Dale Carnegie

Razmislimo, prijatelji, kakvu ulogu u na?im ?ivotima igra sposobnost izgradnje odnosa sa drugim ljudima? Mislim da ?ete se slo?iti da je to veoma va?no. Uostalom, ovo je li?ni ?ivot, koji zahteva idealan odnos sa suprotnim polom, ina?e ne?e biti sre?e u porodici, a ni novca, za ?ta treba da gradimo poslovne odnose sa razli?itim ljudima, i prijateljima na koje se mo?emo osloniti , te veze sa korisnim ljudima koji pro?iruju na?e mogu?nosti i jo? mnogo, mnogo vi?e. Istovremeno, odnosi me?u ljudima nisu uvijek glatki i efikasni, uprkos o?iglednoj korisnosti takvih odnosa. A to je zbog ?injenice da ljudi obi?no nisu nau?eni da kompetentno grade odnose jedni s drugima. U ve?ini slu?ajeva ovu vje?tinu u?imo sami, u procesu me?usobnog komuniciranja, vode?i se uglavnom svakodnevnim iskustvom, a ne nekim posebnim znanjem koje treba crpiti iz posebnih izvora, na primjer, iz knjiga o psihologiji. Kao rezultat toga, mnogi ljudi imaju problema u me?usobnim odnosima, ?to im mo?e zna?ajno zakomplicirati ?ivot. Kako se to ne bi dogodilo, tako da vi, dragi ?itatelji, kompetentno gradite svoje odnose s bilo kojim ljudima, predla?em da pro?itate ovaj ?lanak.

Po?nimo tako ?to ?emo vam postaviti jedno od najva?nijih pitanja za nas - ?ta ?elimo od drugih ljudi? Na kraju krajeva, svi mi ?elimo ne?to jedni od drugih, pa stoga gradimo razli?ite oblike odnosa jedni s drugima, od najjednostavnijih do vrlo slo?enih. Stoga, ako jasno i jasno shvatite ?ta ta?no trebate od ove ili one osobe, mo?i ?ete odrediti oblik odnosa s njim koji ?e odgovarati i vama i njemu. Ali nakon ?to ste odlu?ili ?ta ?elite od druge osobe, od drugih ljudi, sada razmislite ?ta vi sami mo?ete ponuditi njemu ili njima? Na kraju krajeva, ako ?elite da izgradite normalne, korisne odnose sa ljudima, morate razmi?ljati ne samo o tome ?ta ?elite, ve? i o tome ?ta drugi ljudi ?ele. Bez toga ih ne?ete mo?i zainteresovati za sebe. Jer tebe, mene i sve nas ne zanima da gradimo odnose sa onima kojima nije stalo do nas, koji ne ?ele ni?ta da nam daju, ve? samo ?ele ne?to da nam uzmu. Pa zar ne? I koliko ?esto razmi?ljate o tome ?ta biste mogli zanimati ovoj ili onoj osobi sa kojom ?elite da izgradite odre?enu vezu? Ili recimo – koliko pa?ljivo radite na ovom pitanju? Na osnovu mog iskustva u radu sa ljudima po ovom pitanju, moram re?i da oni tome ne posve?uju dovoljno pa?nje, pa stoga imaju razne probleme u me?usobnim odnosima. Drugim rije?ima, diplomatija kod mnogih ljudi ?epa – ne razmi?ljaju dovoljno o interesima drugih i stoga ne mogu kompetentno povezati svoje interese sa interesima drugih. I o kakvim odnosima onda mo?emo govoriti ako ne zadovoljavaju interese jedne od strana? O nasilnim, o onima u kojima jedna osoba ili grupa ljudi toleri?e druge? Takvi odnosi, kao ?to istorija pokazuje, su nepouzdani. Zato je bolje tra?iti zajedni?ki jezik sa ljudima, a ne nametati im svoju volju na silu.

Dakle, prvi zaklju?ak koji mo?emo izvu?i, govore?i o odnosima me?u ljudima, bi?e ovaj: dobri, pouzdani, jaki odnosi mogu se graditi samo na obostrano korisnim uslovima. Me?utim, mi smo odrasli ljudi i zato razumijemo [trebalo bi razumjeti] da obostrano korisni uslovi mogu biti razli?iti i ne govorimo uvijek o apsolutno ravnopravnim odnosima me?u ljudima. Neko u njima mo?e biti ujedna?eniji, zbog svojih mogu?nosti i statusa. Stoga je ve? va?no shvatiti na ?ta osoba ima pravo da ra?una, budu?i da je to ?to jeste. A onda ipak neki ljudi ?ele takav odnos prema sebi, koji, recimo, nisu zaslu?ili. Ali zbog ?injenice da je njihovo mi?ljenje o sebi neopravdano visoko, insistiraju na takvim odnosima sa ljudima u kojima ?e malo ljudi biti zainteresovani za njih. Na primjer, obi?an zaposlenik kompanije mo?e vjerovati da njegov ?ef nepravedno prima ve?u platu u odnosu na njega, iako on sam nije u stanju da radi sav posao koji ?ef radi, jer za to nema kompetencije. Ali ?elja da budete jednaki nekome ko vam je na neki na?in superiorniji spre?ava ljude da objektivno procene sebe i svoje mogu?nosti. Stoga razli?iti ljudi razli?ito razumiju koji su uslovi obostrano korisni, a koji odnosi po?teni. Zbog ove razlike u mi?ljenjima ljudi mogu imati odre?enih problema u opho?enju jedni prema drugima. Razgovarajmo sada o njima.

problemi u vezi

Problemi u vezi, bez obzira na sve, do?ivljava ve?ina ljudi. ?ak se usu?ujem re?i da se svi s vremena na vrijeme suo?avaju sa ovim problemima. I kao ?to smo gore saznali, vrlo ?est uzrok ovih problema je pristrasna ideja ljudi o tome kakav bi trebao biti njihov odnos s drugima. Mnogi ljudi ?ele da se prema njima postupa kao da ne zaslu?uju. Ovdje, naravno, ima mjesta i sebi?nosti, i kratkovidosti, i nesposobnosti adekvatnog vrednovanja sebe i drugih, pa ?ak i banalna djetinjasta hirovitost mo?e se oglasiti kada ljudi ?ele nemogu?e. ?esto moram da radim sa svim tim, poma?u?i ljudima da re?e svoje probleme u odnosima sa drugima.

