Komunikacija igra va?nu ulogu u na?em ?ivotu. Stalno razgovaramo s nekim, bilo da se radi o malim razgovorima s prijateljicom o njenom novom ljubavniku, ili razgovoru za posao sa poslodavcem, telefonskom pozivu s mamom ili o radu na daljinu s poslovnim partnerom. I, mislim, mnoge djevojke bi voljele da sagovornik stane na njihovu stranu nakon va?nih pregovora (?ak i ako u po?etku to uop?e nije htio, pa ?ak i, naprotiv, opirao se). Pa, ili barem ostavite dobar utisak o sebi.

Zato stranica za ?ene Stylish Trick danas govori o tome pravila za uspje?nu komunikaciju.

Pravila za uspje?nu komunikaciju sa stranice

Postoji nekoliko osnovnih pravila komunikacije. Oni su jednostavni i poznati svim uspje?nim ljudima (zahvaljuju?i njima sklapaju briljantne poslove i sklapaju vi?emilionske ugovore). Sje?aju?i se ovih jednostavnih pravila, riskirate uspostavljanje komunikacije sa poznatim i ne toliko poznatim ljudima.

Pogledajmo ova pravila za uspje?nu komunikaciju detaljnije i po redu.

Prvo pravilo

Ako komunicirate sa strancem ili nepoznatom osobom, onda za po?etak preporu?ujem da prona?ete zajedni?ki jezik s njim. Saznajte imate li ne?to zajedni?ko (hobi, hobiji, problemi, poznanstva) i poku?ajte od toga zapo?eti razgovor.

Drugo pravilo

Ako se sva?ate oko ne?ega, budite u stanju da argumentujete svoje mi?ljenje. Ovo ?e pomo?i drugoj osobi da razumije vas i va?e gledi?te.

Tre?e pravilo

Nau?ite da slu?ate. Ne prekidajte sagovornika i dajte mu priliku da iznese svoje gledi?te, ma koliko ono bilo apsurdno. Postavljajte pitanja o temi pri?e tako da osoba razumije da je slu?ate. Ali nemojte biti pretjerano radoznali – znajte meru.

?etvrto pravilo

Budite iskreni i takti?ni. Ne biste trebali vrije?ati ili poni?avati sagovornika, ?ak i ako se su?tinski ne sla?ete s njegovim mi?ljenjem (?ak i ako tvrdi da te?no poznaje sva pravila uspje?ne komunikacije).

Peto pravilo

Kada komunicirate sa strancem, izbjegavajte ?argon i sleng. Poku?ajte da va? govor bude koherentan, ljubazan i da sadr?i relevantne fraze. Ljudi imaju tendenciju da komuniciraju sa na?itanim i obrazovanim sagovornicima.

?esto pravilo

Izgovarajte ?e??e ime sagovornika. Nazovite ga onako kako je tra?io od vas, ili kako se predstavio kada se upoznao.

Shvativ?i za sebe osnovna pravila uspje?ne komunikacije, lako mo?ete unaprijediti kulturu svoje komunikacije, ?to zna?i da ?e ona postati u?inkovitija i efikasnija. A ko zna, mo?da za ?est meseci bude pravo da i sami napi?ete knjigu o tajnama uspe?ne komunikacije.

Sajt za ?ene Vam ?eli samo produktivnu i uspe?nu komunikaciju.

Pitate se „?ta re?i?“ dok vodite doga?aj na poslu ili na sastanku sa klijentom? Mislite da je pisanje e-po?te lak?e od podizanja telefona i razgovora u?ivo? U dana?njem svijetu niste jedini koji tako mislite. Provodi dane na kompjuteru lako je izgubiti svoje konverzacijske vje?tine. Da se razumijemo - va?u ma?ku nije briga ?ta govorite. Odvojite nekoliko minuta da pro?itate savjete koji ?e vam pomo?i da ponovo nau?ite govoriti.

