduch? formov?n? my?lenek do slov a v?t, je to nejslo?it?j?? mechanismus navazov?n? a navazov?n? soci?ln?ch vazeb. Kultura komunikace ovliv?uje nejen partnera, ale i samotn?ho ?lov?ka. V?b?r spr?vn?ch v?raz? a spr?vn? zp?soby formuj? zvl??tn? n?ladu va?ich protivn?k?.

Z?eteln? se projevuje p?edev??m pot?eba zvl?dnut? komunika?n? etikety v obchodn? sf??e. Zam?stnanec si p?i dodr?en? v?ech pravidel slu?n?ho chov?n? vytv??? p??zniv? m?n?n? mezi ostatn?mi nejen o sob?, ale i o spole?nosti, kterou zastupuje. Proto, pokud chcete dos?hnout ur?it?ch v??ek, mus?te dob?e ovl?dat sv?j projev.

Pravidla etikety a komunikace

Komunika?n? etika nen? jen o zp?sobu spr?vn?ho vyjad?ov?n?. D?le?it?mi aspekty jsou tak? intonace, jazyk, vzd?lenost a chov?n? jedince. Studium obecn? uzn?van?ch pravidel komunika?n? kultury v?m m??e pomoci spr?vn? se prezentovat.

Na co si d?t p?i komunikaci pozor:

• Vzd?lenost mezi partnery

Kultura komunikace diktuje sv? vlastn? normy. Nap??klad u ciz?ch nebo nezn?m?ch lid? se za optim?ln? vzd?lenost pova?uje vzd?lenost 2 nata?en?ch pa??. Krom? ohled? na osobn? prostor a pohodl? to m? i praktick? v?znam pro etiketu komunikace - ka?d? ??astn?k m??e klidn? odej?t, nikdo nikomu neblokuje pr?chod ani nikomu nedr?? tla??tka.

• Zmatek

Pokud si b?hem komunikace spletete sv? jm?no nebo ho zapomenete, sta?? se jednou omluvit. M??ete tak? kr?tce po??dat o odpu?t?n?, pokud jste klop?tli nebo zdr?eli pauzu v rozhovoru.

• Drby

Pomluvy na akc?ch p?in??ej? zvl??tn? nepohodl?. Abyste se nedostali do ?patn? nebo lepkav? situace, nem?li byste diskutovat s nik?m z p??tomn?ch. To je zn?mka nevkusu a nen? schv?leno spole?enskou etiketou.

• T?ma rozhovoru

Spr?vn? zvolen? t?ma konverzace je kl??em k ?sp?chu. V kultu?e komunikace je pova?ov?no za nep?ijateln? soust?edit konverzaci po dlouhou dobu na sv? sny, vzpom?nky, d?ti nebo man?ela, zvyky, nemoci, drby, vkus nebo sexu?ln? preference.

N?bo?enstv? a politika by se v?bec nem?ly dot?kat, proto?e aspekty sv?tov?ho n?zoru jsou pro v?t?inu lid? velmi matouc?.

Pokud partner vyj?d?? jasn? zn?mky podr??d?n? ze zvolen?ho t?matu, stoj? za to se omluvit a p?esunout konverzaci na neutr?ln?j??.

• Takt

Etika komunikace ukl?d? jednozna?n? z?kaz pou??v?n? jazyka, kter? je pro lidi kolem v?s nezn?m?. A to i v p??pad?, ?e ve spole?nosti ostatn?ch mluv?te se star?m zn?m?m. To je do o?? bij?c? faux pas!

Je t?eba se vyhnout ?argonu a odborn? terminologii. P?i setk?n? se z?stupcem jak?koli profese (stava?, l?ka? nebo pr?vn?k) nen? zvykem ??dat je o radu. Pokud takov? pot?eba nastane, m?li byste si domluvit osobn? sch?zku v jin?m term?nu. Bude tak dodr?ov?na komunika?n? etiketa.

• Trp?livost

T?ma rozhovoru v?s nemus? v?dy zaj?mat. Pokud partner pova?uje za nutn? p?edat n?jak? informace, je t?eba mu naslouchat. Pokud je nep??jemn?, m??ete v tichosti posunout konverzaci jin?m sm?rem. P?eru?en? va?eho partnera uprost?ed v?ty je zn?mkou ?patn?ho vkusu. Stejn? jako p?edveden? zjevn?ho podr??d?n?, netrp?livosti a hn?vu.

Vkl?d?n? koment??? nen? pova?ov?no za spr?vn? a je povoleno pouze ve v?jime?n?ch p??padech. Tyto p??pady, jak prav? komunika?n? etiketa, jsou hrubost v??i v?m nebo va?im bl?zk?m, pomluvy, bez dovolen? dot?kat se osobn?ch z?le?itost?, kritika.

• Projevuje z?jem

Je nemo?n? d?vat se na ?lov?ka zbl?zka a nep?etr?it?. Pohled na n?koho jin?ho p?i j?dle je obzvl??t? trapn?.

N?kdy existuje touha zm?rnit situaci nebo podpo?it sv? slova n???m p??jemn?m nebo jasn?m vtipem. Jak?koli anekdoty, vtipn? p??b?hy, b?sn? jsou vhodn? v mal?ch d?vk?ch a pouze v souladu s konkr?tn?m t?matem.

• Uk?zat svou p?evahu

Nikdo se nechce c?tit hloup?ji ne? jejich partner. Zahlcen? partnera erudic? proto nen? tou nejlep?? volbou. P?ece?ov?n? a chv?len? vlastn?ch schopnost? si tak? pravd?podobn? nenajde sv? fanou?ky.

Pokud n??emu nerozum?te, nesty?te se. Podle etiky komunikace to lze vyj?d?it a po??dat o vysv?tlen?. Lid? o n? r?di projevuj? z?jem, stejn? jako p??le?itost objevit n?co nov?ho pro sv?ho partnera.

• Up??mnost

Etika komunikace p?edpokl?d? respektuj?c? p??stup k partnerovi. V p??pad?, ?e dojde k pot???m nebo nedorozum?n?m, jsou slova podpory velmi d?le?it?. Pou??v?n? stereotypn?ch fr?z? a zn?m?ch moudr?ch rad je ale projevem nevkusu. Pokuste se vstoupit do situace a naj?t pro dan?ho ?lov?ka up??mn? slova podpory. T?m d?v?te najevo sv?j respekt k n?mu, z?jem o jeho osobnost a vd??nost za jeho otev?enost.

• Spr?vn? manipulace

Komunika?n? etika implikuje spr?vn? p??stup k druh?mu ?lov?ku, proto?e komunikace za??n? u n?j. V tak delik?tn? z?le?itosti je velmi d?le?it? vz?t v ?vahu v?k, pohlav? a stavov? charakteristiky. V opa?n?m p??pad? existuje riziko zah?jen? komunikace na nep??jemnou notu.

• "ty" a "ty"

Etick? standardy komunikace doporu?uj? oslovovat „vy“ pouze nejbli??? osoby a d?ti do 12 let a pou??vat formulaci „vy“ se v?emi ostatn?mi. I kdy? je ten ?lov?k stejn? star? jako vy.

• Uk?zka p??buzenstv?

Spole?nost ne v?dy v?t? p?ehnan? d?raz na ?zk? vztahy mezi dv?ma a v?ce lidmi. Aby nevzbudili pozornost, ciz? lid?, bl?zc? p??tel? nebo p??buzn? jsou ve spole?nosti naz?v?ni jm?nem.

• P?echod k neform?ln? komunikaci

P?echod z „vy“ na „vy“ je nutn? prov?d?t pomalu a velmi taktn?. Jak ??k? etiketa ?e?i a kultura komunikace, je lep??, kdy? iniciativa p?ich?z? od ?eny nebo osoby star?? v?kem ?i soci?ln?m postaven?m.

Jak spr?vn? odm?tnout

Ob?as se stane, ?e nastane nep??jemn? situace, kdy pot?ebujete konkr?tn? nab?dku odm?tnout. To lze prov?st pomoc? r?zn?ch taktik. Forma odm?tnut? se vol? na z?klad? mo?nosti poskytnut? ?i neposkytnut? pomoci, bl?zkosti komunikace s osobou, osobn?ho postoje k partnerovi a typu ??dosti.

Jemnosti ?e?i odm?tnut?:

• Rozhodn? "ne"

Pokud situace vy?aduje okam?itou reakci, nem?li byste s odm?tnut?m ot?let. T?esouc? se hlas a pohybuj?c? se o?i daj? va?emu partnerovi najevo, ?e si nejste jist?. V d?sledku toho se otev?r? horizont pro opakovanou manipulaci.

• Argumenty

P?i zd?vod?ov?n? va?eho odm?tnut? nejsou podle etiky komunikace p?ijateln? opakovan? ??dosti nebo v?tky. Pokud k tomu dojde, pak je to d?kazem ?rovn? komunika?n? kultury druh? osoby a vy m?te pr?vo odej?t. Ale odm?tnut? bez vysv?tlen? d?vodu je nep?ijateln?.

• Obrann? postoj

Sv? slovn? odm?tnut? nen? t?eba podkl?dat psychologick?m blokem v podob? zk???en?ch rukou nebo nohou. Takov? chov?n? m??e urazit va?eho partnera.

• V?tky v??i navrhovateli

Za ??dn?ch okolnost? byste nem?li zahanbit nebo obvi?ovat jin?ho ?lov?ka z drzosti za pokus o n?co po??dat. Jeho pr?vo po??dat, va?e pr?vo odm?tnout. Nej?ast?ji v takov? situaci nejsou z?pisy pot?eba. Ale m??ete poskytnout alespo? mor?ln? podporu.

Chatov?n? s ciz?mi lidmi

N?kdy nastanou pot??e, kdy? mluv?te s ciz?mi lidmi v doprav? nebo na ulici. Je b??n? pou??vat slova: ?ena, mu?, chlapec, d?de?ek. Takov? zach?zen? je v?ak nep?ijateln?. Podle komunika?n? etiky je t?eba pou??vat neosobn? fr?ze: pros?m, ?ekn?te mi, omluvte m?.

Podle etiky komunikace by m?l mu? jako prvn? pozdravit ?enu, juniora a? seniora (podle v?ku nebo hodnosti), opozdilce, kter? ?ek?, nebo n?koho ji? p??tomn?ho, kdo vstoupil.

V z?vislosti na okolnostech se rozli?uj? n?sleduj?c? typy l??by:

1. ??edn?k (pan?, ob?an, p?n);
2. neform?ln? (jm?nem nebo „vy“);
3. neosobn?.

Etika ve ve?ejn?m projevu

Ka?d? ?lov?k se po cel? ?ivot pot?k? s pot?ebou mluvit ve?ejn?. M??e to b?t obhajoba diplomov? pr?ce, prezentace va?? knihy, uspo??d?n? konference nebo p??pitek na svatb?. Jedn?m z kl??ov?ch aspekt? je z?skat si p??ze? publika a spr?vn? s n?m komunikovat.

K tomu pot?ebujete zn?t z?kladn? pravidla etiky p?i ve?ejn?m projevu:

• P??prava ?e?ov?ho pl?nu by m?la prob?hnout p?edem

Vytvo?te hlavn? body, ud?lejte prezentaci a nejl?pe n?kolikr?t zkou?ejte. M??ete se tak vyhnout nep?edv?dan?m situac?m. Pozitivn?m aspektem bude vyu?it? statistiky, kter? bude v kontextu ?e?en?ho probl?mu siln?m argumentem.

• „Ne“ k didaktick?mu t?nu

Publikum by m?lo c?tit va?i emocion?ln? anga?ovanost v dan? situaci. Dob?e zvolen? slova a fr?ze a zach?zen? za stejn?ch podm?nek vytvo?? v jejich o??ch jasnou v?hodu.

• Stru?nost a jasn? ??el

M?li byste se vyhnout pou??v?n? ot?epan?ch fr?z?, d?ky nim? jsou va?e slova nep?esv?d?iv? a vytv??ej? dojem neschopnosti. Nepom??e ani dlouh? ?vod.

• Zdvo?ilost

Ne v?ichni lid? mohou va?i pozici schvalovat. I kdy? v?m odpov? hrub? nebo hrub?, mus?te b?t zdr?enliv? a odpov?dat zdvo?ile, navzdory emoc?m, kter? uvnit? kyp?. V opa?n?m p??pad? se bude jednat o poru?en? komunika?n? etikety. Pou??v?n? obsc?nn?ho jazyka je tak? nep?ijateln?. P?i dodr?ov?n? t?chto pravidel bude snaz?? dos?hnout sv?ho c?le.

Dodr?ov?n? z?kladn?ch komunika?n?ch standard? v?m tak pom??e vyhnout se mnoha nep??jemn?m situac?m a vytvo?it si o sv? osobnosti ten nejp??jemn?j?? n?zor. Komunika?n? etika je mnohostrann?, co? otev?r? p?sobiv? mo?nosti uzn?n? a vlivu pro ka?d?ho.

Komunika?n? kultura

Pro nav?z?n? optim?ln?ch vztah? mezi lidmi, zejm?na v pr?ci a ka?dodenn?m ?ivot?, m? velk? v?znam kultura komunikace. V ka?dodenn?m ?ivot? ?asto spojujeme ur?it? ?iny a zvyky lid? s jejich charakterem, a proto?e charakter ?lov?ka se formuje v procesu jeho ?innosti, komunikace s ostatn?mi lidmi, hodn? zde z?vis? na ?rovni komunika?n? kultury.