Ali svako od vas mo?e sam da se nosi sa svim ovim ta?kama, razmi?ljaju?i o tome na ?emu se zasnivaju njegovi odnosi sa razli?itim ljudima. Op?enito, sve je vrlo jednostavno - ako znate objektivnu vrijednost sebe, mo?i ?ete razumjeti na ?ta biste trebali ra?unati kada gradite odnose s ovom ili onom osobom. I tada ne?ete tra?iti niti tra?iti ono ?to vam nije isplativo i nije interesantno da date drugoj osobi, drugim ljudima. Dobi?ete upravo onakav tretman kakav zaslu?ujete u ovom trenutku. Ne?to ?e vam se morati dati, ne?to ?e vam ljudi dati zauzvrat. Ali uop?te nije neophodno da takva razmena bude apsolutno ravnopravna. Vi ?ete, ponavljam, dobiti ono ?to zaslu?ujete. A ako ste dovoljno pametni, prihvati?ete to i ne?ete tra?iti vi?e. Tada ?e va?i odnosi sa ljudima objektivno biti obostrano korisni. Nisu jednaki, ali obostrano korisni. A onda ?e sve zavisiti od vas. ?to vi?e koristi mo?ete donijeti drugim ljudima, to ?e biti ve?a njihova potreba za vama, ?to zna?i da ?e i sami biti spremni dati vam vi?e kako bi odr?ali odnos s vama.

Drugi uzrok problema u odnosima je direktnost, to je kada ljudi govore ono ?to misle i djeluju intuitivno, na emocijama, ?ak mo?ete re?i refleksno - bez razmi?ljanja kako treba. Pa i sami savr?eno dobro znate ?emu ovo vodi. To dovodi do sukoba, i to ponekad prili?no glupih. I ljudi se ?esto obra?aju psiholozima ne prije nego nakon ?to pogre?e zbog svog direktnog stava prema odre?enoj situaciji, problemu, ljudima. Pa hajde da razmislimo sa vama, u ?emu je problem direktnog pristupa? U osnovi, ne uzima u obzir reakciju drugih ljudi na odre?ene va?e rije?i i postupke. Ako, na primjer, ka?ete osobi da je u ne?emu u krivu, da je u krivu, onda ?e va?e rije?i najvjerovatnije kod njega izazvati negativnu reakciju. Sla?e? li se? Niko ne voli da se ose?a glupo, pogre?no, niko ne voli da pogre?i. ?ak i ako ste objektivno u pravu, ukazuju?i osobi na njegove gre?ke, onda on mo?da jednostavno ne?e prihvatiti va?u kritiku. Zamislite samo, kakva mudra osoba treba da budete, ako ne pozitivno, onda barem neutralno da reagujete na kritike, primedbe, prigovore upu?ene vama? Mislite li da je ve?ina ljudi upravo takva - mudro percipira negativne informacije o sebi, izvla?i zaklju?ke iz njih i koristi ih za li?ni rast? Naravno, ne. Ljudi su uglavnom mnogo jednostavniji. Na kritike ne reaguju glavom, ve? svojim emocijama. Onda se pita, za?to se pona?ati prema njima na na?in koji je neisplativ? Za?to biti direktan? Odgovor je jednostavan: mnogi ljudi ne znaju da se kontroli?u i navikli su da prvo ne?to rade, pa tek onda razmi?ljaju. Kao rezultat toga, njihova direktnost ih ?esto spre?ava da izgrade normalne odnose s ljudima. ?elim da ka?em ?oveku sve kako jeste, ali to je nemogu?e, jer ?ovek ne?e razumeti. Dakle, morate biti fleksibilni. A koliko ljudi zna kako se to radi? U stvari. Uvek je lak?e psovati, skandaliti, kritikovati, osu?ivati, za to nije potrebna velika pamet. Ali od ovih stvari ima malo ili nikakve koristi, radije samo ?teta.

Razmislimo o tome kako nau?iti graditi odnose s ljudima koriste?i fleksibilan pristup njima? Vjerujem da za to morate biti u stanju manipulirati ljudima. Odnosno, tajno upravljajte njima. To je manipulacija koja omogu?ava ljudima da djeluju fleksibilno, kreativno, van okvira i efikasno, a ne direktno. Uz njegovu pomo? mo?ete igrati vrlo efikasne vi?esmjerne kombinacije koje ?e vam omogu?iti da prona?ete zajedni?ki jezik sa bilo kojom osobom. Me?utim, ve?ina ljudi ima prete?no negativan stav prema svakoj manipulaciji. To je zbog ?injenice da ve?ina njih ne zna kako pravilno manipulirati drugima, jer ih tome nisu u?ili, ali se istovremeno i sami boje da ne postanu ?rtva ne?ije manipulacije. Otuda i kritika ovog psiholo?kog alata. Ali po?to se to jo? uvijek de?ava – ljudi su na razli?ite na?ine manipulirali i manipulirali jedni drugima, ipak bi bilo bolje nau?iti ovu vje?tinu, a ne osu?ivati je. Tada ne?e biti potrebno gurati kao tenk da bi ne?to postigao od ljudi, jer ?e osoba imati puno drugih mogu?nosti da sa njima izgradi odnose koji su mu potrebni. Dozvolite mi da vam poka?em jedan na?in za izgradnju odnosa s ljudima kroz manipulaciju.

Tuning

Prilago?avanje je jedan od na?ina da se prikriveno uti?e na ljude kako bi se steklo povjerenje u njih. A ulaskom u povjerenje s osobom, postavit ?ete ?vrste temelje za svoj odnos s njom. Obi?no je, da bi se ugodilo ljudima, korisno prilagoditi im se, jer je svima drago da komuniciraju sa onima koji izgledaju, misle, pona?aju se, ba? kao oni. Ali u na?em dru?tvu postoje vrlo jake li?nosti koje samo svojom energijom tjeraju druge da ih opona?aju i tako prilago?avaju gomilu sebi. Malo je takvih ljudi, ali postoje. To su vo?e, kako po prirodi, tako i zbog posebnog odgoja. Ali i oni se ponekad prilago?avaju drugima ako imaju dovoljno fleksibilnosti. Zato ?to je to neophodan kvalitet za osobu koja ?eli da u?iva veliku popularnost me?u ljudima oko sebe. Ne mo?ete se uvijek dr?ati svoje linije, ovo nije efikasno pona?anje.

