Odnosi izme?u vo?a i podre?enih su razli?iti. Na situaciju uti?e mnogo faktora - od veli?ine tima i vrste delatnosti kompanije, edukacije zaposlenih do psihotipa ?efa i njegovog pola. Mu?ki lideri i ?ene lideri se pona?aju veoma razli?ito.

Dakle, ?ene su te koje „grije?e“ ?eljom da izgrade prijateljski model pona?anja, pogotovo ako distanca izme?u njih i podre?enih nije prevelika. Neozbiljniji odnosi izme?u ?efa i ni?eg nivoa razvijaju se u kreativnom okru?enju (dizajneri, novinari, umjetnici).

?ef je prijatelj

Vo?a gradi prijateljstva. U ovoj situaciji rukovodilac zna ?ta se de?ava u porodicama podre?enih, ne zbunjuje imena dece i lako pu?ta zaposlenog ako treba da odvede svekrvu ili svog ljubimca kod veterinara na pregled kod zubar.

?emu ovo vodi? S jedne strane, u timu vlada topla atmosfera. Podre?eni su zahvalni na takvom stavu i u pravom trenutku nemaju ni?ta protiv da se vlasti „odu?e“ istim „nov?i?em“. Spremni su da rade ?to produktivnije (ponekad bez ru?ka ili zadr?avanja do kasno uve?e), bukvalno "okre?u planine" zarad svog voljenog ?efa. S druge strane, podre?eni ?e neminovno po?eti da zloupotrebljavaju ljubaznost ?efa i uzimaju ono ?to se de?ava zdravo za gotovo. Lako ?e pitati za?to je bonus manji od uobi?ajenog iznosa, uvrijediti se na primjedbu ili ?ak dozvoliti proma?aj u razgovoru o ?efovom privatnom ?ivotu.

Da se to ne bi dogodilo, morat ?ete povremeno obilje?avati granice podre?enosti. Kako? Recimo da ?ef oslovljava podre?ene po imenu. Ali ?im nazove zaposlenog punim imenom, imenom i patronimom ili se prebaci na "vi" - to je signal: on je sada samo ?ef i zahtijeva bespogovornu poslu?nost.

?ef je emotivno glup

Menad?er uop?te ne vodi ra?una o emocijama svojih zaposlenih. Obi?no to radi pretjerano autoritaran ?ef ili "suhi" pedant. Ne zanimaju ga emocionalna iskustva zaposlenog, zdravstveno stanje i druge „sitnice“. Krajnji rezultat se stavlja u prvi plan, a kvalitet rada sudi konkretnim brojkama. Takav vo?a uop?e ne ulazi u ku?ne probleme zaposlenika, ne?e obra?ati pa?nju na suzave o?i ili ?e, obrnuto, biti previ?e kriti?an prema izgledu podre?enog.

?emu ovo vodi? U stresnom stanju, podre?eni mo?da ne?e mo?i da se nosi sa uobi?ajenim poslom i iznevjeri cijeli odjel. Te?ko je raditi s takvim vo?om za ljude kojima je va?na emocionalna komponenta, a dobar stru?njak mo?e oti?i kod konkurenata, gdje je ?ef "ljudskiji".

Kako prona?i "zlatnu sredinu"?

Idealan lider zna kako da izgradi kompromisne odnose. Nije bezosje?ajan kreker, spreman je da se udubi u probleme zaposlenih, ali uvijek ostaje ?ef - mudar, stalo?en, takti?an, a njegova uputstva se do?ivljavaju s du?nim po?tovanjem i marljivo izvr?avaju.

Ovakvim pristupom tim pokazuje odli?ne performanse, ali se svi osje?aju kao osoba za koju se smatra. Motivacija mo?e biti ili "?argarepa" (nov?ani bonus, verbalno ohrabrenje, promocija) ili "?tap":

• smanjenje iznosa materijalne naknade;
• prijenos godi?njeg odmora sa ljetnog na zimsko ra?unanje vremena;
• odbijanje dogovora o konkretnim datumima odmora;
• ukor;
• isklju?enje iz zanimljivih projekata;
• prebaciti na drugu poziciju.

Da li je potrebno motivirati podre?ene i koji na?in utjecaja je najbolji?

Vjeruje se da je metoda “?argarepa i ?tap” najefikasnija. U idealnom slu?aju, pozitivne metode motivacije se koriste mnogo ?e??e od kazni. ?tavi?e, ohrabrenje mo?e biti ne samo materijalno. Za zaposlenog je veoma va?no da shvati da je cijenjen, da se cijeni njegovo mi?ljenje kao specijaliste. Pohvale, iskrene rije?i zahvalnosti, posebno izgovorene pred drugim zaposlenima, mogu u?initi ?uda. Istovremeno, va?no je ne izdvajati nekoga iz tima, daju?i mu vi?e prava i mogu?nosti. Primjer pozitivne motivacije su ?estitke na va?nom datumu, pru?aju?i odmor ljeti.

Apsolutni "tabu" za dobrog vo?u je podizanje glasa, kori?tenje nepristojnog jezika i osvetoljubivost. Ni u kom slu?aju ne bi trebalo biti „?aputanja“ i informisanja u timu, iako neki ?efovi pozdravljaju ovakvo stanje i na sve na?ine podsti?u „zvi?da?e“.

Po?etnicima je potreban poseban pristup

Poja?ana pa?nja od strane menad?era prema novoprido?lim zaposlenima je sasvim normalna pojava. Mora se predstaviti timu, upoznati sa poslovima i zamr?enostima tehnolo?kog procesa ili tajnama komunikacije sa klijentima. Posebno je te?ko graditi odnose ako je novi zaposlenik dobio posao "povla?enjem" - to je stari poznanik (ro?ak) neposrednog ?efa ili vi?eg menad?era. U ovom slu?aju va?no je ne demonstrirati stepen srodstva ili poznanstva i pridr?avati se poslovnog bontona.

Kako ne biste izazvali ljubomoru kod drugog osoblja, poku?ajte da prido?licu ?to vi?e uklju?ite u radni proces, po?ev?i od izvodljivih zadataka, a zatim prelazite na odgovornije zadatke.

Dobro re?enje je da se osobi objasni kome i sa kojim pitanjima mo?e da se obrati, da se prido?licu priklju?i iskusan mentor, koji ?e preuzeti obaveze obuke.