Kultura komunikace p?edpokl?d? p??tomnost takov?ch charakterov?ch rys?, jako je tolerance, dobr? v?le, respekt k lidem, takt a zdvo?ilost. Tyto povahov? rysy se v ?lov?ku p?stuj? od d?tstv?. Mravn? vlastnosti ?lov?ka a ?rove? jeho kultury se posuzuj? podle jeho jedn?n? v??i druh?m lidem.

Kulturu komunikace lze posuzovat na z?klad? schopnosti ovl?dat sv? emoce a omezovat je. V komunikaci ?lov?k d?ky emoc?m reguluje sv? chov?n? a koreluje ho s chov?n?m ostatn?ch lid?. Schopnost korelovat sv? chov?n? s konkr?tn?mi podm?nkami, m?t smysl pro proporce ve vztaz?ch a taktnost jsou kl??em k norm?ln?m vztah?m.

V pr?ci l?ka?? je v procesu komunikace s pacientem zvl??t? d?le?it? schopnost empatie a sympati?, dod?v?n? optimismu, v?ry ve vlastn? s?ly a v uzdraven?. Je absolutn? nep?ijateln? projevovat lhostejnost p?i komunikaci s nemocn?m ?lov?kem. Projev takov?ch vlastnost?, jako je sobectv?, z?vist a je?itnost, je neslu?iteln? se skute?nou kulturou komunikace.

V ka?d?m prost?ed? existuje standardn? obraz ?lov?ka jako p?edstavitele ur?it? n?rodnostn?, soci?ln?, profesn? a jin? skupiny. D?le?it?m rysem lidsk? kultury je schopnost komunikovat s druh?mi lidmi bez p?edsudk?.

Neust?le hodnot?me sebe i ostatn? lidi. Ka?d? z n?s m? sv? vlastn? p?esv?d?en? o tom, jak? by m?l ?lov?k b?t. Ale ti, kte?? maj? kulturu komunikace, nevnucuj? sv? zvyky a vkus ostatn?m.

Povaha vztah? mezi lidmi je ovlivn?na komunika?n?mi dovednostmi, zejm?na schopnost? ?lov?ka zm?nit sv? prvn? dojmy ze sv?ho partnera, kter? se n?kdy vytv??ej? na z?klad? extern?ch dat (chov?n?, kultura ?e?i, oble?en?, ??es). Prvn? dojem m??e b?t myln?, proto?e informace jsou omezeny pouze t?m, jak? ?lov?k m?.

Pro kulturu komunikace je velmi d?le?it? v?chova ?lov?ka, jemnost, takt, schopnost br?t v ?vahu pocity a n?lady druh?ch, p??telskost a dobr? v?le.

Kultura komunikace mezi lidmi v r?zn?ch situac?ch je zalo?ena na dodr?ov?n? ur?it?ch pravidel, kter? si lidstvo vyv?jelo tis?ce let. Tato pravidla ur?uj? formy komunikace regulovan? spole?nost? a naz?vaj? se etiketou. Obsahuje jak technick? aspekty komunikace, tedy pravidla, kter? se t?kaj? pouze vn?j?? str?nky chov?n?, tak z?sady, jejich? nedodr?en? s sebou nese v?tku a dokonce trest. Mnoho pravidel etikety se stalo ned?lnou sou??st? kultury komunikace.

Vn?j?? str?nka obchodn?ch vztah? upravuje ??edn? etiketu. Slo?kami l?ka?sk? etikety jsou tedy: dodr?ov?n? pravidel slu?n?ho chov?n?, pravidla slu?n?ho chov?n?, odpov?daj?c? vzhled (?ist? oble?en?, b?l?, dob?e vy?ehlen? h?bit a ?epice).

?lov?k, kter? m? skute?nou kulturu komunikace, to odhaluje v?ude: v pr?ci, na dovolen?, v rodinn?m kruhu i na ve?ejn?ch m?stech. Schopnost lid? p?ed?vat sv? my?lenky a pocity druh?m lidem, schopnost nejen mluvit, ale i naslouchat, projevovat porozum?n? a laskavost, empatii a pozornost tvo?? kulturu ka?dodenn? komunikace.

Dale Carnegie ve sv? knize How to Win Friends and Influence People d?v? n?sleduj?c? doporu?en?: „Sna?te se, aby osoba, se kterou mluv?te, mluvila v?ce ne? vy; bu?te dobr?m poslucha?em. Povzbu?te ostatn?, aby v?m o sob? ?ekli; rozhovor se zam??il na z?jmy druh? osoby."

Skute?nou kulturu mezilidsk?ch vztah? ur?uj? etick? normy chov?n? jednotlivce V ka?dodenn?ch vztaz?ch s druh?mi lidmi v procesu komunikace hraje velkou roli sebe?cta jedince, koncentrace pozornosti a schopnost ?lov?ka st?t se. partner.

Jednou z d?le?it?ch vlastnost? je sebe?cta, tedy schopnost hodnotit sebe, sv? aktivity, sv? m?sto ve skupin? a sv?j postoj k ostatn?m. Sebe?cta umo??uje ?lov?ku analyzovat sv? ?iny a ?iny. Z?le?? na v?chov? a kultu?e.

Komunikace mezi lidmi za??n? vz?jemn?m vn?m?n?m. Komunikace se bude efektivn? rozv?jet, pokud prvn? dojem vyvol? pocit sympatie. V p??pad? antipati? mohou vznikat psychick? bari?ry v komunikaci. V ka?d?m p??pad? by komunikace m?la b?t postavena s ohledem na individu?ln? vlastnosti a osobnostn? rysy komunikuj?c?ch.

Vztahy se st?vaj? bohat??mi a smyslupln?j??mi, pokud si lid? osvoj? dovednosti a dodr?uj? normy a principy kulturn? komunikace. Projevov?n? ?cty k lidsk? d?stojnosti a individualit? umo??uje zlep?it vztahy mezi lidmi. „D?lej druh?m, jak chce?, aby oni ?inili tob?“ je z?kladn? pravidlo mor?lky, kter? by m?lo b?t ?ivotn?m kr?dem l?ka?e.

Prost?edky komunika?n?ho procesu

Komunikace (z latinsk?ho communico - d?l?m to spole?n?, spojuji se, komunikuji) je s?mantick? aspekt soci?ln? interakce. Zahrnuje v?m?nu my?lenek, hodnotov?ch orientac?, n?pad?, emoc? a pocit?. Kdy? si lid? vym??uj? zpr?vy, sna?? se o vz?jemn? porozum?n?. V komunikaci mezi lidmi m??e vzniknout ?pln? vz?jemn? porozum?n? a naopak ?pln? nepochopen?.

Lid? komunikuj? pomoc? verb?ln? a neverb?ln? komunikace. Prost?edkem verb?ln? komunikace jsou slova se sv?mi v?znamy – vys?l?n?.

Krom? p?enosu informac? jsou do lidsk? komunikace v?dy zahrnuty emoce. Emocion?ln? postoj doprov?zej?c? verb?ln? projev tvo?? neverb?ln? komunikaci. Mezi prost?edky neverb?ln? komunikace pat?? gesta, mimika, intonace, pauzy, sm?ch a slzy.

Tvo?? znakov? syst?m, kter? slova dopl?uje, umoc?uje nebo dokonce nahrazuje. L?ka? o ?mrt? informuje p??buzn?ho zem?el?ho pacienta, soucit vyjad?uje slovy, kter? doprov?z? znaky neverb?ln? komunikace: sn??en? hlasu, smutn? v?raz ve tv??i, p??telsk? gesto, zvl??tn? pozornost (bude posa?te ho, podep?ete ho za ramena, dejte mu vodu atd.).

P??jemn? komunikace mezi partnery, kdy? p?i v?m?n? informac? vid? reakci partnera: v?razy obli?eje, gesta. V?t?ina lid? v procesu komunikace nej?ast?ji soust?ed? svou pozornost na obli?ej sv?ho partnera, zejm?na na o?i. To je vysv?tleno skute?nost?, ?e hlavn? receptory vzd?lenosti, kter? hraj? hlavn? roli v komunikaci, jsou um?st?ny v oblasti obli?eje a hlavy. Kontrakce obli?ejov?ch sval? m?n? v?raz obli?eje a z nich lze p?edv?dat jedn?n? partnera b?hem komunikace.

To je t?eba m?t na pam?ti, proto?e naslouch?n? sv?mu partnerovi s nevyzpytateln?m v?razem v n?m m??e zp?sobit zmatek a podez?en? z lhostejnosti. To mus? vz?t v ?vahu p?edev??m l?ka?i. Pacient p?i komunikaci zachyt? ka?d? pohyb l?ka?e, bedliv? sleduje v?raz jeho tv??e a o??. To je mo?n? jeden z nejv?razn?j??ch p??klad? lidsk? komunikace, kdy reakce na zpr?vy m? pro ?lov?ka, v tomto p??pad? pacienta, velk? v?znam.

Proto je velmi d?le?it? um?t prost?edky neverb?ln? komunikace ovl?dat a spr?vn? je pou??vat. Um?rn?nost je obzvl??t? d?le?it?. ?lov?k, kter? p??li? ?iv? doprov?z? slova neverb?ln? komunikac?, p?sob? nep??jemn?m dojmem. N?kdo nap??klad informuje druh?ho o n?jak?m men??m probl?mu a za?ne zpr?vu se strachem ve tv??i a slovy: „Neboj se, mus?m ti ??ct n?co velmi d?le?it?ho a nep??jemn?ho.“ V t?to dob? se ve fantazii komunika?n?ho partnera objevuj? hrozn? obrazy (smrt bl?zk?ch, po??r, katastrofa). Zpr?va kon?? slovy: "Va?e dovolen? byla odlo?ena o t?den."

Velmi nep??jemn?m dojmem p?i komunikaci p?sob? ?lov?k, jeho? sd?len? jsou doprov?zena nevhodn?mi prost?edky neverb?ln? komunikace. Nap??klad jedna osoba ??k? druh?: „Sly?el jsem, ?e va?e auto bylo ukradeno,“ a doprov?z? slova lehk?m ?sm?vem. V tomto p??pad? m??e nedostatek kultury komunikace zp?sobit d?v?ru, ?e se ?lov?k raduje ze smutku n?koho jin?ho.

Soulad prost?edk? neverb?ln? komunikace s obsahem verb?ln? informace je jedn?m z nejd?le?it?j??ch prvk? kultury komunikace.

Kultura ?e?i

Kultura ?e?i je jedn?m z hlavn?ch ukazatel? obecn? kultury ?lov?ka. Proto mus?me v?ichni neust?le zlep?ovat sv? komunika?n? zp?soby a ?e?. Kultura ?e?i nespo??v? pouze ve schopnosti vyvarovat se chyb v ?e?i, ale tak? v touze neust?le obohacovat svou slovn? z?sobu, ve schopnosti naslouchat a rozum?t partnerovi, respektovat jeho ?hel pohledu a ve schopnosti vybrat v ka?d?m spr?vn? slova. konkr?tn? komunika?n? situaci.

Komunika?n? kultura

?e? je jedn?m z nejd?le?it?j??ch charakteristick?ch rys? ?lov?ka. Dojem, kter? ud?l?me na ostatn?, z?vis? na na?em komunika?n?m stylu. ?e? ?lov?ka k n?mu m??e lidi p?itahovat, nebo naopak odpuzovat. ?e? m??e m?t tak? siln? dopad na n?ladu na?eho partnera.

Kultura komunikace tedy spo??v? ve schopnosti naslouchat partnerovi, etiket? ?e?i a tak? v dodr?ov?n? pravidel dobr?ho chov?n?.

Dovednosti naslouch?n?

?asto, un??eni t?matem konverzace, ?pln? zapom?n?me na kulturu komunikace: sna??me se partnerovi vnutit sv?j pohled na t?ma konverzace; nesna??me se vrtat v argumentech, kter? n?? prot?j?ek p?in???, prost? ho neposlouch?me; a kone?n? ve snaze donutit v?echny kolem souhlasit s na??m pohledem na v?c zanedb?v?me etiketu ?e?i: p?est?v?me si hl?dat vlastn? slova.

Podle pravidel kultury komunikace je p??sn? zak?z?no vyv?jet n?tlak na partnera. Krom? toho, ?e vnucov?n? va?eho n?zoru je velmi o?kliv?, je tak? ne??inn?. Va?e chov?n? s nejv?t?? pravd?podobnost? zp?sob? obrannou reakci partnera a v?? rozhovor pak v lep??m p??pad? prost? nevyjde.

Pokud sv?j prot?j?ek nejen neposlouch?te, ale tak? ho neust?le p?eru?ujete a nedovol?te mu domluvit, m?li byste v?d?t, ?e t?m nejen prokazujete nedostatek kultury ?e?i, ale tak? projevujete ne?ctu k osobnosti va?eho partnera, kter? necharakterizuje v?s v pozitivn?m slova smyslu .