Vrlo zanimljiva za one koji ?ele da nau?e kako da slobodno komuniciraju mo?e biti ameri?ka TV serija Zapadno krilo. U tom smislu je posebno vrijedan pa?nje savjet pomo?nika direktora Ureda za ?tampu Bijele ku?e njegovom ?efu Tobyju Zigleru, koji se stalno ponavlja u serijalu. Pomo?nik je stalno podsje?ao ?efa da je u kontaktu s novinarima vrijedno koristiti vje?tine zavo?enja ?ena, biti duhovit i zavodljiv. U komunikaciji sa klijentima ili predstavnicima medija, naravno, ne morate i?i tako daleko, ve? unesite dio u razgovor. "individualnost" ne sprije?iti.

Posao mnogih od nas vezan je za odr?avanje doga?aja, upoznavanje klijenata i sklapanje novih poznanstava. Bez obzira gdje i kod koga radimo, moramo stalno komunicirati, kako u privatnom ?ivotu tako i na poslu. Stoga moramo biti u stanju uspostaviti kontakte i odr?avati odnose.

Efikasna komunikacija va?no za izgradnju odnosa sa kupcima, kupcima i medijima. Dobro vo?en razgovor ili uvjerljiva pri?a mo?e biti najzanimljiviji dio sastanka, prezentacije ili intervjua. ?ak i duhoviti mali razgovor s potencijalnim klijentom mo?e se razviti u novi poslovni dogovor ili projekat. Ispod je nekoliko stvari?to se mora imati na umu na sastancima i pregovorima.

1. Kada se sastajete, trebali biste navedite svoje ime i prezime, kao i naziv kompanije.
2. Uvek upoznajte one koji sede pored vas na poslovnom ru?ku ili ve?eri. Ako je mogu?e, prije nego ?to sjednete za sto upoznati sve pozvane. Sedite pored nekoga koga jo? ne poznajete.
3. Prilikom predstavljanja gosta ili bilo koga drugog, navedite ne samo njegovo ime i prezime, ve? i ?injenicu koja se odnosi na njega. Na primjer, recite za ?ta ova osoba radi - ova ?injenica ?e dati op?tu predstavu o njoj.
4. Prije odlaska na poslovnu ve?eru ili obi?an sastanak pripremite se za diskusiju?to mo?e biti od interesa za sagovornike. Ako se radi o neformalnom sastanku, nove knjige, nedavni filmovi i TV emisije ili aktuelni doga?aji mogu biti zanimljivi.
5. Pronala?enje teme za razgovor bit ?e mnogo lak?e ako redovno ?itate vijesti ili gledate vijesti.
6. Prilikom susreta nemojte ?uriti da pri?ate o sebi. Ljude ne?e zanimati ko ste i ?ta radite sve dok vi ne budete zainteresovani za njih. Po?ev?i da gradite odnose, odajte poverenje.
7. Poku?ajte ne budi nasrtljiv promoter. ?esto smo toliko emotivni i zaokupljeni temom vlastitog projekta ili nekog doga?aja u ?ivotu da previ?e pri?amo o njima.
8. Slu?ajte pa?ljivo i razmislite prije nego ?to bilo ?ta ka?ete. Ne prekidaj. Prije nego ?to date svoje mi?ljenje, pustite drugu osobu da zavr?i svoju misao. Nau?ite da provedete 80 posto razgovora slu?aju?i, a 20 posto pri?aju?i.
9. Slu?ajte pa?ljivo, nasmije?ite se i poku?ajte uspostaviti kontakt o?ima.
10. Upotrijebite pet rije?i koje vam poma?u u razgovoru: ko, ?ta, kada, gde i za?to- omogu?avaju vam da gradite otvorena pitanja.

10 pravila komunikacije za one koji ?ele biti uspje?ni

Govore?i o komponentama uspjeha, obi?no navode sljede?e: optimizam, samopouzdanje, upornost, marljivost, sposobnost u?enja iz gre?aka. Ali ?esto se zaboravlja da ?ivimo me?u ljudima, radimo s njima i za njih, pa je sposobnost izgradnje odnosa sa drugima va?an faktor na?eg ugodnog blagostanja i postignu?a na poslu.

Prema studijama sprovedenim u razli?itim zemljama, odnosi u timu uti?u na zadovoljstvo poslom ni?ta manje od uslova rada. Istina, ideje mu?karaca i ?ena o tome ?ta je dobra mikroklima su razli?ite. Mu?karcima je dovoljno da je veza mirna, nekonfliktna. ?enama je, s druge strane, potrebna prijateljska naklonost, sli?nost interesa i duhovno razumijevanje.

