Mo?da ste vidjeli La?i mi ili ?uli za to. Koncept serije je izgra?en na psihologiji govora tijela i izraza lica. Pametni i pronicljivi nau?nici istra?uju najzamr?enije zlo?ine tako ?to "?itaju" ljude kroz njihova neverbalna sredstva komunikacije: izraze lica, geste, polo?aje.

Glavna ideja filma sa nau?ne ta?ke gledi?ta je ta?na - zaista, nevoljne reakcije lica osobe nisu slu?ajne, uvijek postoji neko zna?enje iza njih, ali nauka jo? nije postigla takvu preciznost u svojoj interpretaciji kao ?to je pokazano u pomenutom filmu. Me?utim, postoje?a znanja govore i o velikoj va?nosti izraza lica u komunikaciji, a toga su itekako svjesni i profesionalci koji rade s ljudima.

Uhvatiti ne?iju ruku je kao obi?an gest,
ali iz nekog razloga on je taj koji ?ini da se sve iznutra preokrene ...
autor nepoznat

Grana nauke koja prou?ava neverbalnu komunikaciju, izraze lica i geste se zove paralingvistika. U ovoj rije?i, "para-" zna?i "oko".

Ovi signali prate svaku odlaznu poruku od osobe, ali u isto vrijeme idu paralelno sa verbalnim, verbalnim sadr?ajem. Takva podjela paralingvistike kao kinezika, prou?ava direktnu komunikaciju izrazima lica, gestovima, vokalne karakteristike govora.

Gestovi

?ovjek nije odmah izmislio govor. Dugo je sa ro?acima komunicirao samo neverbalno. I ovaj vremenski period je, o?igledno, trajao du?e od istorije govora.

Ovo obja?njava za?to su neverbalne komunikacijske navike tako duboko ukorijenjene u na?oj podsvijesti. Na primjer, ako se osoba ne osje?a sigurno, refleksno ?e se rukama ograditi od sagovornika, sklopiv?i ih na prsima, na primjer. Ovaj gest odaje distanciranje.

Ako osoba po?ne tapkati po stolu tokom komunikacije, to odaje njegovu nestrpljivost. On ve? ima energije za neku drugu akciju, ali za trenutni dijalog je potrebno vrijeme, nije u potpunosti uklju?en u njega, a nakupljenu energiju ispu?ta nevoljnim pokretima.

Re?nik gesta je obiman, njegov opis se mo?e na?i u priru?nicima o kinezici. Ali uvijek treba imati na umu da je interpretacija gesta po prirodi vjerovatno?a i da se mora provoditi u kombinaciji s drugim signalima.

izraza lica

Facijalna komunikacija je tako?er vrlo drevni oblik komunikacije.

?ak i ?ivotinje daju mimi?ke signale, lako ih razumiju ?ak i predstavnici druge vrste: na primjer, susret sa psom koji se ceri bio bi neugodan za osobu. Ali kod ljudi su mi?i?i lica mnogo bolje razvijeni i tanji, zbog ?ega lice ima veliku izra?ajnost. ?ak i kontroli?u?i izraze lica, ne mo?emo izbje?i nehoti?ne izraze do?ivljenih emocija.

Glavni princip analize izraza lica je slo?enost. Odnosno, ako su obrve spu?tene i skupljene, onda je to znak ljutnje ako je ovaj nevoljni pokret popra?en drugim znacima - su?avanjem i zatezanjem usana, na primjer.

Neke manifestacije je jednostavno nemogu?e kontrolisati, uklju?uju?i veli?inu zjenice. Uz bol, interesovanje, privla?nost i druga sna?na iskustva, ?iri se.

polo?aj tela

Dominacija i dobrovoljna pokornost ?itaju se po dr?anju vrlo jednostavno: lako je shvatiti, po ispravljenim ramenima i pogledu odozgo, da je osoba sigurna u sebe.

Tako?e, jak signalni sistem je interakcija u komunikacionim zonama. Upad u zonu intimne komunikacije (oko pola metra) zbunjuje i zbunjuje osobu. Ovo, na primjer, koriste specijalne slu?be kako bi izbalansirale ispitanu osobu.

Znanje iz oblasti psihologije govora tijela i izraza lica korisno je ne samo za komunikaciju, ve? i za samokontrolu. Tokom ?ivota, izraz njegove dominantne emocije fiksira se na licu osobe. Stoga, kako biste svoje lice u?inili privla?nim, pobrinite se da ono izra?ava vi?e pozitivnih emocija.