Schopnost naslouchat je nepostradatelnou sou??st? komunika?n? kultury. Pokud v?nujete opravdovou pozornost my?lenk?m a pocit?m osoby, se kterou mluv?te, pokud up??mn? respektujete n?zor sv?ho prot?j?ku, m??ete si b?t jisti, ?e jste dobr? konverz?tor a lid? s v?mi r?di komunikuj?. Schopnost naslouchat je kl??em k va?emu ?sp?chu v jak?koli ?ivotn? situaci a v jak?koli spole?nosti.

Ale co d?lat v p??pad?, ?e dodr?ujete pravidla komunika?n? kultury a dodr?ujete etiketu ?e?i a v?? partner se v?s sna?? p?it?hnout „na svou stranu“, zanedb?vaj?c pravidla slu?n?ho chov?n?? Pokud se v?m nel?b? zp?sob komunikace va?eho prot?j?ku nebo nesouhlas?te s t?m, o ?em se v?s sna?? p?esv?d?it, vyj?d?ete sv?j n?zor t?m, ?e za?n?te sv?j projev etiketou kli??: „Nemysl??, ?e... .”.

Pokud se b?hem rozhovoru vy a v?? partner poh?d?te, v d?sledku ?eho? si uv?dom?te, ?e jste se m?lili, podle pravidel kultury komunikace mus?te svou chybu p?iznat. Nep?ive?te situaci do konfliktu.

Kultura ?e?i

Podle v?t?iny lid? je ?e? jen mechanismus, jak p?ev?st sv? my?lenky do slov. To je ale chybn? ?sudek. Etiketa ?e?i a ?e?i je d?le?it?m n?strojem p?i navazov?n? komunikace s lidmi, p?i navazov?n? kontakt? (zejm?na v obchodn? sf??e), p?i zvy?ov?n? produktivity komunikace, p?i z?sk?v?n? masov?ho publika na svou stranu (nap?. p?i ve?ejn?m vystupov?n?) .

Na chov?n? samotn?ho mluv??ho m? mimo jin? obrovsk? vliv kultura projevu. Ka?d? p?ece v?, ?e zp?sob ?e?i a volba slov b?hem dialogu nejen nalad? partnera, ale tak? naprogramuje na?e vlastn? chov?n?. Sledujeme na?i ?e?ovou etiketu a v???me ka?d? vy??en? a sly?en? slovo jako odpov??.

V podnikatelsk? sf??e ?asto nast?vaj? situace, kdy na z?klad? na?? ?e?ov? kultury ostatn? posuzuj? nejen n?s samotn?, ale i instituci, jej?m? jsme ofici?ln?m p?edstavitelem. Proto je nesm?rn? d?le?it? dodr?ovat etiketu ?e?i p?i obchodn?ch jedn?n?ch a jedn?n?ch. Pokud m?te ?patnou kulturu mluven?, dramaticky to sn??? va?e kari?rn? p??le?itosti. Budete se muset sezn?mit s pravidly etikety ?e?i, abyste nejprve z?skali pr?ci v presti?n? organizaci a pak nezkazili image spole?nosti a m?li ?anci na pov??en?.

Dal?? situac?, ve kter? kultura ?e?i hraje rozhoduj?c? roli, je vystupov?n? na ve?ejnosti.

?e?nictv?

Pokud chcete b?t ?sp??n? p?ed masov?m publikem poslucha??, p?ipravte si p?edem pl?n a hlavn? body sv?ho ve?ejn?ho projevu.

P?i mluven? se sna?te vyhnout didaktick?mu t?nu.

Zkuste do sv? ?e?i vlo?it n?jak? ?iv? emoce. Spr?vn? intonace v?m pom??e vyj?d?it v?? vlastn? z?jem o probl?m. Mluvte od srdce, ale z?rove? jednodu?e a kompetentn? – a pak na sv? poslucha?e ud?l?te pozitivn? dojem a zaujmete je t?matem sv?ho ve?ejn?ho projevu.

Abyste zaujali publikum a upoutali pozornost v?ech poslucha??, p?esv?d?ili je, ?e m?te pravdu, je nutn? jako argument na obranu sv?ho postoje pou??t ?daje srovn?vac?ch statistik.

Pokuste se z textu sv?ho ve?ejn?ho projevu vylou?it nudn? kli??. U? stokr?t vysloven?mi slovy „uklidn?te“ pozornost cel?ho publika.

Na konci ve?ejn?ho projevu m??e b?t efektivn? vr?tit se na za??tek projevu, znovu zd?raznit probl?m.

Etiketa ?e?i. Pravidla kultury ?e?i:

Vyvarujte se upov?danosti v jak?koli komunika?n? situaci. Pokud chcete poslucha?i p?edat n?jakou my?lenku, nen? pot?eba zbyte?n?ch slov, kter? odv?d?j? pozornost od hlavn?ho p?edm?tu projevu.

Ne? vstoup?te do rozhovoru, jasn? si formulujte ??el nadch?zej?c? komunikace.

V?dy se sna?te b?t stru?n?, jasn? a p?esn?.

Usilujte o rozmanitost ?e?i. Pro ka?dou konkr?tn? komunika?n? situaci mus?te naj?t vhodn? slova, kter? se li?? od t?ch, kter? jsou pou?iteln? v jin?ch situac?ch. ??m v?ce komplex? r?znorod?ch slov budete m?t pro jednotliv? situace, t?m vy??? bude va?e kultura ?e?i. Pokud ?lov?k nev?, jak vybrat slova, kter? spl?uj? po?adavky konkr?tn? komunika?n? situace, znamen? to, ?e nem? kulturu ?e?i.

Nau?te se naj?t spole?n? jazyk s jak?mkoliv partnerem. Bez ohledu na komunika?n? styl va?eho prot?j?ku dodr?ujte z?sady kultury ?e?i, bu?te zdvo?il? a p??tel?t?.

Nikdy nereagujte na hrubost hrubost?. Nesni?ujte se na ?rove? sv?ho nevychovan?ho partnera. Dodr?ov?n?m z?sady „oko za oko“ v takov? situaci pouze prok??ete nedostatek sv? vlastn? ?e?ov? kultury.

Nau?te se b?t pozorn? ke sv?mu partnerovi, naslouchejte jeho n?zoru a sledujte jeho my?lenkov? pochod. Sna?te se v?dy uk?zat spr?vnou odpov?? na slova sv?ho prot?j?ku. Pokud vid?te, ?e pot?ebuje va?i radu nebo pozornost, odpov?zte sv?mu partnerovi. Pamatujte, ?e kdy? nereagujete na slova sv?ho partnera, hrub? poru?ujete etiketu ?e?i.

Ujist?te se, ?e b?hem konverzace nebo ve?ejn?ho projevu va?e emoce nep?evl?dnou nad va?? mysl?. Udr?ujte sebeovl?d?n? a vyrovnanost.

Poru?en? pravidel etikety ?e?i je mo?n? v p??padech, kdy je nutn? dos?hnout expresivn? ?e?i. Za ??dn?ch okolnost? byste se v?ak nem?li sni?ovat k pou??v?n? obsc?nn?ch slov. Jinak o n?jak? kultu?e nem??e b?t ani ?e?.

P?i komunikaci se sv?m partnerem nep?ej?mejte jeho styl komunikace: dr?te se sv?ch pozitivn?ch ?e?ov?ch n?vyk?. Samoz?ejm? je nutn? hledat spole?n? jazyk s ka?d?m partnerem, ale napodobov?n?m jeho stylu komunikace ztr?c?te svou individualitu.

Etiketa ?e?i

Omlouv?m se!

NA Bohu?el tuto formu adresy sl?ch?me ?asto.Etiketa ?e?i a komunika?n? kultura- v modern?m sv?t? nep??li? obl?ben? pojmy. N?kdo je bude pova?ovat za p??li? dekorativn? nebo starom?dn?, pro jin?ho bude t??k? odpov?d?t na ot?zku, jak? formy etikety ?e?i se nach?zej? v jeho ka?dodenn?m ?ivot?.

Etiketa verb?ln? komunikace p?itom hraje z?sadn? roli pro ?sp??nou ?innost ?lov?ka ve spole?nosti, jeho osobn? a profesn? r?st a budov?n? pevn?ch rodinn?ch a p??telsk?ch vztah?.

Koncept etikety ?e?i

Etiketa ?e?i je syst?m po?adavk? (pravidel, norem), kter? n?m vysv?tluj?, jak v ur?it? situaci nav?zat, udr?et a p?eru?it kontakt s jinou osobou.Normy etikety ?e?ijsou velmi rozmanit?, ka?d? zem? m? sv? vlastn? zvl??tnosti komunika?n? kultury.

etiketa ?e?i – syst?m pravidel

M??e se zd?t zvl??tn?, pro? si mus?te vyvinout speci?ln? pravidla komunikace a pak se jich dr?et nebo je poru?ovat. A p?esto etiketa ?e?i ?zce souvis? s prax? komunikace, jej? prvky jsou p??tomny v ka?d? konverzaci. Dodr?ov?n? pravidel etikety ?e?i v?m pom??e kompetentn? sd?lit sv? my?lenky va?emu partnerovi a rychle s n?m dos?hnout vz?jemn?ho porozum?n?.

Zvl?dnut? etikety verb?ln? komunikace vy?aduje z?sk?n? znalost? v oblasti r?zn?ch humanitn?ch obor?: lingvistiky, psychologie, kulturn? historie a mnoha dal??ch. K ?sp??n?j??mu zvl?dnut? dovednost? komunika?n? kultury vyu??vaj? takov? koncept jakovzorce etikety ?e?i.

Vzorce etikety ?e?i

Z?kladn? vzorce etikety ?e?i se u?? ji? v ran?m v?ku, kdy rodi?e u?? sv? d?t? pozdravit, pod?kovat a po??dat o odpu?t?n? za neplechy. S v?kem se ?lov?k u?? st?le v?ce jemnost? v komunikaci, ovl?d? r?zn? styly ?e?i a chov?n?. Schopnost spr?vn? vyhodnotit situaci, zah?jit a udr?ovat konverzaci s ciz?m ?lov?kem a kompetentn? vyj?d?it sv? my?lenky odli?uje ?lov?ka s vysokou kulturou, vzd?l?n?m a inteligenc?.

Vzorce etikety ?e?i- to jsou ur?it? slova, fr?ze a nastaven? v?razy pou??van? pro t?i f?ze konverzace:

zah?jen? konverzace (pozdrav/?vod)

hlavn? ??st

z?v?re?n? ??st rozhovoru

Zah?jen? konverzace a jej? ukon?en?

Jak?koli konverzace zpravidla za??n? pozdravem, m??e b?t verb?ln? a neverb?ln?. Z?le?? tak? na po?ad? pozdravu: nejmlad?? pozdrav? star??ho jako prvn?, mu? ?enu, mlad? d?vka dosp?l?ho mu?e, mlad?? star??ho. V tabulce uv?d?me hlavn? formy pozdravu partnera:

Na konci rozhovoru jsou pou?ity vzorce pro ukon?en? komunikace a rozchod. Tyto formule jsou vyj?d?eny ve form? p??n? (v?echno nejlep??, v?e nejlep??, sbohem), nad?j? na dal?? setk?n? (nashledanou z?tra, douf?m, ?e se brzy uvid?me, zavol?me), nebo pochybnost? o dal??ch setk?n?ch ( sbohem, sbohem).

Hlavn? ??st rozhovoru

Po pozdravu za??n? konverzace. Etiketa ?e?i poskytuje t?i hlavn? typy situac?, ve kter?ch se pou??vaj? r?zn? ?e?ov? vzorce komunikace: v??n?, truchliv? a pracovn? situace. Prvn? v?ty vysloven? po pozdravu se naz?vaj? za??tek konverzace. ?asto doch?z? k situac?m, kdy hlavn? ??st rozhovoru tvo?? pouze za??tek a konec rozhovoru, kter? n?sleduje.

vzorce ?e?ov? etikety - ust?len? v?razy

Slavnostn? atmosf?ra a p?ibl??en? d?le?it? ud?losti vy?aduj? pou?it? ?e?ov?ch vzor? ve form? pozv?n? nebo gratulac?. Situace m??e b?t bu? ofici?ln?, nebo neform?ln?, a situace ur?uje, jak? vzorce etikety ?e?i budou pou?ity v rozhovoru.

Truchliv? atmosf?ra ve spojen? s ud?lostmi, kter? p?in??ej? smutek, nazna?uje soustrast vyj?d?en? emotivn?, nikoli rutinn? nebo su?e. Krom? kondolence pot?ebuje partner ?asto ?t?chu nebo soucit. Sympatie a ?t?cha mohou m?t podobu empatie, d?v?ry v ?sp??n? v?sledek a mohou b?t doprov?zeny radami.

V ka?dodenn?m ?ivot? vy?aduje pracovn? prost?ed? tak? pou??v?n? vzorc? etikety ?e?i. Brilantn? nebo naopak nespr?vn? pln?n? zadan?ch ?kol? se m??e st?t d?vodem k vd??nosti nebo k ned?v??e. P?i prov?d?n? zak?zek m??e zam?stnanec pot?ebovat radu, o kterou bude nutn? po??dat kolegu. Je tak? pot?eba schv?lit n?vrh n?koho jin?ho, d?t povolen? k realizaci nebo od?vodn?n? odm?tnut?.