Ali za oboje, uspjeh je nemogu? bez interakcije s ljudima: zaposlenima, kolegama, partnerima, kupcima. Odavno je zabilje?eno da pratnja igra kralja. Na isti na?in, mo?emo sa sigurno??u re?i da ljudi koji nas okru?uju mogu igrati zajedno s nama, pomo?i nam ili, obrnuto, ometati napredovanje u karijeri.

Ako imate neprofesionalan tim, postoje zlobnici ili partneri koji vas ne po?tuju, onda koliko god da ste veliki specijalista, na putu do uspjeha ?e biti puno prepreka.

Koja su pravila za efikasnu komunikaciju koja osigurava uspjeh?

• Budite pozitivna osoba. Pristupite ljudima sa pozitivnim o?ekivanjima. Nemojte stvarati negativne slike u svojim mislima (glup, nespretan, lijen, prevarant, lopov) o onima sa kojima morate da radite. Negativna energija se prenosi na komunikacijskog partnera i shodno tome ga postavlja na odre?eni na?in.

• Ne tretirajte ljude s nepo?tovanjem budite istinski zainteresovani za njih. Obra?ajte se ljudima imenom. Budite svjesni ?ivotnih doga?aja onih s kojima ?esto komunicirate (ro?endani, porodica, hobiji).

• Nemojte misliti da ste centar svemira. Imajte samopo?tovanje, ali ne pokazujte ponos. Njegovi znaci: osje?aj nepogre?ivosti i neophodnosti, hvalisanje, nezdrava konkurencija, odbijanje pomo?i, ?elja da se uvijek doka?e svoj slu?aj, pretjerana dodirljivost.

• Ne budi previ?e nasilan, sli?no predstavnicima mre?nog marketinga ili prodava?ima, od kojih odmah ?elite oti?i. Nemojte se upu?tati u duge monologe o svom omiljenom psu ili automobilu, o svojim problemima, zaboravljaju?i na interese sagovornika.

• Nau?ite savladati svoje emocije, ne gubite ?ivce, poku?ajte izbje?i sva?e. Impulsivnost, grubost, ljutnja, ogor?enost ne doprinose me?usobnom razumijevanju.

• Utje?e ne samo na um osobe, ve? i na njegova osje?anja. Poku?ajte da zadovoljite potrebu ljudi za priznanjem i po?tovanjem. Barem ponekad pitajte za savjet. Svi vole da budu kompetentni i korisni.

• Uzmite u obzir mi?ljenja drugih. Budite sposobni da slu?ate i razumete ta?ku gledi?ta osobe. Nemojte prekidati govornika, ?ak i ako se ne sla?ete s njim.

• Manje kritikujte, vi?e hvalite(naravno, za pravi zasluga). Cijenite tu?e vrline, postignu?a i priznajte svoje gre?ke. Ovo uvek razoru?a ?ak i onoga ko je neprijateljski raspolo?en.

• Ne ?tedite na komplimentima, ali nemojte ih brkati sa laskanjem. Iskreni kompliment je uvijek prijatan, podi?e i poma?e u uspostavljanju kontakta.

• Biti zahvalan.?to ?e??e ka?ete "hvala", vi?e pozitive, topline i u?e??a dobijate zauzvrat. Izrazite svoju zahvalnost ljudima na pa?nji, lijepim rije?ima, podr?ci, pomo?i.

“Dobri odnosi s ljudima glavni su sastojak recepta za uspjeh”(T. Roosevelt). Koristite ova pravila u ?ivotu - i ?eljeni izgledi u karijeri i poslu su vam zagarantovani.