Ljudima se mo?ete prilagoditi intuitivno, a mo?ete i sasvim svjesno, samo za to morate pro?i posebnu obuku. Ipak, pode?avanje je vrlo suptilna umjetnost. Ako samo majmuni?, onda ni?ta ne?e raditi, treba dobro ?itati ljude da bi shvatio kako postati poput njih i ugoditi im. Stoga, prije nego ?to se prilagodite osobi - kopirate njen izgled, pona?anje, raspolo?enje i ?to je najva?nije - slo?ite se s njegovim mi?ljenjem, uvjerenjima, mislima, morate je pa?ljivo promatrati. Uostalom, bez poznavanja pravog vrednosnog sistema osobe, nemogu?e ga je neprimjetno opona?ati, a to je vrlo va?no za prirodnost. Zato, posmatrajte, posmatrajte i ponovo posmatrajte osobu, prou?avajte je, poku?ajte da uo?ite bilo koju sitnicu u njenom pona?anju, zapamtite svaku njegovu re? kako biste razumeli tok njegovih misli i saznali o svim njegovim uverenjima. Neki ljudi su nedosljedni, mogu odustati od svojih odluka bez ikakvog logi?kog opravdanja, ve? samo pod utjecajem emocija. Stoga je va?no to primijetiti i pona?ati se na sli?an na?in, vje?to ska?u?i s osobom s jedne misli na drugu. Mo?e biti neugodno, ponekad ?ak i dosadno, ali glavno je rezultat. Nismo svi savr?eni, svi imamo svoje mane, moramo biti tolerantniji prema tome. Ako ne nau?ite da prihvatate ljude onakvima kakvi jesu, odnosno ako ne nau?ite da prihvatite njihove mane, ne?ete mo?i da sa njima izgradite odnos koji vam je koristan. Stoga, da biste se vje?to prilagodili drugima, morate biti tolerantniji prema njima. Dakle, kada temeljno prou?ite osobu kojoj ?elite da se prilagodite, uvje?bajte svoje pona?anje kod ku?e kako biste se navikli na novu ulogu za sebe. I tek onda po?nite da demonstrirate ovo pona?anje u dru?tvu ove osobe. Drugim rije?ima, pripremite se za stvarno prilago?avanje unaprijed.

Kompetentno prilago?avanje poma?e u pronala?enju zajedni?kog jezika sa gotovo svim ljudima. A to je zato ?to su svi razli?iti. A nakon ?to ste na?li zajedni?ki jezik sa njima, mo?i ?ete da izgradite odnos koji vam je potreban sa njima. Uostalom, ?to je vi?e razumijevanja me?u ljudima, lak?e se sla?u i sla?u jedni s drugima. U budu?nosti ?ete, naravno, morati postepeno postati ono ?to ste sami ako planirate da izgradite dugoro?an i veoma blizak odnos sa osobom. Ali ovo je potpuno druga?iji posao. Najva?nije je postaviti ?vrste temelje za odnose, a tek onda ih polako graditi na pravi na?in. Hajde sada da razgovaramo o jo? jednoj veoma va?noj ta?ki od koje zavisi kvalitet me?uljudskih odnosa.

o?ekivanja

Svi imamo o?ekivanja od ?ivota i drugih ljudi. Za neke su prili?no nejasne, dok su za druge prili?no specifi?ne. I na kraju krajeva, kakve planove ponekad pravimo za ljude, kakve velike snove povezujemo s njima, koji se, na?alost, ne ostvaruju uvijek. A kada se na?a o?ekivanja ne ispune, ?esto za to krivimo druge ljude, kao da su oni sami krivi ?to smo mnogo toga izmislili za sebe. I razmislite, prijatelji, da li su nam zaista potrebna sva ta o?ekivanja ili je bolje da nas ?ivot s vremena na vreme ne?im iznenadi? Zaista, ponekad se ispostavi da su ljudi nezadovoljni sasvim normalnim ?ivotom i prili?no sretnim odnosima sa zanimljivim ljudima, jer se jednostavno ne poklapaju s njihovim ?ivotnim planovima. Ali na kraju krajeva, ovo je izborni uslov za sre?u, za normalan ?ivot, za mogu?nost u?ivanja. Za?to moramo po svaku cijenu izvr?iti svoje planove? Za?to ih umjesto toga ne bismo prilagodili tako da se savr?eno uklapaju u stvarnost u kojoj ?ivimo?

Znate, vrlo ?esto postavljam ljudima pitanje, dok rje?avam neke svoje probleme u odnosima sa razli?itim ljudima: za?to misle da bi u njihovom ?ivotu trebalo biti ne?to na ovaj na?in, a ne druga?ije? Za?to je za njih neprihvatljiv drugi scenario njihovog ?ivota? Za?to im se drugi oblik odnosa sa ovom ili onom osobom ili ljudima ne ?ini normalnim? I uz pomo? ovakvih pitanja ?esto dolazimo do zaklju?ka da su o?ekivanja koja je osoba - moj klijent imao i ima, ti njegovi planovi za ?ivot koje je dugo gradio, oni snovi koje je imao i ima, daleko od tako mu je bilo potrebno, kako je mislio. Sasvim je mogu?e odbiti ih i ni?ta stra?no se ne?e dogoditi. Ovo je vrlo jednostavan put do sre?e, ali ga je tako te?ko pro?i. Zamislite samo koliko se ?esto ?alimo na razli?ite ljude jer nam nisu pomogli da ostvarimo snove, da nisu ispunili na?a o?ekivanja, da nas nisu usre?ili, kao da je cijela stvar zaista u njima, a ne u nas. Imajte na umu da ja ka?em “mi” jer ovdje nema potrebe upirati prstom u bilo koga – svi grije?imo na ovaj ili onaj na?in. I ovo je pravi problem za mnoge ljude. Ne prihvataju ono ?to imaju, ?ta im ?ivot daje, ?ele ne?to drugo, ?to im nije jasno odakle im u glavi.

I koliko ?esto ljudi kvare me?usobne odnose zbog nekih svojih zastarjelih ?ivotnih planova, u ?emu nema puno smisla. ?esto im se ?ini da je za druge uvek sve bolje, da je drugi ?ivot zanimljiviji, svetliji, sre?niji, da su samo oni toliko nesre?ni, jer ne?to nemaju ili im ne?to nedostaje. Sve te ?tetne misli uni?tavaju ?ovjeka iznutra i ?esto naru?avaju njegove odnose s vrlo vrijednim, pa ?ak i voljenim ljudima. Dakle, o?ekivanje ne?ega, od odnosa, od drugih ljudi, od ?ivota, ?esto se povezuje sa nezadovoljstvom osobe svojim ?ivotom. Nema potrebe da bje?ite sa svojim mislima daleko u budu?nost i crtate je na svoj na?in. Ovo zanimanje mo?e uni?titi va?u sada?njost. Mo?ete planirati ne?to u svom ?ivotu, u tome nema ni?ta, ?ak je i korisno. Ali nemojte ra?unati na ?injenicu da ?e se ovi planovi nu?no ostvariti. ?ivot je zeznuta stvar, uvijek za svakoga napravi takve kombinacije da je primoran da mu?i glavu da shvati za?to se njegove afere razvijaju na ovaj na?in, a ne druga?ije. A ako to ne u?ini, onda je jednostavno razo?aran u svoj ?ivot, vjeruju?i da mu to nije po?lo za rukom.