??dost mus? b?t co do formy velmi zdvo?il? (ale bez vd?ku) a mus? b?t adres?tovi srozumiteln?; P?i ??dosti je ??douc? vyhnout se negativn? form? a pou??t kladnou. Rada by m?la b?t poskytov?na nekategoricky, pokud je poskytov?na neutr?ln?, delik?tn? formou, bude pob?dkou k akci.

Je obvykl? vyj?d?it vd??nost partnerovi za spln?n? po?adavku, poskytnut? slu?by nebo poskytnut? u?ite?n? rady. D?le?it?m prvkem v etiket? ?e?i je tak? kompliment . Lze jej pou??t na za??tku, uprost?ed a na konci konverzace. Taktn? a v?asn?, zvedne n?ladu partnera a povzbud? k otev?en?j?? konverzaci. Kompliment je u?ite?n? a p??jemn?, ale pouze pokud je to up??mn? kompliment, ?e?en? s p?irozen?m emocion?ln?m podtextem.

Situace v oblasti etikety ?e?i

Kl??ovou roli v kultu?e etikety ?e?i hraje koncept situace . Opravdu, v z?vislosti na situaci se na?e konverzace m??e v?razn? zm?nit. V tomto p??pad? mohou b?t komunika?n? situace charakterizov?ny r?zn?mi okolnostmi, nap??klad:

osobnosti ??astn?k? rozhovoru

m?sto

p?edm?t

?as

motiv

c?lov?

Osobnosti ??astn?k? rozhovoru.Etiketa ?e?i je zam??ena p?edev??m na adres?ta – oslovovan?ho, ale p?ihl??? se i k osobnosti mluv??ho. Zohledn?n? osobnosti ??astn?k? rozhovoru je realizov?no na principu dvou forem adresy - „Vy“ a „Vy“. Prvn? forma nazna?uje neform?ln? povahu komunikace, druh? - respekt a v?t?? form?lnost v rozhovoru.

M?sto komunikace. Komunikace na ur?it?m m?st? m??e vy?adovat, aby m?l ??astn?k pro toto m?sto stanovena specifick? pravidla etikety ?e?i. Takov?mi m?sty mohou b?t: obchodn? jedn?n?, spole?ensk? ve?e?e, divadlo, p?rty pro ml?de?, toaleta atd.

Stejn? tak v z?vislosti na t?matu rozhovoru, ?asu, motivu nebo ??elu komunikace pou??v?me r?zn? konverza?n? techniky. T?matem rozhovoru mohou b?t radostn? nebo smutn? ud?losti; Motivy a c?le se projevuj? v pot?eb? projevit ?ctu, vyj?d?it p??telsk? postoj nebo vd??nost partnerovi, u?init nab?dku, po??dat o ??dost nebo radu.

N?rodn? etiketa ?e?i

Jak?koli n?rodn? ?e?ov? etiketa klade ur?it? po?adavky na p?edstavitele sv? kultury a m? sv? vlastn? charakteristiky. Samotn? vzhled pojmu etiketa ?e?i je spojen s d?vn?m obdob?m v historii jazyk?, kdy ka?d? slovo dostalo zvl??tn? v?znam a v?ra v ??inek slova na okoln? realitu byla siln?. A vznik ur?it?ch norem etikety ?e?i je zp?soben touhou lid? zp?sobit ur?it? ud?losti.

Ale etiketa ?e?i r?zn?ch n?rod? se tak? vyzna?uje n?kter?mi spole?n?mi rysy, s rozd?lem pouze ve form?ch implementace ?e?ov?ch norem etikety. Ka?d? kulturn? a jazykov? skupina m? vzorce pro pozdrav a rozlou?en? a uctiv? proslovy ke star??m podle v?ku nebo postaven?. V uzav?en? spole?nosti se p?edstavitel ciz? kultury, kter? nen? obezn?men se zvl??tnostmi n?rodn? ?e?ov? etikety, jev? jako nevzd?lan?, ?patn? vychovan? ?lov?k. V otev?en?j?? spole?nosti jsou lid? p?ipraveni na rozd?ly v ?e?ov? etiket? r?zn?ch n?rod? v takov? spole?nosti se ?asto praktikuje napodobov?n? ciz? kultury ?e?ov? komunikace.

Etiketa ?e?i na?? doby

V modern?m sv?t? a je?t? v?ce v m?stsk? kultu?e postindustri?ln? a informa?n? spole?nosti se koncept kultury verb?ln? komunikace radik?ln? m?n?. Rychlost zm?n prob?haj?c?ch v modern? dob? ohro?uje velmi tradi?n? z?klady etikety ?e?i, zalo?en? na my?lence nedotknutelnosti spole?ensk? hierarchie, n?bo?ensk? a mytologick? v?ry.

Studium norem etikety ?e?i v modern?m sv?t? se st?v? praktick?m c?lem zam??en?m na dosa?en? ?sp?chu v konkr?tn?m komunika?n?m aktu: v p??pad? pot?eby upoutat pozornost, prok?zat respekt, vzbuzovat d?v?ru v adres?ta, jeho sympatie, vytv??et p??zniv? klima pro sd?len?. D?le?it? v?ak z?st?v? role n?rodn? etikety ?e?i – znalost zvl??tnost? ciz? ?e?ov? kultury je povinn?m znakem plynulosti v ciz?m jazyce.

Rusk? ?e?ov? etiketa v ob?hu

Hlavn?m rysem rusk? ?e?ov? etikety lze nazvat jej? heterogenn? v?voj po celou dobu existence rusk? st?tnosti. K v??n?m zm?n?m v norm?ch rusk? jazykov? etikety do?lo na p?elomu 19. a 20. stolet?. P?edchoz? monarchick? syst?m se vyzna?oval rozd?len?m spole?nosti na t??dy od ?lechtic? po roln?ky, co? ur?ovalo specifika zach?zen? ve vztahu k privilegovan?m vrstv?m – mistr, pane, mistr. Z?rove? neexistoval jednotn? apel na p?edstavitele ni???ch vrstev.

V d?sledku revoluce byly p?edchoz? t??dy zru?eny. V?echny adresy star?ho syst?mu byly nahrazeny dv?ma - ob?an a soudruh. Ob?ansk? v?zva z?skala negativn? konotaci, stala se normou, kdy? ji pou??vaj? v?zni, zlo?inci a zadr?ovan? ve vztahu k z?stupc?m org?n? ?inn?ch v trestn?m ??zen?. Naopak adresa soudruh byla pevn? d?na ve v?znamu „p??tel“.

Za komunismu pouze dva typy oslovov?n? (a vlastn? jen jeden - soudruhu), tvo?ily jak?si kulturn? a ?e?ov? vakuum, kter? bylo neform?ln? zapl?ov?no takov?mi adresami jako mu?, ?ena, str?c, teta, chlap, d?vka atd. Z?staly a po rozpadu SSSR jsou v?ak v modern? spole?nosti vn?m?ny jako zn?m? a sv?d?? o n?zk? kultu?e toho, kdo je pou??v?.

V postkomunistick? spole?nosti se postupn? za?aly znovu objevovat p?edchoz? typy adres: p?nov?, pan?, pane atd. Co se t??e adresy soudruhu, ta je pr?vn? zakotvena jako ofici?ln? adresa v org?nech ?inn?ch v trestn?m ??zen?, v ozbrojen?ch sil?ch, v komunistick?ch organizac?ch, v komunistick?ch organizac?ch. a v kolektivech tov?ren a tov?ren.

Komunika?n? kultura

Komunikace je komunika?n? proces, jak?si spojovac? vl?kno, kter? lidi mezi sebou spojuje. Kultura je velmi mnohostrann? a prostorn? pojem, ale kdy? se ?ekne kultura komunikace, ka?d? v?, co se pod t?mto pojmem m?n?. Kultura komunikace je ur?it? soubor pravidel, kter? dodr?uje ka?d? seberespektuj?c? ?lov?k. Dodr?ov?n? t?chto pravidel je ukazatelem ?rovn? vzd?l?n? a kultury ?lov?ka jako celku bez kultury komunikace nen? mo?n? komunikovat s lidmi v civilizovan? spole?nosti, nen? mo?n? podnikat a navazovat obchodn? kontakty.

Hlavn?m prvkem komunikace je ?e?, celkov? kultura komunikace s v?mi z?vis? na tom, jak kulturn?, strukturovan? a intelektu?ln? je v?? projev. Pomoc? slov vyjad?ujeme sv? my?lenky a sv?j postoj k partnerovi, projevujeme ?ctu, uzn?n?, l?sku nebo naopak, d?v?me najevo, ?e je n?m partner nep??jemn?, nepova?ujeme ho za d?stojn?ho soupe?e, nerespektuj ho a jeho n?zor.

R?mec kultury v komunikaci ur?uj? sami ??astn?ci rozhovoru, n?kdy lid?, kte?? se pr?v? setkali, snadno se dostanou na stejnou str?nku, komunikuj? v?ele a p??telsky, jako by se znali mnoho let. I kdy? se lid? znaj? dlouho, nemus? p?ekra?ovat ur?it? hranice a z?st?vaj? v komunikaci na velkou vzd?lenost.

Kulturn? komunikace je pro ??astn?ky v?dy p??jemn? a nezp?sobuje nep??jemn? pocity. Celkov? dojem partnera se utv??? nejen z jeho ?e?i a v?raz?, d?le?it? je tak? vizu?ln? obraz. Oble?en? a obuv mus? b?t ?ist? a uklizen?, vzhled mus? odpov?dat ?rovni kultivovan?ho ?lov?ka, to je nep?ijateln?: neupraven? ??es, neumyt? vlasy, ?p?na pod nehty - tyto faktory odpuzuj? partnera a zanech?vaj? o v?s negativn? dojem.

Pokud se partner p?i komunikaci neudr?? a vyjad?uje sv? emoce p??li? ost?e, a zde byste nem?li ztratit vzhled kultivovan?ho partnera, m??ete sv?mi ?e?ov?mi vzory zchladit sv?ho soupe?e a pozitivn? ho p?ebudovat. P?i vyjad?ov?n? vlastn?ho n?zoru byste m?li ??kat „Mysl?m...“, „Podle m?ho n?zoru...“ atd.

Kultura komunikace implikuje dodr?ov?n? ur?it?ch pravidel nejen ve verb?ln? ?e?i, ale i v ?e?i neverb?ln? – mimika, gesta, dr?en? t?la.

Kultura neverb?ln? komunikace zahrnuje otev?enou polohu t?la, minim?ln? gesta a je velmi neslu?n? m?vat rukama p?ed obli?ejem partnera. Nen? obvykl? st?t bokem k partnerovi nebo se oto?it z?dy. Mimika se p?i rozhovoru ovl?d? pom?rn? obt??n?, ale je t?eba db?t na to, aby se z va?? tv??e p?i projevov?n? jak?chkoli emoc? nestala nep??jemn? grimasa.

„Uzav?en?“ pozice je tak? vn?m?na ??astn?kem negativn?: ruce zk???en? na hrudi a zk???en? nohy. Zaujmout takovou p?zu ve vztahu k va?emu partnerovi je zn?mkou nedostatku kultury.

Pokud komunikace prob?h? vsed?, je neslu?n? houpat se na ?idli, odvracet se od partnera, vrt?t se v seda?ce, ?istit si nehty, ?v?kat p?r?tka a ned?vat se na partnera. Nen? tak? hezk? z?rat na sv?ho partnera a d?vat se na n?j, ani? byste spustili o?i.

Kulturn? komunikace je v?dy dialog, v?m?na n?zor?, vyj?d?en? vlastn?ch my?lenek a z?jem o my?lenky partnera. Nen? pot?eba p?eb?rat iniciativu rozhovoru na sebe a hlavn? nemluvit dlouze a zdlouhav? o tom, co se t?k? jen v?s. Nebojte se, pokud je b?hem rozhovoru pauza a ticho, znamen? to, ?e ??astn?ci rozhovoru shroma??uj? sv? my?lenky, nen? t?eba neust?le kl?bosit, aby „vyplnili“ v?echny pauzy. Je extr?mn? neslu?n? p?eru?it partnera uprost?ed v?ty, pokud opravdu pot?ebujete n?co ??ct, m?li byste se v?dy omluvit za p?eru?en? ?e?i partnera.

Kultura komunikace znamen?, ?e komunikace zahrnuje dva inteligentn? a kultivovan? lidi, kte?? dokonale ch?pou hranice toho, co je dovoleno, a nedovol? si je poru?ovat. Sd?lovat f?my a drby v rozhovoru je necivilizovan?, a pokud se rozhodnete pomlouvat a „um?t kosti“ n?jak?mu spole?n?mu zn?m?mu, pak takov? rozhovor nelze v?bec nazvat kulturn?m.

Kultura komunikace je ned?lnou sou??st? chov?n? ve spole?nosti, jak?koli konverzace, konverzace, fr?ze veden? n?k?m sm?rem mus? b?t kulturn?, kr?sn? a hodn?.

Marina Kurochkina

Kultura komunikace a rysy mezilidsk?ch vztah?