Najlak?i na?in da pomognete prido?lici da se pridru?i timu je komunikacija u neformalnom okru?enju (korporativni ili team building, sportska takmi?enja, izlet u prirodu ili edukativni izlet). Svi gore navedeni alati su dobri za izgradnju odnosa izme?u vo?e i drugih podre?enih.

Vremenom svaki tim razvija posebnu atmosferu, ra?aju se vlastite tradicije. Zadatak menad?era nije samo da stvori ugodne uslove za svakog pojedina?nog zaposlenog, ve? i da organizuje efikasan timski rad.

» Lo?i ?efovi-2

Suo?avanje sa te?kim vo?om
(Metode suo?avanja sa ?efovima tiranima)

Poznavanje razli?itih tipova "te?kih" ?efova, te sposobnost da ih identificirate i rukujete njima mo?e vam pomo?i da izgradite zdravije i produktivnije odnose sa va?im neposrednim ?efovima. Tipovi "te?kih ?efova" su opisani u nastavku, kao i neke preporuke za ispravnu izgradnju strategije pona?anja njihovih podre?enih.

Prije svega, "te?ki" lideri dijele nekoliko zajedni?kih karakteristika. Prvo, ?ak i ako vi li?no niste imali odnos sa svojim ?efom, to ne zna?i da je va? ?ef iz kategorije „te?kih“. Mo?da se jednostavno ne sla?ete. U ?injenicu da je "?ef seronja" trebalo bi da budete ?vrsto uvereni ne samo vi, ve? i ve?ina njemu podre?enih zaposlenih. Drugo: takvi ?efovi su vrlo konstantni u svom "te?kom" pona?anju. Imaju strogo fiksiran stil - ovo je njihov originalni "set kookija", jedinstvene karakteristike koje koriste za kontrolu drugih. Takvi kuhari su bukvalno opsjednuti svojim stilom pona?anja. Dakle, njihovi podre?eni unaprijed znaju ?ta ?e u?initi - ?ak i prije nego ?to to urade. Tre?e: komunikacija sa takvim liderima oduzima mnogo snage i ?ivaca njihovim zaposlenima. ?etvrto, energija koju zaposleni tro?e na bavljenje njima obi?no ne odgovara va?nosti problema koji se razmatra. I kona?no, bilo koji od ovih ?efova mo?e biti mu?ko ili ?ensko.

Tipovi "te?kih" lidera .

1. "mafiozi" ("bik")- klasi?ni lik u ?alama i gangsterskim televizijskim serijama. Izgleda kao bokser, rva? ili kriminalac. Obrijana glava ili kratka frizura, “bikovski vrat”, “zlatni lanac na tom hrastu...” Nije me mu?ilo obrazovanje - stru?na ili tehni?ka ?kola. Voli jednostavne vrste poslova koji ne zahtijevaju veliki broj mozgalica (pijaca, benzinska pumpa, autoservis, parking). Specifi?an primitivni govor sa velikim brojem rije?i koje nisu prevedene na strane jezike. Puno pije (skup konjak, viski, votka), pu?i, ponekad se drogira. Vozi d?ip, ?ivi u vili ili vikendici, voli kockanje. Voli da se "opusti" na odmoru u inostranstvu ili "sa devojkama" u skupom no?nom klubu. Voli glasno da pri?a na mobilni telefon na pla?i: “Pa ja tamo imam sve pod kontrolom, imam tri firme, postavio sam mlade momke sa diplomama za direktore, kupio sam poresku...”. Obi?no neobavezan u pregovorima i poslovnim kontaktima, vara kada je siguran u "krov". U radu sa kadrovima vlada potpuni "haos" i niske plate. Dijeli ljude na one koji su ja?i i slabiji od njega. Prvog se boji, a drugog prezire. Prezir prema svima koji su slabiji od njega, koji se sla?u s njim i popu?taju mu, karakteristi?na je osobina takve osobe. ?esto osje?a ?elju da javno ponizi, potisne svoje podre?ene. ?to je ve?i bijes i ?elja za poni?avanjem, ?rtva izgleda bespomo?nije i slabije.

2. "novi ruski"- posljednjih godina uvelike je pritisnuo prethodni tip ?efova. Naj?e??e mladi, oko 30 godina, obrazovani, veoma bogati. Poreklo bogatstva se ne ogla?ava, naj?e??e finansijske prevare sa bankom ili kori??enje bud?etskih sredstava. Visoko obrazovanje - ekonomsko, pravno, ponekad tehni?ko. On ne pati od duboke duhovne tjeskobe. Nema problema s javnim moralom ili korporativnom etikom. Spremni da bez oklijevanja "?etaju preko le?eva". Duboko prezire sve koji su ispod njega na dru?tvenoj ljestvici, ali spolja promatra granice pristojnosti. Introvert (zatvorena li?nost), u komunikaciji sa podre?enima obi?no ne pokazuje emocije. Gleda u razgovoru sa strane ili kroz osobu. Ako mu tema ili sagovornici nisu interesantni, onda je spreman da zavr?i razgovor za 3-5 minuta (“tvrd stil”). Uvek je dobro obu?en, odr?ava odli?nu fizi?ku formu, ne pije alkohol ili u malim koli?inama, interesovanje za ?ene (mu?karce) je umereno. Radije anga?uje visokokvalifikovano osoblje (advokat, ra?unovo?a, menad?er). Isplati se jako dobro, ali u slu?aju "uboda" - izbacuje bez oklijevanja.

3. "autoritet"- mo?an, sna?an vo?a autoritarnog stila, ne trpi prigovore. Ovo je imid? „crvenog direktora“, tradicionalnog sovjetskog vo?e: strogog, ?vrstog, iskusnog, odgovornog i upu?enog u „realnu ekonomiju zemlje“. Njegovo formiranje kao vo?e bilo je povezano sa partijskim i privrednim radom. Stoga sam se navikao na servilnost i hijerarhiju. Podre?eni koji ne ?ele da ga pogledaju "odozdo prema gore" izazivaju agresivnu reakciju, jer razbijaju njegove ideje o tome ?ta bi trebalo da bude. ?ivi po poslovici "?ef je uvek u pravu". Mo?e brzo otpustiti neposlu?nog, ?ak i njegovog najbli?eg pomo?nika. Op?enito, nerado pu?ta ljude koji nisu dio njegovog u?eg kruga da mu pri?u.