Komunikacija je sastavni dio ljudskog ?ivota. Svakodnevno dolazimo u kontakt sa mnogo ljudi – kod ku?e, sa kolegama na poslu, poslovnim partnerima, prijateljima, kao i sa potpunim nepoznatim ljudima – u prodavnici, metrou i samo na ulici. Veoma je va?no da bude prijatno za oba sagovornika, ali i produktivno. Uostalom, koji je njen glavni cilj? Tako je, me?usobna razmjena informacija, misli, osje?aja i emocija. Vrijedi naglasiti rije? „uzajamno“, odnosno svaki od sagovornika mora biti razumjen i saslu?an od strane drugog, ina?e u budu?nosti mo?e do?i do ogor?enja, nesporazuma i na kraju sva?a. Zato svako od nas jednostavno treba da poznaje pravila komunikacije sa ljudima. ?ta je to, ?ta su - o tome ?emo razgovarati u ovom ?lanku, pa pa?ljivo pro?itajte, informacije ?e vam sigurno dobro do?i.

Hajde da razgovaramo?

Psiholozi ka?u da su pravila komunikacije sa ljudima neka vrsta nepisanog kodeksa. Poma?e da se postane odli?an sagovornik, ?ije se mi?ljenje uvijek slu?a i koji je uvijek rado vi?en gost u svakom domu. tako?e veoma va?no tokom poslovnih pregovora sa partnerima. Da, i u obi?nom ?ivotu ne?e ?koditi. Osoba koja poznaje pravila komunikacije sa ljudima i primjenjuje ih u praksi uvijek ima mnogo dobrih prijatelja i poznanika, uvijek je dobrodo?la.

Dole sramota!

Ali ?ta u?initi ako apsolutno ne znate kako komunicirati s drugima? Kad god poku?ate da razgovarate sa osobom, dobijete strah, po?nete da mucate ili potpuno zaboravite ?ta ste hteli da ka?ete. Da li se to de?ava? Onda poslu?ajte na? jednostavan savjet. Prije svega, zapamtite prvo i najva?nije pravilo: nemate apsolutno ?ega da se stidite drugih ljudi. Mo?ete komunicirati sa svakom osobom na ravnopravnoj osnovi. Postavljajte mu pitanja, tra?ite pomo? ili dijelite informacije. Komunikacija je potpuno prirodan proces za svaku osobu, pa odbacite komplekse i po?nite komunicirati. Vidjet ?ete da je to lako. A sada ?emo vam re?i 5 pravila komunikacije s ljudima. U stvari, ima ih mnogo vi?e, ali ?emo izdvojiti one najosnovnije.

Pravila komunikacije me?u ljudima

Dakle, ako ?elite da budete dobar sagovornik:

Stranci mogu postati prijatelji

Postoje situacije kada trebate komunicirati sa potpunim strancima. Do?li ste na zabavu koju je priredio prijatelj. Upravo se pridru?ujete novom timu u ?koli ili na poslu. Takvih situacija mo?e biti mnogo. Stoga treba zapamtiti pravila za komunikaciju sa strancima:

Zapamtite da su gore navedena pravila za komunikaciju s ljudima laka, ali ?e vam pomo?i u svakodnevnom ?ivotu dok razgovarate sa svima. Ne zaboravite ih primijeniti u praksi!

Svi ljudi su razli?iti. ?ovje?anstvo mo?ete podijeliti na mu?karce i ?ene, na ekstrovertne i introvertne, na sangvinike, melanholi?are, flegmatike i kolerike, na prijatelje i neprijatelje i na stotinu razli?itih znakova. Ali svi imamo jednu zajedni?ku stvar: svi moramo da komuniciramo sa drugima. Na poslu, sa rodbinom i prijateljima, sa slu?benicima, prodavcima, doktorima ili virtuelnim sagovornicima na internetu, komunikacija se odvija neprestano i svakodnevno.

Ali iz nekog razloga neki ljudi postaju po?eljni sagovornici, dok s drugima gotovo niko ne ?eli da komunicira. Neki zavr?avaju bilo kakve pregovore, po?to su postigli svoje ciljeve, dok drugi ne uspijevaju posti?i razumijevanje ?ak ni sa vlastitom djecom ili roditeljima.

Za?to se ovo de?ava? Koje su tajne uspje?ne komunikacije?

5 velikih tajni

U stvari, ove velike tajne odavno nisu tajne. Oni su vi?e puta i na?iroko opisani u mnogim knjigama i ?lancima, po?ev?i od djela slavnog Dalea Carnegieja.