Kultura komunikace je sou??st? kultury chov?n?, kter? se projevuje p?edev??m v ?e?i, ve vz?jemn? v?m?n? pozn?mek a rozhovoru. Asimilace komunika?n?ch norem je v?sledkem v?chovy v nej?ir??m slova smyslu. ?lov?k se samoz?ejm? mus? nau?it komunikovat, zn?t r?zn? v?znamy, ve kter?ch se vyjad?uj? r?zn? v?znamy vztah?, nau?it adekv?tn? reagovat na ?iny a jedn?n? druh?ch a pomoci osvojit si model chov?n? p?ijat? v dan? soci?ln? prost?ed?.
Ve?ker? etiketa, v?echna pravidla komunikace mus? b?t prodchnuta hlubok?m humanistick?m obsahem.
Slu?nost je vn?m?na jako skute?n? komunika?n? talent. Kultura komunikace krom? povahov?ch vlastnost?, jako je ?cta k lidem, dobr? v?le a tolerance, p?edpokl?d? rozvoj zdvo?ilosti a taktu. Slu?nost je povahov? rys, jeho? hlavn?m obsahem je dodr?ov?n? ur?it?ch pravidel chov?n? v r?zn?ch situac?ch lidsk? komunikace. Taktnost p?edpokl?d? nejen znalost dodr?ov?n? slu?nosti, ale tak? smysl pro proporce ve vztaz?ch mezi lidmi.
Z?kladn?m aspektem kulturn? komunikace je schopnost nestrann? komunikovat s ostatn?mi lidmi, ani? bychom si museli vnucovat vlastn? vkus a zvyky. V kultu?e komunikace je velmi d?le?it? p??tomnost takov? kvality, jako je jemnost, kter? je mnohem hlub?? ne? dobr? vychov?n?.
Kultura komunikace lid? ?zce souvis? s t?m, do jak? m?ry si lid? vyvinuli ur?it? specifick? dovednosti a komunika?n? dovednosti. Jedn? se o schopnost ?lov?ka zm?nit sv?j prvn? dojem z partnera, kdy? se s n?m setk?. Prvn? dojem se utv??? na z?klad? vzhledu partnera. V souladu s t?m vzhled – fyzick? vzhled, vystupov?n?, oble?en? a specifick? obraty ?e?i – v?znamn? ovliv?uje povahu na?eho prvn?ho postoje k n?mu.
Ne ka?d? m? dar konverzace, ale nikomu by nem?lo b?t lhostejn?, jak se m? zach?zet se slovy.
V dne?n? dob? lid? ?asto nep?ikl?daj? komunika?n? str?nce komunikace pat?i?n? v?znam.
Slovo vysloven? nahlas bylo v?dy hlavn?m prost?edkem komunikace a vlivu na lidi. Pr?v? prost?ednictv?m ?e?i n?s kolegov? v pr?ci pozn?vaj? a posuzuj? ?rove? na?? odborn? zp?sobilosti, inteligence a kultury. Nen? pochyb o tom, ?e kultura obchodn? konverzace je ukazatelem kulturn? ?rovn? jednotlivce a jeho schopnosti komunikovat. Z?rove? mohou ?e?ov? nedostatky vytvo?it mylnou p?edstavu o profesion?ln?ch kvalit?ch ?lov?ka.
Z masm?di? a z r?zn?ch l?ka?sk?ch doporu?en? dost?v?me mnoho u?ite?n?ch rad, jak naj?t klid v nelehk?ch podm?nk?ch m?stsk?ho ?ivota. Doporu?ujeme, abychom si ned?lali starosti s trivi?ln?mi konflikty na ulici nebo v doprav?; zapojte se do autotr?ninku, zhluboka se nadechn?te, ne? zareagujete na ur??ku atd. Tato doporu?en? jsou samoz?ejm? rozumn? a prosp??n? pro zdrav? t?ch, kdo je dodr?uj?. Ale sotva je t?eba sni?ovat v?znam p?stov?n? aktivn?ho ob?ansk?ho z?jmu o bli?n?ho, kter? by se m?l projevit i v ka?dodenn? praxi komunikace.
Pro komunikuj?c? je d?le?it? nejen nepost?ehnout chybu obsluhuj?c?ho, ale tak? mu nezapomenout pod?kovat za jeho p?li, srde?nost a rychlost. P?stov?n? schopnosti b?t vd??n?, schopnost nach?zet jemn? a vhodn? formy vyj?d?en? vede ke zv??en? hodnoty komunikace, kter? ji ?in? v?ce napl?uj?c?.

Rodinn? komunikace

Pro mnoh? zapad? pojem etiketa do pravidel chov?n? u stolu nebo p?i prvn?m setk?n? s lidmi. Vedouc? ?koly etikety v Kulturn?m centru Kurchatov Elena VERVITSKAYA na str?nk?ch ?asopisu „60 let nen? v?k“ tvrd?, ?e tento koncept je nezm?rn? ?ir?? a nej?ir?? spektrum lidsk?ch vztah?, zejm?na v rodin?. , z?le?? na dodr?ov?n? etikety.

Jak budovat harmonick? vztahy mezi man?eli navz?jem, s d?tmi a st?rnouc?mi rodi?i? Jak? rodinn? tradice se mohou p?ed?vat z generace na generaci? Je t?eba p?edpokl?dat, ?e v?t?ina z n?s neSimpsonovi, ale psychologick? vztahy se n?kdy nevybuduj? p??li? snadno. Autor ?l?nku se nad t?m zam??l?.

Dom?c? f?rie
Mnoho ?en m??e p?iznat, ?e v r?zn?ch situac?ch se zd?, ?e maj? dva vzhledy. Na ve?ejnosti projevuj? takt, zdvo?ilost a toleranci ve vztaz?ch s ostatn?mi. Doma se z nich m?lem st?vaj? f?rie, kter? si dovoluj? nar??et jak na sv? mu?e, tak na d?ti.

Jeden z m?ch p??tel p?iznal: "Kdy? p?ijdu z pr?ce, okam?it? uklid?m nepo??dek: k?i??m na sv? lidi a oni okam?it? ut?kaj? do sv?ch pokoj?."
Ozna?ili byste toto chov?n? za norm?ln?? ?ena, kter? je povol?na jako str??kyn? domova, by za ??dn?ch okolnost? nem?la vytv??et takov? „vybit?, kter? nep?id?v? pokoj a l?sku“ do rodiny. Bez ohledu na to, jak je matka v pr?ci unaven?, mus? pochopit, ?e je to ona, kdo utv??? atmosf?ru v dom?. A tady p?ijde na pomoc trp?livost, sebeovl?d?n? a nakonec dobr? vychov?n?.

Co znamen? dobr? vychov?n? v rodin??
Za prv?, v rozhovorech s bl?zk?mi, bez ohledu na to, jak moc v?s roz?iluj?, byste se nikdy nem?li vzru?ovat. Je t?eba se krotit, sna?it se mluvit kr?tce, klidn?, p?irozen?. Jak?koli kategorick? soudy lze zm?rnit v?razy jako „mysl?m“, „zd? se mi“. Ne? n?co ?ekne, nebo je?t? v?c ud?l? n?co v??i druh?mu, taktn? ?lov?k se zamysl? nad t?m, jak budou jeho slova a ?iny vn?m?ny, uraz? t?m n?koho?

Je tak? ne??douc? zapojovat se do jak?chkoli spor?. Zku?enost ukazuje: pokud spor trv? dlouhou dobu a tvrdo??jn? se vede, pak mezi diskutuj?c?mi vznik? chlad ve vztaz?ch a dokonce i pocit nep??telstv?.

Zu?iv? studen? v?lka
Co d?lat, kdy? u? jsou man?el? zapojeni do konfliktu? Ka?d? rodina m? sv?j vlastn? „sc?n?? h?dek“ mezi man?eli. N?kte?? p?i sebemen??m probl?mu zes?l?, kritizuj? svou „druhou polovinu“, daj? se za pravdu, p?n? u ?st, t??skaj? dve?mi, rozb?jej? n?dob?. Jin? vol? taktiku „studen? v?lky“: hraj? tichou hru, t?dny nemluv? a cel?m sv?m vzhledem demonstruj? odcizen? a lhostejnost.

Ale mus?me pochopit: ka?d? h?dka mus? skon?it p??m???m, a to i v t?ch nejextr?mn?j??ch p??padech. Nikdy sv?mu man?elovi ne??kejte ta hrozn? slova: "Jdi pry?!" Samoz?ejm?, ?e podr??d?n?j?? je ten, kdo m? jemn?j?? nervov? syst?m, a to je zpravidla ?ena. Kultura chov?n? od n?s vy?aduje schopnost ovl?dat se, schopnost zdr?enlivosti, kdy snad opravdu chceme po vzoru n?jak? filmov? hrdinky hodit tal??em, pron?st ostr? ur??liv? slovo, reagovat hrubou hrubost.

Ale n?kdo prvn? (nejopatrn?j??) mus? p?ij?t a ??ct: "Je mi l?to." A zde op?t nesm?rn? z?le?? na ?en?, kter? utv??? atmosf?ru v rodin?. Mus? b?t prodchnuta my?lenkou, ?e h?dka je jen uvoln?n?, n?val emoc?, kter? je t?eba uhasit. Myslete na to, ?e p?i rodinn?ch h?dk?ch ztr?c?te kus ?enskosti a p?vabnosti, a to je pro ka?dou z n?s velmi nebezpe?n?.

Ano, oba jste byli nad?en?. Nyn? si sedn?te k jednac?mu stolu a v klidu ?ekn?te sv? pozice. Z?rove? se sna?te zabr?nit tomu, aby d?ti vid?ly, jak m?ma s t?tou v?ci ?e??. Nikdy je nezatahujte do rodinn?ch h?dek, traumatizuje je to. Zapojit tchyni nebo tchyni do objas?ov?n? man?elsk?ho vztahu je velmi n?ro?n?. Stejn? jako je ?patn?, kdy? man?elka mluv? ?patn? o rodi??ch sv?ho man?ela (stejn? jako kdy? man?el mluv? ?patn? o rodi??ch sv? ?eny).

Kultura pom?h? l?sce
?asto pr?v? neznalost kultury chov?n? v rodin? vede k rozpor?m, kter? zab?jej? l?sku a ?ctu k sob? navz?jem a znemo??uj? spole?n? ?ivot. Dodr?ov?n? norem etikety by m?lo pomoci budovat ka?dodenn? ?ivot v rodin?.

V?echno se tu ?e?? mali?kostmi. Nezapome?te r?no pozdravit v?echny ?leny rodiny – a ne „mrmlat“ n?co nesrozumiteln?ho pod vousy, ale v?ele a s ?sm?vem ??ci: „Dobr? r?no, drahou?ku,“ nebo d?t?ti „Dobr?“. r?no, moje slun??ko." Ale nestoj? za to l?bat, kdy? jste se sotva probudili, ani? byste si vy?istili zuby nebo obli?ej.

V mnoha na?ich apartm?nech je pouze jedno WC a jedna koupelna. Abyste p?ede?li tomu, aby se v?ichni r?no tla?ili a sp?chali na ostatn?, zave?te rutinu, kdy n?kdo vst?v? brzy.

Sn?dan? tak? vy?aduje vlastn? etiketu. A? sp?ch?te jakkoli, st?l mus? b?t prost?en? – nen? nutn? prost?rat ubrus, prost?rat a p?ipravovat na?kroben? ubrousky pro ka?d?ho, ale ka?d? by m?l m?t sv?j tal?? a hrnek. Ubrousky mohou b?t pap?rov? – ale rozhodn? by m?ly b?t. Chl?b, klob?sa a s?r by m?ly b?t nakr?jeny opatrn?. Sn?dejte beze sp?chu, nemluvte, zejm?na o znepokojiv?ch, nep??jemn?ch t?matech, jako je prob?r?n? televizn?ch zpr?v. Proto je lep?? v kuchyni p?i j?dle televizi vypnout.

P?i odchodu se nezapome?te rozlou?it, m??ete pol?bit svou rodinu a je velmi dobr? ji upozornit, a? se vr?t?te.

Ve?er, pokud jste doma a potk?te sv?ho man?ela, nebu?te l?n? mu na chodb? pron?st p?r mil?ch slov a usm?vat se. Uka?te znepokojen?, pokud vid?te, ?e je na?tvan?, ale nepo?adujte hned vysv?tlen? a p??b?h.

Pokud se ve?er uk??e, ?e nastaly n?jak? probl?my v dom?cnosti nebo rodin?, pak je ne?e?te za pochodu - p?ed ve?e?? nebo b?hem ve?e?e a a? po n?. Obecn? se sna?te ka?dou chv?li, aby se v?ichni v dom? c?tili klidn? a pohodln?.

V mnoha rodin?ch propadaj? rodi?e a prarodi?e p?i komunikaci s d?tmi „v?chovn?“ vzru?en?. Dosp?l? ?asto zvy?uj? sv?j t?n, jsou podr??d?ni, kdy? kritizuj? chov?n? d?t?, a pou??vaj? mentorsk? t?n, aby ?li jako p??klad. Pamatujte, ?e d?ti nevn?maj? slova, ale ?iny, a proto jsou rodi?e vyz?v?ni, aby slou?ili jako st?l? p??klad chov?n? v rodin?.