Izvana se ?ini da je rustikalna, pa ?ak i mu?ka osoba, koja nije sklona razmi?ljanju. Ali nije uvijek tako. Puno pije, voli dobro jesti i ?ensko dru?tvo nakon posla. Ima izuzetnu volju i mo?nu energiju. Potreba za mo?i i kontrolom nad ljudima je veoma razvijena. Pozivaju?i se na podre?ene kao na "ti" (stara navika sovjetskih i partijskih vo?a) Od podre?enih o?ekuje ne toliko odobravanje i divljenje svojoj osobi koliko bespogovorno izvr?avanje nare?enja

U komunikaciji sa podre?enima je okrutan, ali otvoren i spreman da saslu?a argumente iznesene u odgovaraju?oj formi. Brzo donosi odluke koje nisu uvijek opravdane i po?tene, „odsijeca rame“. U modernom poslovanju slabo se vlada - ovo je tip lidera koji nestaje. Prije ili kasnije, gubi u konkurenciji od “novih Rusa”. Njegovim odlaskom iz preduze?a zavr?ava se ?itava jedna era, i to je uvek bolno, ali je u timu zapam?en kao dobar „crveni direktor“.

4. "Napoleon"- obi?no (ali ne uvijek) malog rasta, neopisivog izgleda, puno kompleksa. Nivo inteligencije je naj?e??e prosje?an („nema dovoljno zvijezda s neba“). Te?ite mo?i da izlije?ite njihovu psiholo?ku traumu. Od djetinjstva sam osje?ao svoju inferiornost: djevojke nisu obra?ale pa?nju, momci su tukli, odrasli poni?avali, morao sam stalno sustizati „sre?nike“. Vremenom je ?elja za prevazila?enjem svojih nedostataka dobila karakter hiperkompenzacije, ?to ga je podstaklo da se razvija i usavr?ava. Uzimao je to sa marljivo??u, marljivo??u i marljivo??u (“dupe”). Vrlo sujetan, s mukom se probijao do ?efova. Vi?e od svega, pla?i se gubitka pozicije i statusa. Disciplinovan, pametan, organizator po prirodi, introvert. Pona?anje u timu - "od krpa do bogatstva". On voli sebe i svoja dostignu?a. Osvetoljubiv je do kraja ?ivota, osjetljiv, ne opra?ta ?ale i kritike, preferira laskanje, voli kada se hvale njegove zasluge, funkcija, rad i postignu?a.

5. "Va?na ptica" ili "napuha? obraza" - prili?no uobi?ajen tip srednjeg menad?era koji je nedavno do?ao do vrha. Voli da izigrava "pticu u visokom letu" izvan sebe. Ima misteriozan izgled, jasno stavljaju?i do znanja drugima i podre?enima da mnogo zna i mo?e, da ima „svuda ruku“ (gradona?elnik, guverner, sam predsednik). Zapravo, ovaj vo?a je u ?efove dospio isklju?ivo slu?ajno. Sposobnosti su osrednje: intuitivan tip li?nosti, niska ili prose?na inteligencija, lo?e pam?enje i analiti?ke sposobnosti, arogantan. Usredsre?en na li?ne i porodi?ne potrebe, nikada ne zaboravlja na sebe, ali ne krade u velikim razmerama, ne prima velike mito – pla?i se da ?e zauvek izgubiti svoju poziciju. U radnom timu preferira slabe podre?ene, sukobe, "klevetu" i laskanje. Takvog heroja savr?eno je igrao Igor Ilyinsky u filmu "Volga-Volga".

6. "Organizator" ("Entuzijasta"). Stalno u pokretu, izuzetno dru?tven (kolerik), preferira brzo rje?avanje operativnih problema na ?tetu strate?kih, odlikuje ga visok nivo inteligencije. ?e??e je bucmasta, ?elava, debela. Spoljni imid? dobro?udnog, ?ivahnog, entuzijasti?nog sagovornika, mo?e brzo da organizuje realizaciju svakog posla i mobili?e radnu snagu za postizanje cilja. Me?utim, on je u stanju da svojim idiotskim poduhvatima i "vrijednim" inicijativama svoje podre?ene dovede do tihog ludila. Stoga prvi lideri rijetko napu?taju "organizatora" - naj?e??e dolazi do glavnog in?enjera, zamjenika za ekonomiju ili kadrova. Kancelarija i radna povr?ina su uvek zatrpani papirima, dokumentima, novinama, sekretarica im ne veruje da ?e ih srediti, orijenti?e se zahvaljuju?i odli?nom pam?enju i „hvatu dru?tvenog aktiviste“.

7. "Lukava lisica"- spolja uvek nasmejana, prijatna osoba. Dobio dobro obrazovanje, svestrano razvijena li?nost, obavezno ima hobi (crta, komponuje poeziju, numizmati?ar, svira muziku), kreativan tip li?nosti, kolerik ili flegmatik, fokusiran na okolnu stvarnost, brzo reaguje na promene u okru?enju, obi?no nema problema sa moralom, udaljava se od sukoba. Ima ?vrst autoritet va?ne osobe sa vrhunskim vo?om, kod njega dolaze po savjet. Od takvih menad?era dolaze glavni stru?njaci (glavni ra?unovo?a, glavni pravni savjetnik, glavni tehnolog, kadrovski pomo?nik). U operativnom radu sa njim va?no je dokumentovati tok pregovora, potvrditi dokumente (to mu se ne svi?a), sastaviti zapisnike sa sastanaka i posti?i dogovor. Bez toga, on se mo?e povu?i iz sporazuma. U timu preferira ti?inu i manje sukobe, ne voli autoritarnost, ali je primoran da se pokorava pretpostavljenom.

8. "sivi kardinal"- veoma jaka li?nost u timu, vi?e voli da bude "u senci" i na margini sa mladim ili starim vo?om, obi?no od 50 godina i vi?e, koji je bolovao od te?ke bolesti, koja je uvek u njemu. Ima briljantno obrazovanje, veoma visok intelekt, odli?no pam?enje i ogromno produkcijsko ili kadrovsko iskustvo. Spolja asketski, mr?av, sumoran, introvert, ni?ta se ne mo?e pro?itati sa lica, udovac ili nesre?an u porodi?nom ?ivotu. Ne prima poklone i mito, ne odlu?uje sam, voli da priprema odluke i sprovodi ih preko najvi?eg menad?menta („Va?a ideja“), dobrog diplomate, i po?tuje interese preduze?a ili organizacije. Povijesne slike: kardinal Richelieu i ?lan Politbiroa Centralnog komiteta CPSU M. A. Suslov.