Prijatelji, odnosi me?u ljudima su posao. I to treba uraditi. Takve stvari se ne mogu prepustiti slu?aju. Ako ?elite normalne odnose sa ljudima na svim nivoima, morate nau?iti kako ih izgraditi, a zatim prakticirati ste?eno znanje. Koliko vam je to va?no, mo?ete shvatiti obra?aju?i pa?nju na kvalitet odnosa koje ve? imate sa razli?itim ljudima. Ako vam ne odgovaraju, morate se pozabaviti ovim pitanjem, jer se ono ne?e rije?iti samo od sebe. Pa, ako su zadovoljni, mogu samo da se radujem zbog tebe i da ti po?elim da nastavi? da gradi? uspe?ne i korisne odnose sa ljudima.

Postoji izreka: budite jednostavni i ljudi ?e vas privu?i. Na? ?ivot se sastoji od mnogo nepotrebnih sitnica: sva?a, nesuglasica, uvreda. To je ne?to ?to ne uti?e na na?e emocionalno stanje na najbolji na?in. Ako se ?esto sje?ate ovih jednostavnih istina o odnosima s ljudima (i, ako je potrebno, ponovo ih ?itate), ?ivot ?e biti bolji, ?ivot ?e biti zabavniji. Ne vjerujete? Slobodno provjerite, ne?emo lo?e savjetovati!

Kako izgraditi odnose sa drugima

Slu?ajte vi?e - pri?ajte manje

Slu?anje je tako?e umetnost. 80% vremena komunikacije po?eljno je da ?utite, a samo 20% govori. Postavite sebi pravilo: prije nego ?to glasno izrazite svoje misli, saslu?ajte poziciju sagovornika. Dok slu?amo, u na?em sje?anju nastaju sje?anja na li?no iskustvo koje ?elimo unijeti u dijalog. Ali na?e iskustvo mo?e biti radikalno druga?ije od onoga ?to nam sagovornik poku?ava prenijeti.

?ta daje? to i dobije?

I to je istina. Ili mislite da ?ete kao odgovor na optu?be, hirove i uvrede biti obasuti ru?ama? Da li ?elite da vas razumeju? Shvatite sebe! ?elite li da vam se pomogne? Pomozite i vama! Formula "sve se vra?a" radila je, radi i radit ?e i dalje. Definitivno.

Svi sastanci na va?em putu nisu slu?ajni.

Svaki dan se sre?emo i rastajemo sa nekim ljudima. Iz ovih sastanaka moramo nau?iti ne?to va?no za sebe. Na vama je da prihvatite ovu ?ivotnu lekciju ili ne. Neko sti?e nove ve?tine i znanja, a neko ignori?e lekcije ?ivota. Za takve ljude ka?u (zanemaruju?i) da ne gaze vi?e puta na iste grablje, ve? jednostavno ska?u na njih iz trka?kog starta.

Ne zaboravite da neki od ljudi koje sretnemo poma?u da ne?to nau?imo, neko nas ?ini boljim, a neko ja?ima (radi se o raskidima, emocionalnim bolovima i drugim ?ivotnim isku?enjima).

Ljudi imaju tendenciju da se mijenjaju tokom vremena

Da, ljudi se mijenjaju tokom godina. I to je sasvim normalno. Ljudi vremenom mijenjaju svoje misli, te?nje i uvjerenja. Nemojte se ljutiti kada vam neko ka?e da ste se promijenili. U ovom slu?aju ne morate tra?iti nedostatke u sebi. Velike su ?anse da su promjene dobre za vas. Nema ni?ta lo?e u tome ?to se niste slagali sa bliskim prijateljem. Mo?da ?e va?a komunikacija propasti. Dakle, neophodno je. Bolje je odr?avati tople odnose i povremeno se sastajati nego poku?avati odr?ati staro prijateljstvo koje vi?e ne postoji. Tako ?ete samo akumulirati iritaciju.

Nemojte se boriti za mjesto u ?ivotu osobe

Vjerovatno svi znaju izreku “ne mo?e? se natjerati da bude? dobar”. Ali iz nekog razloga, mnogi ljudi to zaborave. Ne poku?avajte da osvojite prostor za sebe u ?ivotu osobe. Uostalom, ne znate da li mu je to potrebno i da li vam je zaista potrebno.

Odnosi su u toku.

Izgradnja jakih i povjerljivih odnosa zahtijeva aktivno u?e??e obje strane. A osnova svakog odnosa je iskrenost i me?usobno po?tovanje. Ako to nije slu?aj, veza ?e se uru?iti.

Biti u stanju oprostiti je velika umjetnost

A ovu umjetnost se mo?e i treba nau?iti. Nemojte misliti da je oprost znak slabosti duha. Ako nekoj osobi ka?ete "opra?tam ti", to uop?te ne zna?i "ja sam mekan i ne mogu da se uvrijedim, tako da mi mo?ete dodatno uni?titi ?ivot." Re?i "opra?tam ti" zna?e "ne?u dozvoliti da mi pro?lost pokvari budu?nost." Zbog toga vrijedi otpustiti sve zamjerke, vjerujte mi. I zapamtite: kada jednom oprostite osobi, nikada se ne vra?ajte na to da je krivite. Ovo je velika umjetnost pra?tanja. Da se vratim na optu?bu - zna?i da ste samo rekli da ste oprostili, ali je uvreda u stvari ostala u va?oj du?i.

Nemojte se sva?ati, to je gubljenje vremena

I jo? vi?e, nemojte se sva?ati sa ljudima. Zapamtite da se dani i sati koje ste proveli u sva?i nikada ne mogu vratiti. ?to manje vremena provedete u sva?i, to ?ete vi?e vremena provesti sa dobrim ljudima koje volite. Ako ste u sva?i sa voljenom osobom, potrudite se da se kontroli?ete, ne dozvolite emocijama da pobede razum. U uzbu?enom stanju mo?ete izgovoriti rije?i kojih ?ete se stidjeti do kraja ?ivota. Bilo je trenutaka kada je jedna neoprezno izgovorena rije? uzrokovala uni?tenje odnosa.