Samoz?ejm? mus?me d?ti upozornit na jejich chyby, ale d?lejte to potichu, taktn?. Uvedu p??klad m?ho u?itele na vysok? ?kole, kter? vytvo?il velmi dobrou atmosf?ru v rodin?. Kdy? pot?ebuje se synem probrat n?jak? v??n? probl?m, nejprve vyt?hne ty nejkr?sn?j?? hrn??ky, uva?? vo?av? ?aj a teprve potom v ?tuln? atmosf??e vede jedn?n?. Matka a syn udr?uj? v?born? vztah.

Moji draz? sta?? lid?
Mnoho lid? ?ije se star?mi rodi?i, co? tak? ?asto vytv??? dal?? stres v rodin?. Bydlen? v jednom byt? se star?? osobou samoz?ejm? ?asto vy?aduje trp?livost a neust?lou „diplomacii“. I kdy? ?ijete se svou drahou a milovanou maminkou, mus?te po??tat s t?m, ?e ?ije podle p??sn?ch pravidel, kter? se nau?ila p?ed des?tkami let a nehodl? je m?nit.

V?st?ednosti, nudnost a p?edst?r?n? mnoha star?ch lid? jsou stejn? p?irozen? a nevyhnuteln? jako pl?? a rozmary miminka nebo emocionalita a podr??d?nost teenagera. Bohu?el, ka?d? v?k m? sv? vlastn? probl?my.

Pro? se mnoho star??ch lid? ve st??? zhor?uje? Nemluvme o ob?hov?ch poruch?ch mozku, v?etn? t?ch ??st?, kter? jsou zodpov?dn? za psycho-emocion?ln? sf?ru - to mohou l?ka?i pozorovat. Psychologov? si v??maj? skute?nosti, ?e u v?t?iny star??ch lid? je mozek zat??ov?n st?le m?n? a m?n?. Po odchodu do d?chodu se pole p?sobnosti zu?uje, z?sk?vaj? m?n? nov?ch zku?enost?.

Dom?c? pr?ce jsou zpravidla ji? dlouho zvl?dnuty a staly se ka?dodenn? rutinou. Z?st?v? velmi omezen? rozsah zn?m?ch ?innost?, vzpom?nek a my?lenek, kter? se n?kdy uk??? jako m?lo zaj?mav? pro zanepr?zdn?n? a sp?chaj?c? mlad? ?leny rodiny. Rad?ji po?lou sv? prarodi?e na pohovku, aby „nep?ek??eli“. To je velmi sobeck? pozice. Nesm?me se jim odcizovat, ale naopak pro seniory vym??let v?ci, kter? fyzicky nezat??uj?, zapojovat je do ?ivota rodiny, projevovat jim pocit ?cty. To pom??e star??m lidem rozjasnit jejich vnit?n? osam?lost. Na druhou stranu nevrl? prarodi?e nebudou m?t ?as sledovat z?le?itosti mlad?ch a otravovat je sv?m u?en?m.
Str??ci rodinn?ch tradic.

Tady je obr?zek ze ?ivota: prarodi?e se d?vaj? na televizi a m?ma, t?ta a d?t? sed? ka?d? u sv?ho po??ta?e. Vz?jemn? komunikace je omezena na minimum a ve vlastn? rodin? vznik? pocit osam?losti.

Ale bl?zc? lid? mus? b?t v?z?ni rodinn?mi tradicemi. Je dobr?, kdy? jsou v dom? spole?n? z?jmy, z?bava a spole?n? rekreace. Pro udr?en? rodinn?ch tradic je velmi d?le?it? neust?le komunikovat se star??mi ?leny rodiny, od kter?ch ti mlad?? p?eb?raj? ?tafetu generac?, a pt?t se jich na historii rodiny a spole?nosti. M??ete si b?t jisti: pokud si u v?s doma ?as od ?asu prohl??ej? rodinn? alba, otev?raj? d?tem vz?cn? krabice s dopisy a rodinn?m d?dictv?m, neust?le pe?uj? o hroby p??buzn?ch, mluv? o tom, jak ?ili jejich praprarodi?e, rodina m? opravdu dobr? atmosf?ra a mil? tradice.

Mimochodem, moje rodina m? tak? ??asnou tradici uchov?v?n? a op?tovn?ho ?ten? dopis?. N?? tat?nek je skute?n? rodinn? kronik??. P?ijdete-li k n?mu dom?, m??ete si prohl?dnout skv?le vybran? rodinn? archiv. V?echny fotografie jsou podepsan? a um?st?n? v albech. V?echny dopisy jsou udr?ov?ny v bezvadn?m po??dku a jsou tak? um?st?ny v albech.

Kdy? se v?ichni sejdeme u da?e, t?ta ?asto p?inese na spole?n? st?l jeden ze star?ch dopis?. Nap??klad dopis, kter? napsal otec m? babi?ky, kdy? slou?il jako sanit?? v prvn? sv?tov? v?lce. Je z roku 1916 a kon?? v?tou: „Drah? dcero, l?b?m t? milionkr?t. Poslouch?me tyto dopisy se zatajen?m dechem. V?dy? se jedn? o skute?n? propojen? ?as? a generac?! Bohu?el, dnes je ??nr epi?tol do zna?n? m?ry ztracen. Ale v na?? rodin? je zvykem ps?t dopisy a pohlednice na sv?tky, tak?e v dom? je v?dy kr?sn? dopisn? pap?r.

Pokud m?j man?el p?ipravuje ve?e?i v sobotu ve?er, ??k? mi: "Leno, ty prost?e? st?l a j? se postar?m s?m." Kdy? je ve?e?e hotov?, man?el zazvon? a v?ichni v dom?cnosti se sejdou u stolu. M?me tak? zvony na na?? da?i. Kdy? zazvon?, soused?, kte?? v?d? o na?ich tradic?ch, ??kaj?: „Pij? ?aj u Vervitsk?ch“...
Jsem si jist, ?e takov? jednoduch? a laskav? emoce tvo?? ??astn? rodinn? ?ivot.

„Rodina je prim?rn? l?no lidsk? kultury“

I. Ilyin

Projev na t?ma „V rodin? je zavedena kultura chov?n?“

Kuzmich Alla Fedorovna,

soci?ln? u?itel

Kultura je cenn? pro cel? lidstvo, je drah? v?em. Nen? drah? jen t?m lidem, kte?? jsou o n?j ochuzeni. Kultura a jedin? kultura n?m m??e pomoci.

P?stov?n? kultury chov?n? je dnes jednou ze sou??st? mravn? v?chovy

P?stovat kulturu chov?n? znamen? u?it d?t? respektovat spole?nost jako celek a ka?d?ho jej?ho jednotliv?ho ?lena v?ude a ve v?em. Pravidlo je velmi jednoduch?, ale bohu?el v ka?dodenn? praxi lidsk? vztahy ne v?dy realizuj? v?ichni. Mezit?m kultura lidsk?ch vztah?, komunikace mezi lidmi hraj? v ?ivot? d?le?itou roli. Pokud je d?t? schopno kulturn? komunikovat s bl?zk?mi a zn?m?mi, bude se chovat stejn? i k ?pln? ciz?m lidem.

Pracovn? kultura a chov?n? jsou vlastnosti, kter? jsou ukazatelem postoje ?lov?ka k jeho pr?ci, lidem, spole?nosti a ukazuj? jeho soci?ln? vysp?lost. Jejich z?klady jsou polo?eny rodi?i v d?tstv? a pot? se d?le rozv?jej? a zdokonaluj?.

Kultura chov?n? je ?asto pova?ov?na za trojici: kultura vzhledu, kultura komunikace a kultura ka?dodenn?ho ?ivota.

Kultura vzhledu je jednou ze slo?ek kultury chov?n?. Vzhled ?lov?ka hraje v komunika?n? praxi velkou roli. Psychologov? zaznamenali tendenci lid? posuzovat siln? a slab? str?nky n?koho pouze na z?klad? vzhledu, proto?e je vn?m?n jako integr?ln? charakteristika ?lov?ka.

Jeho n?lada a pohoda do zna?n? m?ry z?vis? na tom, jak ostatn? a on s?m hodnot? vzhled ?lov?ka (d?t?te). ?asto se ?lov?k nezd? p?ita?liv? kv?li fyzick? kr?se, ale kv?li p?vabu, kter? spo??v? v p??jemn?m, laskav?m, vesel?m v?razu obli?eje. N?kter? d?ti se v?ak p?i komunikaci ?kleb?, kr?? ?elo a nos. Zvednou vysoko obo??, pok?iven? se usm?vaj? a rozmarn? natahuj? rty. Takov?mu chov?n? je t?eba p?edch?zet a zakazovat ho, aby d?ti m?ly otev?en? tv??e, ?iv?, p??telsk? o?i, jejich? kr?su podtrhuje mimika a gesta vyvinut? dobrou v?chovou. Je zn?mo, ?e o?i jsou zrcadlem lidsk? du?e.

Vzhled ?lov?ka se projevuje v?razn?mi pohyby, kter? by m?ly b?t um?rn?n? a plynul?.

Ch?ze a dr?en? t?la mohou hodn? napov?d?t o kultu?e vzhledu. P?i proch?zce s d?t?tem, n?v?t?v? obchodu by mu rodi?e m?li uk?zat a p?ipomenout, jak dr?et t?lo, hlavu, houpat rukama a zvedat nohy. M??ete ??ct sv?mu synovi (dce?i): "P?edstavme si, ?e jsme na p?diu." P?itom sami rodi?e prokazuj? rovn? dr?en? t?la, m?rn? rozp?t? pa?? a ?hledn? pohyby nohou a tot?? vy?aduj? od d?t?te. D?t? mus? pochopit, ?e ch?ze a dr?en? t?la d?laj? ?lov?ka kr?sn?m a mohou b?t v p??pad? pot?eby korigov?ny.

Schopnost kr?sn? se obl?kat je tak? prvkem kultury vzhledu. S jeho formov?n?m pom?haj? i rodi?e. D?ti mus? jasn? pochopit, ?e dobr? jsou pouze ty od?vy, kter? odpov?daj? situaci: ve ?kole - ?koln? uniforma doma - dom?c? oble?en? na oslav? - slavnostn? oble?en? atd. Modern? oble?en? je pohodln? a rozmanit?: v?kendov? i le??rn?, sportovn? i speci?ln?. Hranice mezi t?mito kategoriemi se st?le v?ce st?raj?, ale d?ti mus? v?d?t, ?e do ?koly mus? p?ij?t ve vhodn?m oble?en?. Dosp?l? by se m?li zapojit do diskuse o oble?en? a zam??it se na to, co je kr?sn? a harmonick?. To pom??e zlep?it p?edstavy d?t? o kr?se vzhledu.

N?kdy se d?ti ?koln?ho v?ku sna?? ozdobit sv?j vzhled: za?nou nosit levn? prsteny, ?et?zky a n?u?nice. D?tem by se m?lo ??kat, co je kr?sn? a o?kliv?, vhodn? a nevhodn?, o vkusu a nevkusu. Je d?le?it? rozv?jet v nich smysl pro proporce ve v?em. K tomu je t?eba uv?st p??klady z literatury a poh?dek. N?kdy (lze br?t jako povinn?), kdy? jedete na n?v?t?vu, je vhodn? domluvit si p?edveden? model?. Nechte d?ti, aby si obl?kly v?echno oble?en?, pro?ly se po m?stnosti a pod?valy se do zrcadla. Maminka se z?rove? vyj?d?? ke ka?d?mu z outfit? a ur??, kter? je v tomto p??pad? vhodn?j??. Pot? si m??ete vym?nit role: matka p?edv?d? sv? oble?en? a dcera komentuje a pom?h? j? rozhodnout se o jej?m v?b?ru (v?etn? ??es? a ?perk?)

Hranice slu?n?ho a neslu?n?ho by m?ly b?t d?tem zn?my ji? od d?tstv? (nap?. projevy takov?ch fyziologick?ch proces? jako ka?el, k?ch?n? apod. na ve?ejn?ch m?stech by m?ly b?t omezeny na minimum)

Je nutn? vytvo?it kulturu vzhledu s element?rn? ?hlednost? a ?istotou, dodr?ov?n?m sanit?rn?ch a hygienick?ch norem. V mlad??m v?ku je vhodn? pou??vat hrav? formy k sezn?men? d?t?, nap??klad „Na n?v?t?v? u Moidodyra“ Nechte d?t? a jeho kamar?da Moidodyra, aby si vy?istili zuby, umyli si ruce, umyli obli?ej, pou?ili h?eben a ru?n?k. . Je v?ak t?eba p?ipomenout, ?e pokud tradici ?i?t?n? zub? a ve?ern?ho sprchov?n? nezavedli maminka a tat?nek, pak je velmi t??k? d?t? nau?it.