9. "nasilnik" glasan, stamen, ?vrst, zastra?uju?i, agresivan, a za njega ka?u da ima uticajne prijatelje na visokim pozicijama (?esto to "nasilnik" radi sam). Nasilnici imaju sna?nu ?elju da kontroli?u druge; za njih je ?ivot neprekidna borba za mo?.

Nasilnici se boje dvije stvari: vlastite nesavr?enosti i bilo kojeg oblika intimnosti. Kada imate posla sa ovakvim tipom vo?e, uspravite se, gledajte i govorite otvoreno, pozovite ga imenom da biste privukli njegovu pa?nju, ali bez zauzimanja „borbenog stava“, i poku?ajte da sa njim re?ite problem koji vas zanima. Poku?ajte da kontroli?ete sopstveni strah, jer strah samo podsti?e („pali“) ovu vrstu vo?e. Nemojte pokazivati svoje uzbu?enje i dajte "nasilniku" vremena da istrese svoj bijes.

Kada zamah nasilnika po?ne da jenjava, na vama je red da preuzmete vodstvo. Izbjegavajte "bilo kakav sudar". Budite prijateljski ali ?vrsti. Nasmije?ite se ako vam se ?ini prikladno, ali nemojte se pla?iti. Fokusirajte se na problem i svoje potrebe. Ako poka?ete po?tovanje, a ne strah, "nasilnik" ?e tra?iti drugu "?rtvu".

10. "medvjed" obi?no prijateljski, slatki i dobro?udni. Me?utim, takvi lideri imaju dvije glavne mane: odga?aju odluke po svaku cijenu i zadovoljavaju se op?im izjavama, izbjegavaju?i da budu konkretni. Spori menad?eri su zapravo ?rtve zahtjevnog, pedantnog odgoja; odugovla?e sa zadacima da bi izbegli nevolje, „lupaju se okolo“, izbegavaju da budu iskreni i pla?e se da ne povrede ne?ija ose?anja.

Spori menad?eri se boje da ne naprave gre?ku koja mo?e otkriti njihovu profesionalnu nesposobnost i gre?ke. Ako je va? vo?a spor, poku?ajte to otkriti u situaciji "skrivene barijere". Obavezno mu dajte do znanja da nije iznena?uju?e pogrije?iti kada ne?to u?ite. Pitajte ?ta misli kada koristi nejasne ili dvosmislene rije?i i dogovorite se o preciznim i realnim rokovima za zavr?etak posla. Budite fleksibilni, ali budite ?injeni?ni. Koristite pozitivne tehnike i izbjegavajte pritisak: spor vo?a je ve? dovoljno nesiguran. Poku?ajte rije?iti probleme sa alternativama raspore?enim u nizu. Dajte podr?ku menad?eru nakon ?to donese odluku. Kada donese odluku, pove?ajte svoju budnost; primaju?i nare?enja i uputstva od njega, ne po?urujte stvari.

11. "borac"(za ?ene "Amazon"). "Fighter" je "hoda?a bomba" sa satnim mehanizmom. Njegov (ili njen) bijes nije na povr?ini. “Borac” neo?ekivano eksplodira: puno vri?ti, napada i prska svoj sarkazam. Voli da "puca" neselektivno, brzo i ?esto. Kada se njegov ispad zavr?i, on se "uvu?e" natrag u svoju mrzovoljno ?utanje. Za "borca" je obnova pravde (stvarne ili zami?ljene) cilj, osveta je oru?e.

"Borac" se pla?i sopstvenog besa i ispoljavanja svojih emocija, kao i neiskrenosti u bilo kom obliku. Kada pristupite ovakvom tipu vo?e, poku?ajte se konstruktivno suprotstaviti njima. Mo?ete mu ?ak re?i kako je te?ko nositi se sa svojim "poluvjetnim" besom. Zatra?ite li?ni sastanak s njim; ne dozvolite odstupanja ili smetnje. Zatim poka?ite svoje ozbiljne namjere fokusiraju?i se na pitanje; poku?ajte da svoju energiju usmjerite na rje?avanje problema. Neka to bude izazov za njega, jer on voli izazove.

12. "laskavac" stalno nasmejan, dru?eljubiv, uslu?an, sa smislom za humor. Laskavci govore ljudima ono ?to ?ele da ?uju; poku?aj da ih "pribijete uza zid" jednako je neefikasan kao i poku?aj da sakupite ?ivu vilju?kom. Laskavci vi?e vjeruju u formu i utjecaj nego u su?tinu i kompetenciju. Njihova potreba za odobrenjem ih ?ini stru?njacima za trikove.

"Laskavac" se boji direktnog razgovora i direktne akcije, ?to ponekad dovodi do stvaranja neprijatelja. Treba mu odobrenje - pa mu ga dajte, smijte se njegovim ?alama i u?ivajte u njegovim pri?ama. Ali ne dozvolite mu da preuzima nerealne obaveze. Dr?ite ga odgovornim i tra?ite ?injenice: imena, lokaciju, konkretan zadatak i dokaz istine. Dajte mu do znanja da je po?tenje najbolja politika.

13. "Sve-sve" zna mnogo, ali njegov problem je ?to se pona?a kao da sve zna. On (ili ona) je veoma nestrpljiv, ?to se manifestuje u nesposobnosti da slu?a. Ako se „sveznalac“ susre?e sa negativnim pojavama, kritikuje ono ?to sam ne zna, okrivljuje druge, jer i njemu samom treba malo poticanja i ne voli da radi u grupama. Sveznalac misli da je njegov vlastiti um i znanje jedini na?in da procijeni u?inak rada drugih ljudi.

Sveznalac se boji da ne ugodi drugima, boji se naglog pada sopstvenih standarda izvrsnosti. Nemojte se boriti protiv sveznalica, nemojte ga kriviti i izbjegavajte sukob s njim; ne poku?avajte da budete "kontrastru?njak" (suprotstavljajte mu se u onome ?to sebe smatra stru?njakom). Naprotiv, navedite ga da rije?i problem. Pitajte "sve-sve", saslu?ajte ga i izrazite mu zahvalnost; zatim dajte povratne informacije i predlo?ite alternative.