Cijenite ljude koje volite

Recite svojim voljenima da ih volite i da su vam dragi. Obratite pa?nju na njih. Nemojte se pla?iti da tra?ite oprost. Re?i "?ao mi je" jednako je te?ko kao i re?i "ne". Ako shvatite da niste u pravu, iskreno zamolite za opro?taj. Ali ako se izvinite za ne?to za ?ta niste krivi, to vi?e nije sasvim ta?no.

Dr?ati se pro?losti je glupo - ?aliti zbog nje je beskorisno

Ako neki ljudi nestanu iz va?eg ?ivota, to vam mo?e samo koristiti. Nemojte se pla?iti da promenite svoj dru?tveni krug, jer se sve menja. Ako vam neki ljudi unose nelagodu u ?ivot, pustite ih. Ako vam se, kako je pjevao Vysotsky, "prijatelj odjednom pokazao nije prijatelj, a ne neprijatelj, ve? tako", mo?da je bolje da jednostavno ne komunicirate. Mo?da neko odre?eno vrijeme, ili vas sudbina vi?e ne?e spojiti.

Ne treba ?aliti ni za pro?lo??u. Ako ste napravili neku gre?ku, ?aljenje i skru?enost ne?e ni?ta ispraviti. Bolje reci sebi: sve je u redu, ovo je ve? pro?lost, sada se fokusiram na ?to prije rje?avanje problema.

Ne mo?ete promijeniti drugu osobu

Samo ?ovjek sam sebe mo?e promijeniti. Ali on ne mo?e promijeniti drugu osobu. Nau?ite da percipirate ljude onakvima kakvi jesu, ali ako vam ne?to su?tinski ne odgovara, bolje je biti iskren. A ako vas ta osoba voli, bi?e mu drago da se promijeni za vas.

Ponekad nas ?ivot suo?i sa osobom koja nas tretira negativno, a pritom je nemogu?e izbje?i komunikaciju s njom. Koje korake treba poduzeti da se situacija barem ubla?i?

Odmaknite se od situacije i analizirajte razlog negativnog stava prema vama

Morate jasno razumjeti za?to osoba pokazuje negativan stav ili vas ?ak mrzi. U ovoj fazi ne?ete mo?i promijeniti situaciju, ali ove informacije ?e vam pomo?i da izgradite druga?iju liniju va?eg pona?anja s njim.

Ako je negativno pona?anje povezano samo s karakterom osobe, a u polje njegove djelatnosti u?li ste slu?ajno, ovo je jedna od opcija. Ako ste se nekako dotakli ne?ega va?nog za njega, pa makar to bilo i njegovo pogre?no tuma?enje, ovo je druga situacija. Shvatite za?to je osoba tako bolna. Mo?da se boji da ?e ne?to izgubiti, biti sam, dobiti manje pa?nje?

U ovoj fazi morate jasno razumjeti su?tinu neprijateljstva i poku?ati se ni na koji na?in ne odnositi na ovu ?injenicu.

Va? stav prema situaciji jedan je od najva?nijih faktora u njenom razvoju.

Sukob se zasniva na ?injenici da je jedan u?esnik neprijateljski nastrojen, drugi na neki na?in dozvoljava da se prema njemu tako postupa, ina?e bi svako neprijateljstvo pro?lo.

Posmatrajte situaciju iz daljine. Kako po?inje, kako se razvija, kakva osje?anja do?ivljavaju svi u?esnici?

Na primjer, ako po?nete da budete napadnuti i iznosite neosnovane optu?be, reagujete na odgovaraju?i na?in – smatrate ih nepravednim (pre?utno ili verbalno) itd. Ovo je osnova s va?e strane koja podr?ava sukob i omogu?ava mu da se razvije.

Zamislite sada da bi na tvom mjestu bila potpuno druga osoba koja nepravedne optu?be ne bi li?no shvatila, ne bi ih interno svodila na nepravdu agresora, ve? bi mirno reagovala na situaciju na pozitivan na?in. Poku?ajte zamisliti kako bi se takav sukob razvijao u budu?nosti? On bi primjetno nestao, a agresor bi, izgubiv?i metu, ?to mu je omogu?ilo da poka?e agresiju, ubrzo pre?ao na drugu osobu.

Dakle, promjena vlastite pozicije mo?e usmjeriti odnos u drugom smjeru.

Me?utim, to je vrlo te?ko uraditi, jer ovdje morate prevladati svoje navike i stavove.

Kako razviti ispravan stav prema situaciji?

Da bi se ovakva situacija korektno tretirala, odnosno bez li?no shva?anja optu?bi, bez pokazivanja unutra?nje agresije i pozitivnog reagovanja, potrebna je posebna osobina koja se u kr??anstvu naziva poniznost. Upravo njeno prisustvo mo?e emocionalno ugasiti sukob, dok ?e vas unutra?nja agresija i pravedno ogor?enje, naprotiv, dovesti do intenziviranja sukoba.

Poniznost je veoma slo?en kvalitet i potrebno je mnogo vremena da se razvije. Poniznost uklju?uje odsustvo recipro?ne agresije na nepravedne radnje i pozitivan stav prema situaciji i prema drugoj osobi, uprkos njegovom pogre?nom pona?anju. Kao ?to se sje?amo iz istorije, sam Krist je bio propovjednik poniznosti.

Mo?ete koristiti jednostavne tehnike koje vam mogu pomo?i da razvijete ispravan stav prema osobi koja vas mo?da mrzi.

Da biste to u?inili, morate pratiti svoje emocije u svakoj konfliktnoj situaciji, a ne razvijati recipro?nu uvredu na nepravdu, shvatiti da je ova situacija svojevrsni test za unutra?nju zrelost. Ako ova faza uspije, pola bitke je gotovo. Ako ne, prvo morate barem ne pokazivati svoju agresiju spolja u verbalnom okr?aju. Mo?da ?e biti potrebno koristiti neke tehnike da se agresija isprazni kasnije kroz fizi?ku aktivnost (vje?banje, tr?anje, itd.) ili kroz vo?enje dnevnika. Ne gomilajte u sebi skrivenu ogor?enost ili iritaciju. Ove emocije treba osloboditi, ali u sigurnom obliku za sebe i druge.