Pr?ce na kultivaci kultury vzhledu se obvykle prov?d? ve dvou sm?rech: rozv?jen? spr?vn?ho porozum?n? vn?j?? a vnit?n? kr?se ?lov?ka a u?en? d?t? um?n? b?t atraktivn?, vybavov?n? znalost? konkr?tn?ch zp?sob? „tvo?en? sebe sama“. Je pot?eba prov?st pr?ci tak, aby si to student uv?domil« V?echno v ?lov?ku by m?lo b?t kr?sn?: tv??, oble?en?, du?e i my?lenky... (A. ?echov)

V rodin? je styl vztah? velmi d?le?it?. Slu?nost p?i zach?zen? zvy?uje energii ka?d?ho ?lena a ?in? ka?d?ho „siln?j??m“. Je d?le?it? nezvy?ovat hlas a ned?vat p??kazy. To ukazuje triumf autority rodi??. Dodr?ov?n? norem zdvo?ilosti chr?n? p?ed mnoha konflikty. Navozuje p??telskou atmosf?ru a zlep?uje n?ladu. Ka?d? den v rodin? je vhodn? za??t vz?jemn?m pozdravem. Je dobr?, kdy? p??n? dobr?ho r?na doprov?z? fyzick? kontakt. Mnoho psycholog? se domn?v?, ?e p?i fyzick?m kontaktu doch?z? k v?m?n? energie, kter? d?t? posiluje.

Nezbytnou podm?nkou pro p?stov?n? kultury komunikace u d?t? je vytvo?en? postoje otev?enosti, p??telskosti, d?v?ry a pocitu radosti z komunikace. Nezbytnou podm?nkou pro utv??en? kultury komunikace a norm?ln?ho v?voje d?t?te je pot?eba l?sky. Tato pot?eba je uspokojena, kdy? se d?t?ti ?ekne, ?e ho m?me r?di, pot?ebujeme ho, v???me si ho a nakonec, ?e je prost? dobr?. Takov? sd?len? jsou obsa?ena v p??telsk?ch pohledech, l?skypln?ch dotec?ch, p??telsk?m ?sm?vu, kter? je z?kladn?m rysem vzhledu, a samoz?ejm? v p??m?ch slovech: „To je tak dob?e, ?e ses narodil s n?mi,“ „T??? m? abych t? vid?l," "Miluji, kdy? jsi doma""...

Hlavn?m dorozum?vac?m prost?edkem je jazyk, ?e?, slovo.

Kultura ?e?i je dal?? slo?kou kultury chov?n?. Podle toho, jak ?lov?k ovl?d? tento komunika?n? prost?edek, posuzuje ?rove? jeho vzd?l?n?.

Nen? ??dn?m tajemstv?m, ?e dnes mlad? lid? komunikuj? ve sv?m vlastn?m ?argonu (slangu), a co je je?t? hor?? - v obsc?nn?m jazyce. ?kolem ka?d?ho rodi?e je bojovat proti ?argonu (cool, hipar, slaughter, great, bl?zen, nezjevte se – dostanete se do probl?m?) a samoz?ejm? proti obsc?nn?m slov?m.

D?tsk? z?pisn?k, z?znamy v mobiln?ch telefonech, ale i komunikace v soci?ln? s?? maj? p??m? vztah ke kultu?e, jazyku, kreativit?.

Osobn? kouzlo ?lov?ka se projevuje tak? ve schopnosti mluvit a konverzovat. Komunika?n? kultura zahrnuje schopnost spr?vn? se orientovat v situaci a volit fr?ze s ohledem na to, kdo, pro?, co a jak ??ci. P?i vstupu do komunikace si ka?d? osoba vyb?r? slova, kter? pom?haj? vytvo?it a udr?ovat „zp?tnou vazbu“ s partnerem. To plat? i pro komunikaci s d?tmi.

Um?n? komunikace s lidmi zahrnuje krom? schopnosti mluvit a v?st konverzaci tak? schopnost pozorn? naslouchat partnerovi. P?eru?it ?lov?ka a nedovolit mu promluvit do konce bylo a je pova?ov?no za vrchol netaktnosti. M?li byste tak? pamatovat na vn?j?? str?nku konverzace. Dob?e v?te, ?e dob?e vychovan? ?lov?k si nikdy nedovol? sed?t a mluvit s ostatn?mi, pokud stoj?.

Ke gest?m neodmysliteln? pat?? ?stn? projev, ale je nutn? zajistit, aby gesta nebyla energick?. Na p??kladu demonstrujte, k ?emu to m??e v?st.

Nem?n? d?le?it? je t?n rozhovoru. Stejn? slovo zn? jinak, pokud ho ?eknete s jinou intonac?. D?ti by m?ly b?t vedeny k tomu, aby ?ast?ji poslouchaly samy sebe. K tomu je u?ite?n? spole?n? ??st poezii a pr?zu, obohacovat slovn? z?sobu d?t?te o fr?ze etikety ?e?i, jako nap??klad: Promi?te, nejsem chytr?, je to moje chyba... Pointa samoz?ejm? , nen? po?et vy??en?ch „kouzeln?ch slov“, ale skute?nost, ?e nikdy nezapomenou na vl?dn? slovo pro druh?ho ?lov?ka.

Um?n? h?dat se bez naru?en? dobr?ch vztah? je tak? pot?eba u?it od d?tstv?. Nejz?kladn?j?? v?c, kterou se d?ti pot?ebuj? nau?it: pou?it? p?sti, nad?vky nebo vyjmenov?n? nedostatk? va?eho partnera nejsou argumenty ve sporu.

Postoj d?t?te k okoln?m p?edm?t?m, norm?m chov?n? a ?ivotn? aktivit? v jeho domov? vznik? nep??mo, d?ky jeho komunikaci se v?emi ?leny rodiny. Emoce, kter? tuto komunikaci doprov?zej?, pom?haj? d?t?ti pochopit v?znam, kter? je okoln?mu sv?tu p?ipisov?n bl?zk?mi. Ost?e reaguje na t?n a intonaci dosp?l?ch, citliv? zachycuje celkov? styl a atmosf?ru vztah?. Rodina poskytuje d?t?ti r?zn? modely chov?n?, o kter? se bude op?rat p?i z?sk?v?n? vlastn?ch soci?ln?ch zku?enost?. Na z?klad? konkr?tn?ch akc? a zp?sob? komunikace, kter? d?t? vid? ve sv?m nejbli???m okol? a do kter?ch je samo vta?eno dosp?l?mi, se u?? porovn?vat, hodnotit a volit ur?it? formy chov?n? a zp?soby interakce s okoln? realitou.

Ned?lnou sou??st? ka?dodenn? kultury je schopnost racion?ln? a vkusn? organizovat vn?j?? prost?ed? a sv?j domov. Aby virus hrab?n? pen?z a konzumu nenakazil mlad? lidi, je t?eba je vzd?l?vat a mluvit o smyslu pro proporce, pot?ebnost a dostate?nost.

Ke kultu?e v?edn?ho dne pat?? tak? schopnost racion?ln? vyu??vat ?as. Je t?eba vyp?stovat u d?t?te n?vyk neust?le sledovat ?as (kolik ?asu jste dnes chodili, kolik jste sledovali televizi, kolik jste str?vili p??pravou hodin) a pl?novat jej. D?t? si mus? p?edstavit, jak bude tr?vit voln? ?as. S t?m v?ak pot?ebuje pomoci, tedy navrhnout zp?soby. Touto metodou by mohl b?t se?it, kam si d?t? zaznamen? v?ci na z?t?ek. Ve?er p?e?krtnut?m shrne, co ud?lal.

P?i organizov?n? pr?ce k realizaci ?spor ?asu je nutn?, aby se d?ti nau?ily to nejd?le?it?j??: zach?zet s ?asem sv?m i ciz?ch jako s v?t?? hodnotou, proto?e to je jeden z ukazatel? kultury chov?n?, znak dobr? -vychovan? ?lov?k.

Dosp?l? tak? hraj? velkou roli p?i p?stov?n? kultury chov?n? na ve?ejn?ch m?stech a v doprav?. Nap??klad rodi?e mus? nejprve sledovat sv? vlastn? chov?n?.

Toto je povinn? pravidlo kulturn?ho chov?n?, kter? nen? vychov?v?no s pomoc? mor?ln?ch u?en?, ale s cel?m zp?sobem ?ivota, vztahy, kter? existuj? v rodin?. K hrubosti d?t? v??i rodi??m ve v?t?in? p??pad? doch?z? proto, ?e ve vztaz?ch mezi nimi vl?dla netaktnost a hrubost.

Rodina, rodinn? hodnoty, tradice jsou d?le?it?mi prvky kultury a jsou pro ?lov?ka po stalet? nezbytn? a v?znamn?. V procesu historick?ho v?voje spole?nosti se rodinn? hodnoty prost?ednictv?m tradice p?ed?vaj? nov?m generac?m jako model chov?n? v rodin? a spole?nosti.

Nen? mo?n? si p?edstavit rodinu bez ur?it?ch zaveden?ch tradic, proto?e t?m?? v?echny rodiny slav? sv?tky, slav? narozeniny ?len? rodiny, za??tek a konec ?koln?ho roku pro ?kol?ky, z?sk?n? pasu, dny plnoletosti atd. Obecn? akce by m?ly b?t oslavov?n d?tmi i dosp?l?mi zvl??tn?m zp?sobem, s fikc?, hrami, h?dankami, ?koly a nesn??? se s pit?m alkoholu.

Narozeniny d?t? a dosp?l?ch by m?ly b?t uspo??d?ny slavnostn? v rodin?. Z?rove? je hlavn?, ?e na takov? dovolen? nezapomenou na oslavence, aby nedoch?zelo k nud? a monot?nnosti, aby se rodi?e na oslav? sv?ch d?t? nec?tili zbyte?n?. A naopak, aby d?ti z?staly na oslav? sv?ch rodi?? v?dy v?t?ny.

Je velkou tradic? d?vat d?rky na rodinn?ch oslav?ch. D?ti je t?eba to nau?it. P?i v?b?ru d?rku se zpravidla mus?te zam??it na jeho hodnotu pro oslavence. Proto to nemus? b?t drah?. Nejlep?? d?rek bude n?co vyroben?ho vlastn?ma rukama.

Rodinn? tradice jsou mo?n? nejjednodu???, nejnen?padn?j??, ale d?t? si je zapamatuje a probud? v n?m ty nejlep?? city.

Mor?ln? a v?chovn? potenci?l rodinn?ch tradic je obrovsk?. Podporuje schopnost milovat se, respektovat se, rozum?t jeden druh?mu a c?tit vedle sebe n?koho jin?ho. Rodinn? tradice zanech?vaj? stopy v kultu?e lidsk?ch pot?eb a tu?eb a p?isp?vaj? k rozvoji schopnosti zvl?dat sv? touhy, regulovat je a n?kter?ch se jich vzd?t ve prosp?ch rodiny. Na utv??en? osobnostn?ch rys? maj? vliv i tradice. P?stov?n? smyslu pro povinnost, schopnost p?evz?t odpov?dnost za sv? ?iny a pe?ovat o sebe navz?jem je mnohem ?sp??n?j?? v rodin?ch se zaveden?mi pozitivn?mi tradicemi. Je v?ak t?eba p?ipomenout, ?e tyto tradice nevznikaj? samy od sebe. K jejich vytvo?en? je zapot?eb? hodn? tvrd? pr?ce a vysok? duchovn? kultura rodi??.

Jsou chv?le, kdy kluci znaj? pravidla chov?n?, ale nedodr?uj? je. D?vod? je n?kolik.

1. D?ti prost? neznaj? n?kter? pravidla. Neznalost pravidel je v?ak jednoduch? a snadno odstraniteln? d?vod.

2. Kluci znaj? n?kter? pravidla chov?n?, ale nev?d?, jak je spr?vn? implementovat. To znamen?, ?e si nevytvo?ili n?vyk, kter? vznik? opakovan?m cvi?en?m.

3. N?kdy d?t? zn? pravidla chov?n?, v?, jak je dodr?ovat, ale... je nedodr?uje. S nejv?t?? pravd?podobnost? se to stane kv?li jeho nedostatku v?le n??eho dos?hnout.

4. D?ti ?asto nedodr?uj? pravidla, pova?uj? je za zbyte?n?, ned?le?it? a jednodu?e vymy?len? dosp?l?mi.

Je t?eba si pamatovat: k rozvoji ur?it? dovednosti chov?n? jsou zapot?eb? cvi?en?. K tomu m??e ka?d? rodi? vyu??vat p?irozen? ?ivotn? situace, vytv??et podm?nky, kter? podn?cuj? d?t? k mor?ln?mu jedn?n? a umo??uj? mu prakticky ovl?dat pravidla kultury chov?n?.

1. Neu?te kulturu didaktick?m zp?sobem. P??li?n? moralizace vyvol?v? touhu jednat ze z??ti.

2. Zapojte d?t? do realizovateln?ch ?innost?.

3.Vytv??ejte speci?ln? situace - ?koly.

4. ?ast?ji ve vztahu k d?tem pou??vejte metody sebeur?en?: „Zad?n? sob? sam?mu“, „Den?k dobr?ch skutk?“, „Vykro?it“.

5. K rozvoji kultury chov?n? hojn? vyu??vejte hry a hern? situace

7.Vytv??ejte s d?tmi r?zn? upom?nky.

8. Pamatujte, ?e p?i rozv?jen? kultury chov?n? jsou situace, kdy nejsou v?bec pot?eba slova, sta?? p??klad, model jedn?n?.

9.Nau?te d?t? opakovat pot?ebn? ?kony a ?kony, aby se jeho chov?n? stalo uvoln?n?m a p?irozen?m.

10.Pamatuj: ty jsi hlavn? vychovatel, jsi p??kladem.