Velika tajna #1

Nau?ite da slu?ate. Ljudi ?e spremnije komunicirati s vama ako postanete dobar slu?atelj. Ovo zna?i:

• Ne prekidajte sagovornika i ne poku?avajte da dovr?ite frazu umjesto njega. To u?asno razbjesni skoro sve.
• Poka?ite interesovanje i iskreno. Pogledajte u lice sagovornika, postavite poja?njavaju?a pitanja.

Velika tajna #2

Obra?ajte se osobi onako kako ona voli. Ne ustru?avajte se pitati kako je ta?no sagovorniku bolje da se obratite.

Velika tajna #3

Budite takti?ni i nenametljivi. Niko ne voli nepozvane komandante i nepozvane savetnike. Ne vr?ite pritisak na sagovornika. Dr?ite mu udobnu distancu, izbjegavajte fizi?ki kontakt s nepoznatim ljudima: ve?ini se ovo ne svi?a. Fizi?ki kontakt uklju?uje tap?anje po ramenu, brisanje pra?ine sa tu?e jakne, okretanje tu?eg dugmeta, a ponekad i rukovanje.

Velika tajna #4

Da biste na vrijeme primijetili da sagovorniku nije ugodno s vama, budite pa?ljivi prema njemu. Svi propusti se mogu ispraviti ako se urade na vrijeme.

Velika tajna #5

Najve?a tajna je ljubav. Volite svog sagovornika, volite sebe, volite ?ivot i svijet oko sebe. Ovo ne zna?i vje?nu zabavu, smijeh ili idiotsku po?tenje. ?ak i tu?na ili fokusirana osoba koja voli svijet oko sebe zra?i svjetlo??u. ?to neminovno privla?i druge.

Nekoliko malih tajni

Big Secrets je temelj. Ali postoji jo? nekoliko malih, ali vrlo va?nih tajni, bez kojih ?e biti te?ko uspostaviti uspje?nu komunikaciju s drugima. Neki od njih su ?isto tehni?ke prirode, dok drugi dopunjuju i poja?njavaju pojedina?ne Velike tajne.

• U?inite komunikaciju sa vama prijatnom. Sastanak sa vama ili telefonski poziv trebalo bi da donese pozitivno ljudima. Dajte komplimente, poka?ite radost ?to ste upoznali osobu.
• Po?tujte tu?e vrijeme i planove. Prije nego zapo?nete razgovor, provjerite mo?e li vam sagovornik sada dati vremena. I nemojte se uvrijediti ako jasno ka?e da je bolje odgoditi razgovor za neki drugi put.
• Pobolj?ajte svoj govor. Niko ne voli sagovornike koji ne znaju jasno da govore, mrmljaju, ?urno gutaju zavr?etke re?i i re?enica, ska?u s jedne misli na drugu.
• Nasmejte se svom sagovorniku. Ali ne zaboravite da se pobrinete da va? osmeh bude lep: odr?avajte zube zdravim i dah sve?.
• Izbjegavajte nepristojan jezik. Ruski jezik je toliko bogat da vam omogu?ava da ekspresivno govorite o svemu bez upotrebe nepristojnog jezika. ?isto?a govora izaziva po?tovanje.
• Izbjegavajte profesionalni ?argon i kori?tenje visokospecijalizirane terminologije. Ljudi se ne vole osje?ati nesposobnima.
• Nemojte zloupotrebljavati dosjetke i anegdote, posebno one bradate. To je zamorno.
• Pravila lijepog pona?anja preporu?uju izbjegavanje sporova o vjeri, nacionalnosti i politici u nepoznatom dru?tvu. Bilo kakve diskusije u povi?enim tonovima, ?elja da posljednju rije? svakako ostavite za sebe, da doka?ete vlastitu nevinost, mogu vas u?initi personom non grata.
• Pro?irite svoje horizonte. Ovo ?e pomo?i da se podr?e sve teme koje sagovornik pokrene.
• Nemojte davati o?tre negativne komentare. Bilo koji od njih mo?e se zamijeniti suzdr?anijim i takti?nijim. To ?e smanjiti rizik da nehotice uvrijedite sagovornika, a ni na koji na?in vas ne?e o?tetiti.

?ini se kao ni?ta posebno, zar ne? Probajte, nije te?ko. A rezultat ?e zadovoljiti i vas i druge.