I u zavr?noj fazi, kada sve opisano postane navika, mo?ete dodati jedan trik koji vam se na prvu mo?e ?initi ?udnim. Morate prona?i ne?to pozitivno u agresoru i mentalno mu zahvaliti. Ako to ne uspije u trenucima njegovog negativnog stava, prakticirajte ovu tehniku u drugim trenucima. Mo?ete mu zahvaliti za ne?to dobro ?to je u svakoj osobi ili za neke specifi?ne manifestacije. Uostalom, ?ak je i on uradio ne?to dobro, mo?da ba? za nas, ali ovo jo? nismo vidjeli.

Zahvalnost je potrebna kao protivte?a agresiji. Prije ili kasnije agresija ?e biti uga?ena.

Dakle, razvijanjem ispravnog stava prema osobi koja vas mrzi, mo?ete se izvu?i iz sukoba ili ga u?initi gotovo nevidljivim.

Povezani video zapisi

Odnosi Svekrve i snahe nisu samo tema beskrajnih ?ala, ve? su ponekad i uzrok porodi?nih sukoba koji poprimaju najakutniji oblik, sve do razvoda. A sve zato ?to dvije naizgled odrasle zdrave ?ene nikako ne mogu prona?i zajedni?ki jezik, tjeraju?i da pate i jedna drugu i mu?karca kojem su najdra?e i najbli?e. Neke svekrve smatraju da su za sukobe uvijek krive snahe. Me?utim, to nije ta?no. A svekrvu, po ?elji, nije nimalo te?ko uspostaviti, ako ne dobre, onda barem podno?ljive odnose sa snaha.

Uputstvo

Potrudite se i prestanite da svoju snaju do?ivljavate kao drsku koja je bez ceremonije „uletela“ u va?u porodicu, a jo? vi?e kao lopovu koji vam je ukrao najdragocjenije. Uostalom, sin je odabrao i zaljubio se u ovu jednu od nebrojenih predstavnica ljep?eg pola, ?to zna?i da se s njom dobro osje?a. Dakle, on u njoj vidi ne?to ?to vi ne primje?ujete ili ne ?elite primijetiti, zaslijepljen ljubomorom i neprijateljstvom. Dovoljno je da se uvjerite u ovu istinu, ?im prestane izgledati lijeno, lukavo, drsko.

Najja?i argument: od sva?a izme?u majke i ?ene, prije svega pati voljeni sin. Treba samo zapamtiti ovo, pa ?ak i oni najsebi?niji i najzahtjevniji razmisliti o tome: za?to ne ukrotiti svoje? Ne poku?avajte instalirati s snaha barem privremeno primirje?

Na kraju, zapamtite staru istinu: „Najpametniji prvi popusti!“ Ti, ti ima? mnogo vi?e ?ivotnog iskustva. Stoga je na vama glavna odgovornost da osigurate svoj odnos sa vama snaha nije li?io na "prednju hroniku".

Naravno, te?ko da je mogu?e potpuno se rije?iti ljubomore. A neumorna ?elja starije generacije da pou?ava, podu?ava mlade, drevna je koliko i ljudski rod. Ali mo?ete izbje?i ekstreme, dr?ite se pod kontrolom. Mala je vjerovatno?a da ?e snaha primiti neprijateljstvo prema svekrvi ako im se daju samo povremeno, poslovno, ?tavi?e, na delikatan, takti?an na?in. Umjesto toga, ona ?e ih prihvatiti s pa?njom i zahvalno??u.

?ovjek je dru?tveno bi?e, a tu?a mr?nja, pored specifi?nih nevolja, mo?e donijeti i vrlo opipljivu duhovnu nelagodu i negativnu mikroklimu u neposrednom okru?enju. Ali kako saznati od koga to?no dolazi tok negativne energije?

Uputstvo

Obratite pa?nju na to ko se od va?ih prijatelja ili kolega raduje va?im neuspjesima i vidno uznemiren kada uspijete? Naj?e??e je mr?nja uzrokovana obi?nom zavi??u.

Razmislite da li ste nekoga uvrijedili slu?ajno ili namjerno, da li ste nekoga ismijavali bez zlobe, a on se uvrijedio i nosio zlo? Ogor?enost je karakteristi?na za osobe sa niskim samopo?tovanjem. ?esto ?ene grije?e s tim.

Pobjednici se ne sude, ka?e izreka. Kako im se sudi! - opovrgava stvarnost. Osu?uju, raspravljaju, pokazuju skepticizam i sumnju da je pobjeda bila po?tena. Koga ste propustili na o?trom skretanju? Razmislite, zapamtite - on je odli?an kandidat za va?e neprijatelje.

Ko ?e najverovatnije govoriti lo?e stvari o vama iza va?ih le?a? On je definitivno va? neprijatelj, a na svakom ekipnom ili omladinskom okupljanju uvijek procuri informacija, a sigurno ?e se na?i i dobronamjernik koji ?e vas prijaviti ko je, ?ta i kada rekao o vama u va?em odsustvu.

Ko voli da vam zadaje probleme u malim stvarima? Na primjer, u redu u bifeu odmah ispod va?eg nosa da uzmete svoju posljednju omiljenu tortu, iako je poznato da je on sam prema tome ravnodu?an? Mnogo je takvih sitnica koje se ne mogu kontrolirati kada ljudi provode puno vremena u blizini. A velika mr?nja se uvek izdaje u malim stvarima.

Ko vas cinkare va?em ?efu i odaje va?e tajne va?em ljubavniku ili dragom? O?igledno nije va? prijatelj i ne osoba prema kojoj ste ravnodu?ni. To je politika neprijatelja.

Kome nikada ne?e proma?i nijedna sramotna gre?ka u va?em izgledu, radu ili postupcima? Ko te, sa prividnim zadovoljstvom, "gura u nos" za svaki tvoj nedostatak? Osoba koja vas pa?ljivo posmatra kako bi prona?la slabosti va? je neprijatelj.

Ko vas intuitivno ne voli? Podsvjesni instinkt za prisustvom i pa?njom neprijatelja naslijedili smo od divljih drevnih predaka, kojima je ?esto ne samo pomagao, ve? i spa?avao ?ivote. Ponekad mo?ete le?ima osjetiti opasnost, naglo se okrenuti - i susresti se o?i u o?i pune mr?nje prema neprijatelju.

Jeste li odbacili napredovanje ?ovjeka koji je to smatrao uvredljivim i poni?avaju?im? Biv?i ljubavnici i odba?eni prijatelji ?esto postaju va?i neprijatelji.

Povezani video zapisi

Bilje?ka

Mr?nja je obrnuta strana ljubavi, a u svijetu mr?nje postoji potpuno ista koli?ina kao i ljubav, po zakonu odr?anja materije i energije. Stoga, ne mo?ete zanemariti one koji vas mrze, ne mo?ete ih potcijeniti i ignorirati. U suprotnom, udari?e vas u trenutku kada to ne o?ekujete. I udarac mo?e biti veoma bolan.