Dotazn?k

Jakou roli hraje vzhled ?lov?ka?

U?? v?s rodi?e obl?kat se vkusn?? Co znamen? vkusn??

Souhlas?te s t?m, ?e kultura je zalo?ena v rodin??

Jak? m?te v rodin? zaveden? tradice?

Dodr?ujete pravidla chov?n? v r?zn?ch ?ivotn?ch situac?ch?

Psychologie komunikace v rodin?

Sd?len?. Velk? s?la se skr?v? v komunikaci, ve schopnosti komunikovat mezi sebou. Komunikace v rodin? je pro man?ele velmi d?le?it?. Pokud neexistuje komunikace, neexistuje ani rodinn? ?t?st?. Rozv?jejte ve sv? rodin? kulturu komunikace, mluvte o v?em, proberte v?echna t?mata a pot??e, kter? se v?s t?kaj?, diskutujte o tom, co se d?je nyn? a o co usilujete za dva, t?i, ?ty?i roky. A za deset let?

Dokud mezi v?mi bude komunikace, budete m?t rodinn? ?t?st?. Jakmile spolu p?estanete komunikovat, stanete se pro sebe nezaj?mav?. Jakmile za?nete tr?vit ve?ery u televize nebo s ?asopisem, m?sto rozprost?en? deky na zem, zap?len? sv??ek, nal?v?n? ?aje a rodinn?ch „kec?k?“ se ve va?em vztahu okam?it? objev? chlad. Je to to, co chce??

Zde mohu okam?it? ??ci, ?e nen? t?eba br?t v?e s nep??telstv?m a ??kat: "Kdy bychom m?li komunikovat: pr?ce, d?ti, pran?, ?ehlen?, va?en?, ale nem?me dost s?ly na komunikaci." Dob?e ch?pete, ?e v?e z?vis? na ?lov?ku a jeho p??n?. P???ina a n?sledek by se nem?ly zam??ovat. ?asto vz?jemn? v??itky a k?ivdy, nedostatek ?asu kv?li tomu, ?e jeden ?lov?k v rodin? d?l? mnohem v?c ne? druh?, vznikaj? pr?v? z nedostatku neust?l? komunikace a rozhovor? od srdce.

Jak mluvit s mu?em, jak ho po??dat a p?esv?d?it ho, aby v?m pomohl v dom?cnosti, je t?ma na samostatn? ?l?nek, a to v?ce ne? jeden. A takov? ?l?nky u? na na?em webu existuj?. Nyn? ?eknu pouze to, ?e pokud se nau??te komunikovat, nau??te se navz?jem si rozum?t, klidn? a sebev?dom? sd?l?te sv? p??n? partnerovi, pak zmiz? ot?zka, ?e „nen? dost ?asu a v?? man?el nepom?h? v dom?cnosti“ ze sv?ho ?ivota. Nav?c, pokud m?te d?ti, tr?v?te spolu rodinn? ve?ery - komunikace, vlo??te do jejich podv?dom? obraz rodinn?ho ?t?st?. A vz?jemn? porozum?n? v rodin?, kter? budou pozorovat od d?tstv?, jim pom??e budovat rodinn? ?t?st? do budoucna.

Jak skv?l? je nudit se a ka?d? ve?er se na to t??it. S touhou se potkat, obejmout a zeptat se jeden druh?ho na to, jak? byl dne?ek? Co bylo zaj?mav?ho a vtipn?ho? Jak? byly pot??e? Co se povedlo, jak? v?kony dok?zal v?? skute?n? mu?? - A jen poslouchejte, jen se sm?jte nebo ?ekn?te: "Usp?je?, v?echno zvl?dne?, v???m ti!"

Dok??ete si p?edstavit, kolik ??asn?ch v?c? se m??ete dozv?d?t o sv?m partnerovi, se kter?m ?ijete mnoho let, pokud se nau??te naslouchat a komunikovat.

Hlavn? je, alespo? p?rkr?t t?dn? si naj?t ?as, sednout si spolu a zeptat se: „Co se v?m l?b?? ?emu se moment?ln? v?nujete? Co bys cht?l (cht?l) za t?i roky ve sv?m ?ivot?? ??m te? ?ije?? Jste se v??m spokojeni, nebo chcete v sob? nebo v na?ich ?ivotech n?co zm?nit?“

N?kdy se n?m prost? zd?, ?e o osob? ?ij?c? vedle n?s v?me v?echno.. I kdy? vlastn? ani z poloviny nev?me, co se v jeho ?ivot? d?je, co c?t?, o co usiluje, ?eho se boj?, co m? r?d a co ho dr??d?. N?m se to jen "zd?". Ve skute?nosti se zkuste zastavit a zeptat se sv?ho milovan?ho kolem sebe, a pak ti?e, velmi pozorn? naslouchat. Nep?eru?ujte ani nedokon?ujte v?tu za partnera, jak to mnoho lid? r?do d?l?, ale nechte toho ?lov?ka promluvit alespo? jednou za cel? v?? spole?n? ?ivot.

Jak to ud?lat? P?edstavte si, ?e jste polo?ili ot?zku a naplnili si ?sta vodou. A bez ohledu na to, jak moc te? chcete n?co p?idat, s n???m se h?dat, n?co „opravovat“ a ??kat to po sv?m, nem??ete to ud?lat. Pokusit se. Uji??uji v?s, ?e se pro sebe dozv?te spoustu nov?ch a zaj?mav?ch v?c?. A po chv?li se p?istihnete, ?e za??n?te b?t p?ekvapeni a n?jak se na svou sp??zn?nou du?i d?v?te nov?m zp?sobem. Koneckonc?, v?? partner, jako ka?d? jin? ?lov?k, je obrovsk?, nezn?m? vesm?r a jsem si jist?, ?e je to velmi zaj?mav? ?lov?k!

Pokud to napoprv? nevyjde a va?i drahou polovi?ku tento „n?hl?“ z?jem zasko??, nedivte se a netla?te na svou pozici. V?dy? jste snad dlouh? l?ta mluvili jen o ka?dodenn?ch t?matech, ob?as jste se h?dali a n?co vy?adovali.

M?jte proto trp?livost a moudrost, a pokud doty?n? je?t? nen? p?ipraven se otev??t, ?ekn?te mu o sob? n?co m?lo, ale jen m?lo. ?ekn?te n?m, jak chcete, aby v?? vztah dopadl. Mluvte o tom, pro? je pro v?s d?le?it? ?lov?k, se kter?m ?ijete. Pod?kujte sv?mu partnerovi za v?e, co pro v?s d?l?. Koneckonc?, v ?ivot? tak z??dka sly??me slova vd??nosti a jednodu?e slova „D?kuji v?m za v?echno, co pro m? d?l?te. D?kujeme za to, ?e jste a za to, co d?l?te pro na?i rodinu." A pokud vy sami takov? slova od sv?ho partnera nesly??te, ale z?rove? je chcete sly?et, pak byste se mo?n? nejprve m?li sami nau?it d?vat a d?vat druh?mu to, co chceme ve sv?m ?ivot? vid?t?

Dejte si navz?jem ?as, z?skejte moudrost a trp?livost a budujte sv?j vztah, jako byste se pr?v? potkali, a sna?te se o sob? navz?jem v?echno zjistit: jakou hudbu r?di poslouch?te, jak? filmy r?di sledujete, co r?di d?l?te. ve voln?m ?ase, o ?em sn?te, jak?m ?lov?kem se chce za p?r let st?t, jak? chce m?t vztah v rodin? atd. atd.

Tuto my?lenku m??ete vypr?v?t a nab?dnout partnerovi jako vzru?uj?c? hru.. Jako n?pad, jako kdy? se dvakr?t t?dn? setk?te s ciz?m ?lov?kem, kter? se v?m opravdu l?b?, a pozn?te ho od nuly. Je pro v?s tak zaj?mav?, ?e ho poslouch?te se zatajen?m dechem a ka?dou bu?kou nas?v?te nov? informace. A otev?e se p?ed v?mi nov? ?lov?k s t?mi strachy, z??itky, sny a radostmi, o kter?ch jste ani nev?d?li.

Mimochodem, je to vlastn? pravda. Mnoho lid? nad?le ?ije s p?edstavami o sv?ch bl?zk?ch, kter? m?li p?ed p?ti, deseti, patn?cti lety. B?hem t?to doby se toho ale hodn? zm?nilo a je?t? v?ce se zm?nil i v?? partner. Co musel (ona) pro??t? ??m si pro?el, jak? ?sp?chy, ?sp?chy a zklam?n? se v jeho ?ivot? staly? Jak? pocity k v?m chov?? A co byste mu (ona) p??li za??t? Mo?n? st?le stoj? za to pokusit se o?ivit to, co bylo p?edt?m? Zkuste to, ur?it? usp?jete.

Co chci tak? ??ci z?v?rem je, ?e se m??ete nau?it komunikovat a naslouchat si nejen s man?elem nebo man?elkou. Tady nemluv?m o t?ch lidech, jak se jim ??k? „energetick? up??i“, kte?? dok??ou mluvit nep?etr?it? a na r?zn? t?mata. Ne, te? mluv?m o n?s sam?ch ao lidech n?m drah?ch, o my?lenk?ch, o kter?ch jsme utv??eli p?ed 10, 15 nebo 20 lety a ?ijeme v minulosti v t?chto p?edstav?ch, nesna??m se poznat znovu ?lov?k. To se rodi??m ?asto st?v?, kdy? si necht?j? v?imnout dosp?v?n? sv?ch d?t? a v???, ?e jejich syn nebo dcera st?le miluj? klob?sov? chleb??ky a sn? cel? dort na jedno posezen? jako v pubert?.

Zkuste ti?e naslouchat sv?m d?tem, sv?m p??buzn?m a lidem bl?zk?m v duchu, sv?m p??tel?m a koleg?m. N?kdy, kdy? opravdu chcete p?eru?it n?koho jin?ho a ??ct: „Ano, ano, ale v??, j? m?m taky...“ nebo „Ale pamatuje? si, p?ed p?r lety jsi...“, vzpome?te si na tento ?l?nek a jen poslouchat toho ?lov?ka. Pokl?dejte mu ot?zky o n?m samotn?m. O jeho z?jmech a z?lib?ch a mysl?m, ?e budete velmi p?ekvapeni, kolik myln?ch p?edstav a zastaral?ch informac? jste nashrom??dili. Mo?n? za?nete objevovat sv?t kolem sebe a lidi v n?m ?ij?c? jakoby nov?.

Pravidlo 1. Nesna?te se sv?ho man?ela zm?nit. Je d?le?it? b?t t?m spr?vn?m ?lov?kem. Chovejte se k jeho p??tel?m a rodin? s respektem, i kdy? s nimi nejste spokojeni.

Pravidlo 2. Ustupte jeden druh?mu. Zva?te z?jmy a pot?eby man?ela, vyvarujte se nedorozum?n? a h?dek. Ve sv?ch ??dostech pou??vejte zdrav? rozum.

Pravidlo 3. Nevnucujte sv?mu man?elovi sv?j n?zor. Nechte ka?d?ho, aby p?edstavil sv?j pohled na probl?m a zva?te n?mitky toho druh?ho. Pokud se h?dka dostane do slep? uli?ky, p?esu?te konverzaci na jin? t?ma. A o tom si m??eme promluvit pozd?ji.

Pravidlo 4. Zva?te vz?jemn? n?lady. Pokuste se ??dit sv? chov?n?. Nevytahujte to na sv? bl?zk?. Zkuste se uvolnit a promluvit si o probl?mu. I kdy? se rozru?en? man?elsk? partner pokus? rozpoutat konflikt, neustupujte, nereagujte hrub? na hrubost. Projevte z?jem o jeho probl?my.

Pravidlo 5. Ne?i?te se radami p??tel a p??buzn?ch, kte?? trvaj? na tom, ?e je t?eba potrestat nebo mu d?t lekci. V??te mi, nebudete trp?t o nic m?n?.

Pravidlo 6. Nenechte se na sebe dlouho ur??et, nebu?te pomstychtiv?, nesna?te se pomst?t. Obsahovat negativn? emoce. Nereptejte.

Pravidlo 7. Respektujte se navz?jem. Sna?te se b?t hodni respektu. Sna?te se, aby va?e vztahy p?in??ely radost a teplo. Uspo??dejte si pro sebe mal? sv?tky, starejte se o sebe, ukazujte zn?mky pozornosti.

Pravidlo 8. Sebekritika je u?ite?n? postup pro va?e ?iny a ?iny. Ne? vznesete jak?koli po?adavek, zeptejte se sami sebe: "Co chci z?skat?" "Jak to ud?lat?" Pak lze p?edej?t mnoha konflikt?m. Nastavte si pro sebe vysok? standardy. Um?t p?iznat sv? chyby.

Pravidlo 9. Neur??ejte se navz?jem, sna?te se ve sv?m spole?n?kovi vid?t jen to dobr?. Ka?d? ?lov?k m? pozitivn? vlastnosti. P??buzn? a p??tel? by m?li mluvit o nich, a ne o zji?t?n?ch nedostatc?ch.

Bu?te hrd? na sv? bl?zk?, pom?h? v??it v sebe sama.
Podporujte se navz?jem!