14. "Ljen?ina" (slaba). Li?ne navike (sklonosti) “lijenje osobe” mogu iritirati, pa ?ak i izazvati ga?enje; nered i haos se manifestuju kako u njegovom (ili njenom) radu tako iu njegovom privatnom ?ivotu. “Lenji ljudi” ne mogu da se kre?u po redosledu stvari i da daju prioritet zadacima; njihova odje?a je stalno izgu?vana, zaprljana ili poderana. Mogu jesti previ?e, pu?iti, mirisati na alkohol ili ostaviti pola ve?ere na vlastitim brkovima.

"Lenjiv" ne ?eli da prizna da treba da odgovara za svoje postupke, pokazuju?i detinjastost i nemar. Ako radite s lijenjom osobom, podr?ite ga kada slu?ajno postane uredan u svom pona?anju i pomozite mu da postigne vi?e reda u svom privatnom i profesionalnom ?ivotu. Poka?ite vlastitim primjerom da ako se pona?ate na isti na?in kao on, onda ?e stvar stati. Poku?ajte da usadite minimalno znanje o tome ?ta je vo?a NE. "Lenji" je potrebna vredna i jasna sekretarica koja mo?e da re?ava probleme.

15. "Abnormal" ("Zabrinut"). Takav vo?a pokazuje abnormalno (odstupanje od norme) pona?anje. Abnormalnost utje?e ili na seksualno uznemiravanje, ili ?este izostanke, ili stalne la?i. "Nenormalni" lideri poku?avaju da izbjegnu odgovornost i nadaju se da ?e ih ljudi "pokriti". Previ?e su anksiozni, neefikasni i te?ko je shvatiti da li su to uzbu?enje i neodoljivi hirovi uzrok ili posledica njihovih sopstvenih problema. Njegovo se pona?anje brzo manifestira na slu?benim putovanjima, tk. ?e??e se opija, bezobrazan je, dr?i se ?ena, skandali.

„Nenormalan“ lider se pla?i odgovornosti i, mo?da, se pona?a neprikladno ?ak i kada postigne uspeh. Njegove anomalije treba pa?ljivo dokumentovati kako bi se pru?ili "pouzdani dokazi" za pobjedu u slu?aju da poku?a lagati da bi se za?titio. Neki zaposleni bi trebali imati svoje dosijee o anomalnim aktivnostima menad?era; takvi dokumenti mogu pru?iti uvjerljiv dokaz njihovog slu?aja u slu?aju sukoba.

Tehnologija za opho?enje sa "te?kim" vo?om

Kada imate posla sa "te?kim" menad?erom, mo?ete birati izme?u nekoliko prihvatljivih opcija. Najefikasnija strategija je odre?ena tipom "te?kog" lidera kojeg imate i va?om specifi?nom li?no??u i vje?tinama upravljanja. Ispod su pona?anja od kojih mo?ete izabrati najbolje.

Ne radi ni?ta. Samo nastavi da radi? ono ?to si radio sve vreme. Naravno, to je ve? dovelo do sada?nje situacije i ne obe?ava ni?ta dobro. Ali ako je va? strah od oku?anja sre?e ve?i od stepena va?eg nezadovoljstva, mo?da je najbolje da pustite stvari da idu svojim tokom, jer bi bilo koji drugi put mogao samo doliti ulje na vatru.

Preispitajte svog vo?u. Pojedina?ni lideri nisu ba? "te?ki". Neki zaposleni misle da imaju "te?ke" vo?e, ali u stvarnosti samo imaju razli?ite ideje o svojim ulogama, ciljevima ili vrijednostima. Ili se mo?e ispostaviti da je stvar u kontradikciji (nespojivosti) pojedinaca - kao ?to su, na primjer, ekstrovert (osoba koju zanimaju samo vanjski objekti) i introvert (osoba fokusirana na svoja iskustva); ili je problem u konfliktnim perspektivama – kao ?to su orijentisana na detalje i suprotne perspektive „cjeline slike“. Zna?enje ovih razlika zavisi od toga kako ih gledate i kako ih koristite; kombinacija ljudi sa perspektivom "?ire slike" i detaljne perspektive mo?e dati odli?nu komandu, ali mo?e dovesti i do konfrontacije. Pregledajte, preispitajte svog vo?u.

Pro?istite svoj stil. Ponekad je najbolji pristup zaboraviti na ?elju da promijenite vo?u i pobolj?ate vlastito pona?anje. Naravno, morate imati ?elju za promjenom, ina?e poku?aj ne?e uspjeti. Ako se odlu?ite za promjenu, poku?ajte napraviti samo jednu ili dvije zna?ajne i va?ne promjene u svom pristupu poslu. Promijenite ono ?to direktno ometa djelotvornost va?eg odnosa sa ?efom.

Razgovarajte sa svojim pretpostavljenim. Prije svega, morate procijeniti koliko je va? menad?er dobar kandidat za dijalog jedan na jedan. Neki lideri jednostavno ne praktikuju ovu vrstu me?uljudske komunikacije, u tom slu?aju je bolje da prestanete da poku?avate. Da li je va? menad?er u stanju da prihvati kritiku? Da li je on (ili ona) bri?na osoba? Mo?e li on (ili ona) slu?ati? Ako je va? menad?er dobar kandidat za dijalog, zamolite ga za sastanak, pa?ljivo se pripremite za njega; postavljati smislena pitanja i posmatrati njegove reakcije; istovremeno koristite povratne informacije, izra?avaju?i svoje odobravanje u slu?ajevima kada smatrate da je to potrebno. Zapamtite da ve?ina lidera ?udi za istinskim, promi?ljenim povratnim informacijama kako bi olak?ali teret koji stvara njihovo te?ko pona?anje. Ako va? "te?ki" ?ef ima "te?kog" ?efa, onda ?e va?em ?efu ta podr?ka mo?da trebati ?ak i vi?e nego vama. Dajte mu dobar primjer.

"Razgovaraj anonimno". Ako se pla?ite da direktno ka?ete svom ?efu ?ta mislite, mo?ete poku?ati da mu svoje misli prenesete takti?nim, pa?ljivim, ali ipak iskrenim pismom. Poruka na oglasnoj tabli o uspostavljanju nagrade "te?ki menad?er mjeseca" mo?e imati nekog efekta, ali nemojte isprobavati ovaj pristup u maloj firmi! Ponekad je anonimna poruka jedina prihvatljiva prilika za privla?enje pa?nje. Me?utim, nemojte biti uhva?eni na djelu.