Korisni savjeti

Ljudi su veoma, veoma razli?iti. Neprijatelji uglavnom imaju bistre, poduzetne i aktivne ljude. Oni koji nisu "ni riba ni ?ivina", "sivi mi?evi" obi?no nemaju neprijatelja. Neprijatelja se ne treba bojati, treba ih dr?ati na vidiku i kontrolisati u njihovim akcijama kako ne bi bili iznena?eni. Samo jaki ljudi imaju jake neprijatelje.

Izvori:

• Da li ste prijatelj ili neprijatelj u 2019
• Imate li neprijatelje u 2019
• Neprijateljstvo. Psihologija komunikacije i sitnih odnosa u 2019

?esto dolazi do sukoba izme?u ljudi koji se vole. Ponekad su toliko ozbiljni da dovode do prekida. Za naru?enu vezu ne postoji osoba koja bi bila kriva. Uvijek su dvojica kriva. Neki vi?e, neki manje. Ne vredi odlu?ivati ko je kriv, samo treba da preduzmete akciju da popravite odnosi sa svojom voljenom osobom ?ovjek.

Uputstvo

Da kovati odnosi sa svojom voljenom osobom ?ovjek, mo?ete se dogovoriti sa njim o mjestu i vremenu sva?e. Na primjer, mo?ete se dogovoriti ne na javnim mjestima ili odgoditi ve?ernju sva?u do jutra. Obi?no ne ?elite da izazovete sva?u nakon nekog vremena.

I na kraju da to bude kako treba odnosi sa svojom voljenom osobom ?ovjek, uvijek se treba zamisliti u liku svog partnera i analizirati situaciju.

Kada djevoj?ica odraste, njena percepcija svijeta se dramati?no mijenja, zahtjevi majke djeluju glupo i smije?no, a njeni prijatelji postaju veliki utjecaj na njenu k?er. Za izgradnju odnosa sa k?er, morate prvo shvatiti da pri?aju?i s njom kao s djetetom, povrijedite njen ponos. Postoji odre?eni neizgovoreni bonton komunikacije izme?u roditelja i tinejd?era.

Uputstvo

Nema potrebe da grdite ili hvalite svoju ?erku pred strancima. Va?e hvalospjeve mogu izazvati sujetu, a ako po?nete rje?avati stvari s gostima, to ?e upropastiti, a ne njenu reputaciju, ve? va?u vlastitu - u o?ima njenih prijatelja.

?e??e podr?avajte svoju ?erku u te?kim situacijama, povremeno ponavljajte formulaciju onoga ?to ?elite da je nau?ite, ali nemojte kriviti ako ne?to ne ide kako o?ekujete.

Povezani video zapisi

Bilje?ka

Kako izgraditi odnos sa svojom ?erkom. Koliko god izgledalo da je ?erka bli?a majci nego sinu, odnos sa ?erkom se tako?e mo?da ne?e razviti na najbolji na?in. Mnoge majke ne znaju kako da izgrade odnos sa ?erkom, posebno kada je u pitanju tinejd?er ili odrasla osoba. Odnos me?u njima ima svoje karakteristike u svakom periodu odrastanja.

Korisni savjeti

Mama i k?erka - kako pobolj?ati odnose? Mo?da ?ete biti iznena?eni, ali svaka majka se mora pridr?avati odre?enog "kodeksa pona?anja" u vezi sa svojom k?erkom. Evo osnovnih pravila koja ?e svakoj majci trebati kada odgaja ?erku: Pravilo broj 1. Tokom puberteta razgovarajte sa ?erkom kao sa odraslom ?enom. Tek tada ?e imati ?elju da vam ispri?a svoja razmi?ljanja, sumnje i iskustva; Pravilo broj 2. Komunicirajte sa svojom k?erkom bez moraliziranja i prijekora; Pravilo broj 3. U bliskoj komunikaciji, nikada se ne igrajte "u...

?ivimo u dru?tvu. Svakog dana vidimo desetine, stotine ljudi, dok komuniciramo sa nekoliko njih. Malo ko se mo?e pohvaliti da ima na desetine poznanika koji ih uvijek rado vide i uvijek spremni za razgovor s njima o bilo ?emu - od toga kako je danas lijepo vrijeme do pomo?i u svakoj delikatnoj situaciji. Da biste postali uspje?an komunikator, osoba kojoj nije problem uspostaviti se odnosi With ljudi, trebali biste slijediti nekoliko jednostavnih pravila.

Uputstvo

Budite pozitivni. Ljudi ne mogu da preuzimaju tu?e probleme i pritu?be, pogotovo ako ih na glavu sipaju nepoznati ljudi. Ve? imaju problema sa, a onda slu?aju ne?ije tvrdnje za. Poku?ajte da budete ?to pozitivniji prema onome ?to se de?ava oko vas.

Odnosite se prema drugima s razumijevanjem i simpatijom, nije bitno ko je ta?no ispred vas - stari prijatelj ili

Komunikacija s drugim ljudima jedna je od va?nih vje?tina s kojima se svakodnevno suo?avamo. Komunikacijska vje?tina se sti?e i formira u djetinjstvu, a zatim se, ovisno o li?nom iskustvu i ljudima oko nje, transformi?e, unapre?uje ili degradira. Ne zna svaka moderna osoba kako izgraditi odnose s ljudima ne samo uspje?no, ve? i na obostrano korisnoj osnovi. Ovdje je va?no imati ne samo analiti?ke vje?tine, ve? i znati koja su pravila i tajne ovog procesa.

Ali sve to prvenstveno zavisi od same osobe. Nekome je lak?e, nekome te?e. Problem odnosa s ljudima uvijek ?e biti akutan u modernom dru?tvu, a sve vrste psihologa i sociologa nikada ne?e prestati prou?avati ovu temu - a sve zato ?to je to pravo skladi?te novih ideja i teorija koje vam omogu?avaju da saznate vi?e o dru?tvu kao cjelinu, i o svakoj osobi posebno.

Pogledajmo pravila i tajne uspje?nog gra?enja odnosa s drugim ljudima na osnovu preporuka psihologa prakti?ara.

Tri glavne tajne komunikacijskog uspjeha

Kako ka?u psiholozi, postoje tri glavne tajne me?uljudskog uspjeha komunikacije. Oni uklju?uju aspekte kao ?to su:

• sposobnost da slu?ate i ?ujete svog sagovornika;
• sposobnost adekvatne procene sopstvenih sposobnosti i uloge u ?ivotu sugovornika;
• adekvatnost psiholo?kih reakcija kao odgovor na primljene informacije.