Odaberite transfer (po usluzi). Ako vam se svi?a va?a organizacija, ali vam se ne svi?a va? menad?er, dobijanje transfera mo?e biti va?a najbolja alternativa. Odaberite tip vo?e kojeg biste ?eljeli imati i odlu?ite koju vrstu posla biste ?eljeli raditi za njega. Napravite listu nekoliko rukovodilaca sa kojima biste ?eleli da radite i direktno ili indirektno „bacite mamac“ na najboljeg kandidata. Va? trenutni menad?er bi trebao znati ?ta radite samo ako ste uvjereni da mo?ete uspje?no dovr?iti poku?aj transfera.

Pristupite vi?em menad?eru. Ova strategija je rizi?na, ali mo?e biti efikasna. Zapamtite da postoji velika mogu?nost da bi "veliki ?ef" mogao stati na stranu va?eg ?efa. Kao ?to znate, gavran ne?e vrani izvu?i oko. Poku?ajte utvrditi koliko su bliski i pazite da li va? vo?a pripada njegovom (ili njenom) klanu. Ako zaista odaberete ovaj pristup, svakako pripremite ?vrste argumente. Budite objektivni i korisni, ali nemojte "prodati" svog menad?era.

Nosite se sa "te?kim" ?efom. Ako vam nijedna od ovih strategija ne odgovara, postoji samo jedan izlaz - morate biti u stanju da "ukrotite" svog vo?u! Ako zadovoljite neke njegove (ili njene) potrebe, on (ili ona) ?e se obi?no truditi da vas ne izgubi. Ali ?ta god da radite, nemojte ?rtvovati sopstvene vrednosti - nije vredno da izgubite po?tovanje prema sebi. Pogledajte ljude koji se sla?u sa ovim vo?om i nau?ite kako to rade. Na primjer, oni preuzimaju obaveze kojima menad?er ne voli da se bavi, ili ne zahtijevaju njegovo odobrenje kada to nije potrebno, ili ?ute kada je vo?a ogor?en.

Promijenite organizaciju. Promjena krajolika ?esto mo?e u?initi ?uda. Ali ne postoji garancija da ?e lider u drugoj organizaciji biti bolji od va?e sada?nje. Me?utim, ako ste u maloj organizaciji povezanoj s vo?om koji nije dobar za vas, mo?da je vrijeme da pogledate okolo i razmislite o promjeni posla. Vrlo pa?ljivo procijenite svoju novu organizaciju i novog lidera prije nego ?to napustite svoj trenutni posao.

Sekcija koristi materijale iz knjige G.V. Shchekina Kako efikasno upravljati ljudima. Psihologija upravljanja osobljem "- Kijev.: 1996. - S. 334-346.

Sekcija koristi materijale iz knjige A.P. Egorshin "Upravljanje osobljem". - Novgorod, 2001. - S. 400-410.

Nastavak teme:

Promjena rukovodstva, ?ak i ako odnos sa prethodnim nije bio ba? dobar, uvijek je stresan. Da li ?e biti energi?an reformator ili ?e mirno nastaviti strategiju prethodnika, ipak je promjena neizbje?na. A promjena je anksioznost i stres. U takvoj situaciji osoba, ?ak i ako je superprofesionalac, ?esto reproducira biolo?ke mehanizme samoodbrane. Ima ih samo tri. Prvi (najpopularniji) je pretvarati se da ste dio okoline, da privu?ete ?to manje pa?nje. Drugi (prili?no rijedak) - naprotiv, dajte "upozorenje", demonstrirajte o?njake i kand?e. Tre?e (rijetko, ali svijetlo) je da na svaki mogu?i na?in poka?ete svoju lojalnost, ponesete zrele banane ili prekrasne ?koljke kako biste zaslu?ili naklonost dominantnog mu?jaka (?enke) ...

U takvim asocijacijama nema ni?eg uvredljivog - Homo sapiens se ne mo?e odvojiti od svoje prirode, ma koliko se trudio. Ali biolo?ke strategije u ovoj situaciji nisu najuspje?nije. Ali kako se pona?ati da bi se sa novim ?efovima izgradili ?to konstruktivniji i korisniji odnosi?

Prvo morate razumjeti ?ta novi ?ef ?eli posti?i, koji su mu ciljevi, - ka?e Vera Anistsyna, konsultant za zapo?ljavanje u kadrovskom centru UNITY. - A i kakva je njegova strategija: postoji ?elja za promjenom kadrova i dovo?enjem "svojih" ljudi ili radom sa prvima. I u svakom slu?aju, radite s punom predano??u, a nije va?an samo rezultat, ve? i vizualni efekti - uredno zavedeni slu?ajevi, ?ist stol, kompetentno upravljanje bazom podataka itd. Ne treba biti previ?e "skroman", omalova?avati svoja postignu?a, to ?e ostaviti prili?no negativan utisak, uvjeravaju?i ?efa da niste posebno vrijedan zaposlenik.

Ne treba prikupljati sve glasine o novom ?efu, one su ?esto nepouzdane i subjektivne. Kada ?ef ?eli da vas upozna, ispri?a?e vam o svojim planovima

Poka?ite profesionalizam i kompetentnost, - savjetuje predsjednik portala za zapo?ljavanje Superjob.ru Aleksej Zaharov. - Ako novi lider odmah oseti da ste dobar specijalista, poslu?a?e va?e mi?ljenje. Ali ne treba da poku?avate da pobedite na ra?un sopstvenih kolega: nikada ih ne kritikujte u poku?aju da pove?ate svoj autoritet.

Ne upore?ujte novog ?efa sa prethodnim ?efom. U po?etku mu ovo pore?enje uvijek ne?e i?i u prilog, - otkriva tajne uspjeha ?ef odjela za upravljanje kadrovima Instituta za napredne studije dr?avnih slu?benika Ruske akademije javne uprave pod predsjednikom Ruske Federacije. Federacije, doktor psihologije Takhir Bazarov. - Pre nego ?to iznesete svoje mi?ljenje, poku?ajte da ?ujete mi?ljenje novog ?efa. Pridr?avajte se poslovnog bontona: ni?ta li?no - posao je iznad svega. I na kraju, u?inite sve ?to mo?ete, ali vrlo dobro, maksimalno.

Najva?nije je ne ulaziti u konkurentski odnos sa novim ?efovima - preporu?uje Konstantin Surnov, vi?i istra?iva? na Odsjeku za psihologiju Moskovskog dr?avnog univerziteta, kandidat psiholo?kih nauka. - U njemu ?ete o?igledno izgubiti, ali ne?ete dobiti nikakvu korist. Moramo poku?ati razumjeti ?efa, a za to ga moramo pa?ljivo promatrati i iskreno zanimati za njega. I jo? ne?to: nemojte ga se pla?iti, njemu samom u po?etku nije ba? prijatno na novom mestu.

Svaku situaciju treba okrenuti u svoju korist - smatra Marina Melia, poznati trener-trener, direktor konsultantske ku?e MM-class. - Promjena rukovodstva je sna?an poticaj za samorazvoj. Vrijeme je da dovedete stvari u red u svojim poslovima, odvojite se od starih dokumenata, rastavite radnu povr?inu, obratite pa?nju na svoj izgled - mo?da je vrijeme da promijenite sliku. Ne treba prikupljati sve glasine o novom ?efu, one su ?esto nepouzdane i subjektivne. Kada vas ?ef ?eli upoznati, ispri?at ?e vam o svojim planovima, pitati za va?e - budite spremni na ovo.

Irina Davidova

Vrijeme ?itanja: 7 minuta

AA

Odnosi sa ?efom su uvijek posebna tema: za nekoga se odmah razvijaju i odvijaju prijateljski, dok neko, najbla?e re?eno, ne voli svog neposrednog ?efa ili ga, jo? gore, jednostavno mrzi. Razli?iti karakteri, te?nje, postignu?a, ciljevi, simpatije - bilo koja od karakteristika mo?e izazvati neslogu.

Pa kako se sla?ete sa svojim ?efom? Pro?itajte na sajtu 10 najboljih na?ina za izgradnju odnosa sa svojim ?efom .

• Po?tovanje
  Sla?ete se da nije uvijek po?teno da je on postavljen za ?efa, a vi ve? 10 godina radite kao specijalist na istom mjestu, a mo?da je i mla?i od vas. Za?to onda jo? sjedite i ne izra?avate svoje sklonosti i ?elje? Mo?da trebate biti proaktivniji?
  Naravno, svaka kompanija je druga?ija. Ali hajde da poku?amo da sagledamo ovo pitanje sa druge strane.
  Prvo, analizirajte za?to je ta osoba postala va? ?ef. Mo?da govori glasno ili se samouvjereno dr?i? Mo?da njegov izgled pogoduje komunikaciji ili je profesionalac u svojoj oblasti? Ispitajte razli?ite aspekte i prona?ite pozitivne aspekte njegovog vodstva. Psiholozi podsje?aju da su lideri isti ljudi sa svojim slabostima i ljudskim ?ivotom. Razmislite ?ta zanima va?eg ?efa, koje hobije ima, s kim komunicira. Po?tovanje je va? prvi korak ka uspjehu!
• o?ekivanja
  Procijenite ?ta ?ef o?ekuje od vas?

  

• Recite svom ?efu samo dobre vijesti
  Ako mu se stalno obra?ate s problemom, on vas po?inje smatrati jednim od svojih velikih problema. Prikrijte lo?e vijesti kao neutralne, a predstavite neutralne kao vrlo dobre. Neka vas ?ef pamti kao glasnika dobrih vijesti, a onda su napredak u karijeri i pove?anje bonusa zagarantovani.
• Budite na oprezu
  Aktivno u?estvovati na sastancima, sastancima, treninzima. Izrazite svoje mi?ljenje. Ponudite ideje, analizirajte radne trenutke naglas, ponudite opcije i ideje – va? na?in razmi?ljanja ?e vas razlikovati od va?ih kolega, ?ak i ako razumiju vi?e od vas, ali ?ute. Poka?ite aktivno svoj rad, stavljaju?i ?efa u kopiju u neizvjesnim situacijama ili kada trebate naglasiti svoju profesionalnost.
• Pridr?avajte se kodeksa obla?enja
  Ako je to prihva?eno u kompaniji, potrebno je pridr?avati se kodeksa obla?enja, ?ak i ako va?a profesija ne uklju?uje susrete sa klijentima.
  
  
  ?esto zaposlenici raznih specijalnosti "zaborave" da radim u uredu - frizura, manikir i kodeks obla?enja u?init ?e vas privla?nijim, samopouzdanijim, a time i pouzdanim (ne zaboravite na to).
• Pohvala
  ?ef je tako?e osoba. Jo? jednom ga pohvalite ako je njegov projekat bio uspje?an. Glavna stvar je ne pretjerati. Jednostavna fraza - "Sjajno si to uradio" zabilje?it ?e se u o?ima vo?e. Pro?itajte i:.
• Procjena situacije
  Ne treba jo? jednom naprezati ?efa oko sitnica, bolje je jo? jednom se obratiti kolegi za pitanje ili sa?ekati pogodan trenutak. Ako je na poslu hitan slu?aj, sa?ekajte vrijeme sa potpisivanjem godi?njeg odmora ili bolovanja.
• Ne ogovaraj
  Ne ?irite tra?eve o svom ?efu - neko u timu ?e ipak odati va?u tajnu i sve rije?i koje ?ete re?i va?em ?efu. Vjerujte mi, pogotovo ako ste dobar specijalista, mnogi ?e htjeti da zauzmu va?e mjesto, a menad?er ?e htjeti da vas se rije?i i podigne onoga koji ?e ga izvje?tavati o svim promjenama na poslu.
  
  
• Ne poredi
  Ne upore?ujte novog ?efa sa prethodnim, jer ste sa pro?lim ve? radili, navikli se, razgovarali, upoznali. Novi ?ef je u po?etku uvijek "vanzemaljac". Vremenom ?ete se naviknuti i mo?da ?e vam postati bolji od prethodnog.
• Olak?ajte sve
  ?ak i ako ima puno posla, a povremeno sjedite - nemojte pokazivati da vam je te?ko, da ste teret. Zavr?ite stvari, javite se na telefon u isto vrijeme. Budite multitasking i lagani. Pro?itajte tako?er:

Nije tajna da su odnosi sa neposrednim nadre?enima te?ka oblast. Kako naterati ?efa da vas po?tuje, da vam podigne platu i da ne pravi galamu? ?ta u?initi ako na?e gre?ku, nije fer, ne cijeni va?e ideje? Kako nau?iti da ne drhti? kada te pozovu na tepih?