Ako imate problema u kontaktu sa drugim ljudima, onda prije svega treba obratiti pa?nju na djetinjstvo. Ponekad i najmanji i naizgled neprimjetni doga?aji uzrokuju ozbiljne probleme. Vrlo je va?no od ranog djetinjstva nau?iti prona?i zajedni?ki jezik sa drugima, ?to nije uvijek lako. Ali upravo zbog toga u?imo da budemo odrasli i u?imo da gradimo odnose sa drugim ljudima. Nemogu?e je ?ivjeti u modernom svijetu bez takve vje?tine: svi?alo se to vama ili ne, a svaki dan komunicirate s prodavcima, kom?ijama, roditeljima i kolegama.

Sposobnost slu?anja i adekvatnog vrednovanja primljenih informacija je najva?nija komunikacijska vje?tina. Nemogu?e je izgraditi uspje?ne odnose s drugim ljudima ako ne date upravo onu reakciju koju sagovornik o?ekuje. Na primjer, prijateljica, koja govori o svojim problemima u odnosima s mu?karcima, ne ?eli uvijek ?uti ?aljenje i sa?aljenje. Naj?e??e takva osoba tra?i moralnu podr?ku i informacije koje ?e podi?i samopo?tovanje.

Uvijek morate ostati vjerni sebi, ma kome vas sudbina dovela u ?ivotu i na poslu. Ne poku?avajte da impresionirate osobu pretvaraju?i se da niste – ?ak i najmanja la? u takvim stvarima ?e se prije ili kasnije otkriti. Ne poku?avajte da budete niko drugi osim sebe - ovo je najbolji na?in da izgradite odnose sa drugim ljudima. Uvek ose?amo kada je ?ovek iskren, i kada baca pra?inu u o?i. I va?i postupci bi vas trebali prikazati kao pojedinca, a ne prelijepu kopiju ne?ijeg imid?a. Radite i pona?ajte se kako vam odgovara. Kada razgovarate o odre?enom pitanju, trebali biste biti sigurni u stvari o kojima govorite.

Tako?e je vredno biti iskreno zainteresovan za ono o ?emu razgovarate sa drugom osobom. Ovo je najbolji na?in da se upoznate i sprijateljite sa puno ljudi. Drugi va?an uslov je po?tovanje prema sebi i sagovorniku. I nemojte ?tedjeti na komplimentima i pohvalama - ljudi jako vole kada se cijene njihove zasluge i primje?uju njihovi postupci. Ovo nije samo na?in da poka?ete svoj odgoj, ve? i prilika da podignete samopo?tovanje druge osobe, date joj samopouzdanje ili unesete entuzijazam u bilo koji poduhvat.

Osnova odnosa me?u ljudima je povjerenje i iskrenost!

Temelj i temelj svake veze je povjerenje bez kojeg u savremenom svijetu ne?ete daleko dogurati. Poverenje nastaje samo ako je osoba sigurna u to ko ste. Ne di?ite zidove u odnosima s ljudima zbog lo?ih iskustava iz pro?losti – bez sumnje je to vrlo, vrlo te?ko u?initi. Ali ova korisna vje?tina samo ?e pove?ati va?e prednosti kao osobe, vrlo jake osobe.

Povjerenje i iskrenost va?ih namjera je ?vrsta osnova za ?vrste i trajne odnose me?u ljudima, bez obzira na dru?tvene i rodne razlike!

Slede?i princip je: „Reci ?ta ?e? da uradi?. I uradi to." Ne dajte obe?anja koja ne mo?ete ispuniti. Ne biste trebali obe?avati osobi zlatne planine ako niste ni sigurni u svoje sposobnosti ili nemate pojma kako ?ete to u?initi. Budite ?ovjek od rije?i i tada ?e vas oni oko vas nesumnjivo privu?i. Ljudi ?e znati da vam se mo?e vjerovati, da ste holisti?ka osoba koja savr?eno poznaje svoje sposobnosti i vje?to ih prihvata, a ne obazire se na zavist i glupost drugih, ne trudi se da izgleda kao neko drugi.

Smije?ite se ?to je ?e??e mogu?e i pod bilo kojim okolnostima. Samo pogledajte one oko sebe. I ?ta vidite tamo? Umorna, iznervirana i nestrpljiva lica ljudi koji uvek negde ?ure ili se sva?aju sa nekim. Ne ?elim im ni pri?i, a kamoli razgovarati. Nasmijana osoba odmah privla?i pa?nju drugih i instinktivno izaziva osje?aj povjerenja. Osmijeh je najbolji dodatak za djevojku, o ?emu nam dizajneri pri?aju gotovo od samog po?etka mode. ?ini se da govori: „Svi?a? mi se. ?ini? me sretnim. Drago mi je sto te vidim". Samo probajte pa ?ete vidjeti - ljudi nam uglavnom odgovaraju isto.

Uspje?ni ljudi op?enito znaju kako izgraditi odnose me?u ljudima na razli?itim dru?tvenim nivoima. To im omogu?ava da motivi?u druge za uspe?ne aktivnosti, podr?e u te?kim vremenima i uti?u na pona?anje zaposlenih. Vrijedno je koristiti ova pravila i tajne za uspje?nu izgradnju me?uljudske komunikacije.

U razgovoru treba izbjegavati kritiku, osudu ili sa?aljenje, koji ?esto uop?e ne rje?avaju problem, a ponekad ga ?ak i pogor?avaju. A da to ne primijetite, mo?ete uvrijediti osobu ili potpuno uni?titi vezu. Treba pa?ljivo pratiti svoj govor i poku?ati razumjeti osobu, a ne osu?ivati, ne znaju?i i ne razumijevaju?i situaciju. Stavite se na njihovo mjesto: ?ta biste radili u sli?noj situaciji, kakvi biste bili i ?ta biste radili? A onda, zajedno sa sagovornikom, poku?ajte prona?i na?in, ili barem razviti nekoliko mogu?ih opcija za izlazak iz ove ili one situacije.

I posljednje, najva?nije pravilo je sposobnost ?utnje u pravo vrijeme. To je kvalitet koji toliko cijenimo kod drugih i ?elimo da budemo primije?eni i cijenjeni u nama. Sposobnost ?utnje u pravom trenutku i slu?anja bez prekidanja sagovornika nagovje?tava ljude na iskreniji dijalog, ili samo razgovor u ljubaznoj i mirnoj atmosferi.