Prije ?etvrt stolje?a, John Gabarro i John Kotter uveli su novi koncept odnosa izme?u vo?e i podre?enog. Autori su zaklju?ili da se ova interakcija zasniva na me?usobna zavisnost. Lideru je potrebna podr?ka pouzdanih i po?tenih podre?enih. A menad?erima je potrebna pomo? svojih nadre?enih da se pove?u sa kolegama, postave prioritete i dobiju pristup kriti?nim resursima. Ako vam odnos sa ?efom ne ide dobro, poku?ajte ga promijeniti.?ine?i to, koristit ?ete ne samo sebi, ve? i drugima.

Upravljanje ?efom

Izraz "upravljajte ?efom" mnogima ?e se ?initi ?udnim ili sumnjivim: vjeruje se da ako podre?eni poku?avaju utjecati na ?efove, onda samo u potrazi za li?nim ili politi?kim ciljevima. Ali ne mislimo na manipulaciju, ve? na svjestan rad sa menad?mentom u cilju postizanja najboljih rezultata. Sude?i po brojnim studijama, najbolji menad?eri su oni koji izgraditi odnose ne samo sa podre?enima, ve? i sa starijima. Me?utim, mnoge njihove talentirane i energi?ne kolege ignoriraju ovaj klju?ni aspekt upravljanja i poku?avaju izbje?i ?efove.

Na?i lideri u velikoj mjeri odre?uju koliko uspje?no radimo, pa je vrlo va?no uzeti u obzir karakteristike ?efa i prilago?avaju vlastito pona?anje. Racionalan, dosljedan i predvidljiv ?ef je veliki uspjeh za podre?ene, ali ako je vo?a talentiran, ekscentri?an i op?enito kreativna osoba, onda dr?ite o?i otvorene kako biste pratili promjenu raspolo?enja i protok ideja. Strategija komunikacije sa takvim ?efom je posebno va?na tokom probnog perioda.

Zbog ?ega se mnogi ?efovi pona?aju vi?e nego nekorektno sa svojim podre?enima, pokazuju ljutnju i druge neugodne emocije? Prije svega, nemogu?nost obuzdavanja. Na?alost, neumjerenost je ?iroko rasprostranjena u na?oj komunikacijskoj kulturi. Mo?da se ?ovjek rado pobolj?a, da se smiri, ali ne mo?e vi?e ni?ta (nije navikao, ne zna da se kontroli?e ili jednostavno ne primje?uje da vrije?a ljude). Samo rad na sebi pomo?i ?e u takvoj situaciji. Ako nemate sre?e i va? vo?a spada u kategoriju, najbla?e re?eno, neobuzdanih ljudi, poku?ajte da kontroli?ete svoju reakciju na njegovo pona?anje.

Poka?ite svom ?efu svoj pozitivan stav. Mo?da, na podsvjesnom nivou, ?ef o?ekuje odre?enu reakciju na njegove rije?i. Ako se poka?e da je potpuno druga?ija, to mo?e zaustaviti tok njegovih negativnih emocija. Glavna stvar je da morate nau?iti ?efa do?ivljavati kao osobu s vlastitim radostima i tugama, tretirati situaciju sa humorom, a ne kao tragediju Shakespearea. I nemojte se bojati dati nestandardnu reakciju na ?efove tvrdnje. Ovo je bolje od recipro?ne agresije ili skrivene ozloje?enosti.

Jo? jedan vrlo ?est razlog za ?efovsko gnjaviranje je nespremnost da pobolj?aju uslove rada svojih zaposlenih, pove?aju im plate i sl. Lak?e je uvjeriti radnika da nije sposoban ni za ?to i da ga ?uvaju od milosti. Jeftino i veselo. Jedini lijek u ovom slu?aju je znati svoju vrijednost i unaprijediti svoj profesionalni nivo kako biste razumno mogli tra?iti vi?e, a ako nije mogu?e pristati, biti po?eljan zaposlenik na drugim mjestima.

Posao nije ceo va? ?ivot, ve? samo njegov deo. Ako to ne daje moralnu satisfakciju, tretirajte ga kao sredstvo za zara?ivanje za ?ivot. Inspirirajte se predstoje?im platama i avansima. Razmislite na koje stvari ?ete ih potro?iti, gdje ?ete i?i na "ljetovanja". Svaka profesija i svako radno mjesto ima svoje tro?kove. Pla? poglavice je jedan od njih. Ako vam sve ostalo odgovara (posebno plata), lak?e prihvatite posao.

radikalan potez

Kona?no, posljednja stvar koju mo?ete u?initi je da odustanete. Takvim ekstremnim sredstvima pribjegavaju ljudi koji su posebno osjetljivi i sa poja?anim osje?ajem za pravdu. Osetljivi - jer, u principu, ne podnose pla?, i to ne samo od ?efa, ve? i od bilo koje druge osobe. Ovo posebno va?i za kreativne radnike. Ljudi sa poja?anim osje?ajem za pravdu vjeruju: nema ?ta da vi?e? na mene ako nisam kriva. Ogor?enost zbog nepravednog tretmana od strane menad?menta tjera ih da tra?e istinu, odnosno da daju otkaz i na?u novi posao gdje pravedniji vo?a ne vri?ti samo zato ?to ne mo?e obuzdati svoje emocije.

Malo je te?e ako va? ?ef samo misli da je genije. Zapamtite: ovdje je glavno i gotovo bez problema oru?je laskanje i uvek treba da bude sa vama. Pohvalite odli?na otkri?a, slo?ite se sa neuporedivim rje?enjima, odjeknite super idejama, osim ako, naravno, to ne ?teti kompaniji. Ali ako "genijalnost" ?efa pre?e, poku?ajte da iskoristite "ko?nice" - sigurno ?e se u njegovom okru?enju na?i osoba od poverenja od ostalih zaposlenih. Razgovarajte s takvom osobom od povjerenja - mo?da ona mo?e nje?no prenijeti da je "pokret svakako genijalan, ali mo?e imati nuspojavu."

Prema vo?i se treba odnositi s po?tovanjem, ali bez strepnje. Prodajete svoj rad i imate pravo da ra?unate ne samo na adekvatnu pla?u, ve? i na korektan odnos prema sebi.

I ne stavljajte sva jaja u jednu korpu. Ako je za vas radna aktivnost precijenjena i vi ne zami?ljajte sebe bez posla na ovom konkretnom mestu, tada je lako manipulisati. A kada pored posla ima i hobija, prosperitetnog privatnog ?ivota, dobrih prijatelja, a znate da lako mo?ete promijeniti posao ako je potrebno, onda ne?ete dozvoliti da va? ?ef podcijeni va? zna?aj i ne?ete se dr?ati neprikladnog posla. .