?ovjek je toliko zanimljivo stvorenje da se sa zanimanjem percipiraju sve manifestacije njegove su?tine, li?nosti i osje?aja. Izrazi lica, na primjer, mogu re?i mnogo zanimljivih detalja o ljudima, ?ak i ako oni sami ?ute. Gestovi tako?e mogu da odaju tu?e stanje. Gledaju?i ljude, mo?ete saznati mnogo zanimljivih detalja koji ?e vam pomo?i da se nosite s istinom ili la?ima, emocijama, raspolo?enjem i drugim osobinama drugih. Psihologija izraza lica je zaista opse?na. Da biste ga u potpunosti prou?ili, jedan ?lanak, pa ?ak ni knjiga, nisu dovoljni. Ipak, neka pravila i savjeti pomo?i ?e vam da nau?ite barem elementarne psiholo?ke "trikove" koje ?ete koristiti u budu?nosti.

Op?e informacije i definicije

Fizionomija je umjetnost ?itanja osobe prema njenim vanjskim znakovima, posebno po licu, izrazu, crtama i izrazima lica. Mogu?e je utvrditi i unutra?nje kvalitete i neke psiholo?ke podatke, kao i zdravstveno stanje. Ova metoda se ne mo?e nazvati potpuno nau?nom, ali se mnogi za nju vrlo ozbiljno zanimaju zbog svoje odre?ene valjanosti.

Mimikrija je izraz lica kojim osoba odaje svoja unutra?nja osje?anja, iskustva i druge duhovne kvalitete.

Gestovi su pokreti tijela, naj?e??e rukom/rukama, koji prate ili zamjenjuju rije?i osobe koja ih ?ini.

Dr?anje je polo?aj tijela. Osoba sjedi, stoji ili le?i kako ?eli / zgodno / udobno za njega.

Gestovi, polo?aji, izrazi lica - sve to igra va?nu ulogu u ?ivotima ljudi. Nijedna osoba ne mo?e bez njih i stoga, ako ih nau?ite ispravno prepoznati, ?ivot ?e postati lak?i i zanimljiviji. Izrazi lica i gestovi u komunikaciji se koriste svuda i automatski, nisu svi u mogu?nosti da ih kontroli?u. Zahvaljuju?i tome, pa?ljiviji i pa?ljiviji pojedinci imaju priliku da prou?avaju ljude.

Lice i izrazi lica

?ta najbolje govori o osobi? Naravno, lice. To je ono ?to je u stanju da odaje osobu sa utrobom kada do?ivi neku emociju, reaguje na ne?to, la?e ili ka?e istinu itd. Jezik izraza lica je bogat i raznolik. Mo?e biti te?ko zapamtiti apsolutno sve, ali elementarne karakteristike iskrene radosti, na primjer, ili razo?aranja, mogu se zadr?ati u sje?anju. I nau?ite da sakrijete svoja ose?anja.

Unato? ?injenici da su izrazi lica i gestovi osobe usko povezani, oni ?e se razmatrati odvojeno. Pa idemo.

Reakcije

Izrazi lica osobe manifestiraju se na razli?ite na?ine, a naj?e??e se to mo?e vidjeti u ljudskim emocijama. Potonji se, pak, pokazuju u reakcijama. Ovisno o njihovoj manifestaciji, mo?ete saznati ?to osoba do?ivljava iz primljenih informacija. Pote?ko?a je u tome ?to se jedni boje, drugi ne ?ele, a tre?i se stide da poka?u sopstvene emocije. Zbog toga ?ete imati vremena da primijetite brzu, nevoljnu reakciju koja se pojavljuje vrlo prva. ?esto ga je gotovo nemogu?e potpuno kontrolisati, posebno za nespremnu osobu. Stoga je mogu?e odrediti sagovornika, kojeg ?e najvjerovatnije ukloniti s lica za nekoliko sekundi, ako djelujete brzo i krajnje oprezno.

Emocije

Pa da nastavimo. Kao ?to je ve? spomenuto, izrazi lica u komunikaciji se manifestiraju kroz izra?avanje emocija koje proizlaze iz reakcije. Ispod su najupe?atljiviji i najzna?ajniji od njih, kao i na?ini da ih izrazite:

• Radost i sre?a. Obrve i usne su opu?tene, uglovi potonjih su podignuti sa obe strane, obrazi su tako?e podignuti, a u uglovima o?iju postoje male bore.
• Ljutnja, iritacija. Obrve su napete, skupljene i spu?tene, usta ?vrsto zatvorena. ?esto su zubi spojeni, kao i usne, ?iji uglovi gledaju prema dolje u ljutnji ili sna?nom nezadovoljstvu.
• Prezir. smirk. Ugao usana sa jedne strane je podignut i vidljivo je blago ?mirenje u o?ima.
• Zaprepa??enje. Usne i lice su uglavnom opu?teni, o?i su okruglije nego ina?e, obrve su podignute, a usta razdvojena.
• Strah. Obrve i gornji kapci su podignuti, a donji su napeti, kao i cijelo lice u cjelini, o?i su ?irom otvorene.
• Tuga, ?alost. Blago spu?teni gornji kapci i podignute obrve, opu?tene usne sa uglovima koji gledaju nadole, kao i prazan, uga?eni pogled.
• Ga?enje. Gornja usna je napeta i podignuta, obrve su spojene, formiraju?i mali nabor, i blago spu?tene, obrazi se tako?e blago uzdi?u, a nos je blago naboran.

Izme?u ostalog, slike ?e pomo?i da se nosite s emocijama. Izrazi lica na njima su dobro prikazani, ?to jasno pokazuje unutra?nje osje?aje i do?ivljaje prikazanih ljudi. Smajliji, ina?e, tako?e nisu uzalud izmi?ljeni. ?esto im izrazi lica nisu lo?i, zbog ?ega su tra?eni kada poku?avaju prenijeti emocije putem interneta. Uostalom, komunikacija se ovdje uglavnom odvija u pismima, koja ne uspijevaju uvijek prenijeti do?ivljene osje?aje u jednom ili drugom trenutku.

Ljudsko stanje

Ponekad je dovoljno malo promotriti ljude da vidimo ?ta su. Izrazi lica uti?u na osobu, i to ne samo "jednokratno", ve? do?ivotno. ?to se va? sagovornik jasnije pokazao, to vi?e mo?ete saznati o njemu.

— Pametni ljudi naj?e??e imaju veliko ?elo. To ne zna?i da je njihovo znanje veliko u svemu. Ponekad se desi da osoba zna mnogo informacija u jednoj oblasti, a da je u drugoj potpuno neznala. Ako va? prijatelj ima veliko ?elo, ali ne pokazuje znakove posebne inteligencije, mo?da jednostavno jo? nije prona?ao svoj posao.

— Sjajne o?i i ?ivahan pogled ozna?avaju ?ovjekovu strast prema nekome/ne?emu. Obi?no se to de?ava sa radoznalom djecom koju zanima sve na svijetu. Naprotiv, ako je pogled osobe tup i ravnodu?an, to zna?i da je njegovo stanje depresivno, mo?da blizu depresije.

— Ako se prilikom smejanja u uglovima o?iju pojavljuje puno bora, to zna?i da je osoba ljubazna, vesela i vesela.

— Ugrizene usne ukazuju na to da osoba voli da razmi?lja i da je naj?e??e nervozna kada donosi odluku. Ponekad ljudi automatski po?nu da se pona?aju na ovaj na?in upravo pred sagovornikom, jer ne mogu ne?to da odlu?e.

— ?vrsta, razvijena brada (?esto ?etvrtasta) pokazuje sna?nu volju osobe. Po?to ljudi, kada ostvare svoje ciljeve (?ak i u sva?i), zategnu donji dio lica, on po?inje da se razvija. Uz ?este pobjede, brada postaje jaka i ?vrsta, ?to dokazuje sposobnost osobe da postigne svoje ciljeve. Na osnovu toga, ako je donji dio lica sagovornika mekan, slab i nerazvijen, mo?e se pretpostaviti da ga je lako slomiti. Ne?e i?i do kraja ako se ispred njega pojavi ozbiljna prepreka.

— ?to je na licu vi?e raznih izbo?ina, nepravilnosti, “udubljenja”, “izbo?ina” i sl. (upale obraze, istaknute jagodice, na primjer), to je osoba emotivnija i raspolo?enija. Lako je u stanju da upadne i ?ivo i ?ivopisno iznese svoja iskustva na one oko sebe.

Gestikulacija

I izrazi lica i gestovi u komunikaciji jasno pokazuju ?ta i kako osoba ka?e:

• Otvoreni dlanovi ozna?avaju povjerenje i otvorenost. Ako vam osoba povremeno izla?e unutra?njost svoje ruke, onda nema ?ta da krije od vas i dobro se ose?a u va?em dru?tvu. Ako sagovornik stalno krije ruke u d?epu, stavlja ih iza le?a ili ?ini druge sli?ne "tajne" pokrete, vjerovatno mu nije ba? ugodno. To mo?e biti ili nesklonost vama, ili krivica/stid zbog pro?lih postupaka.
• Ruke koje se nalaze na obrazu zna?e zami?ljenost. Obi?no u takvim trenucima osoba dobro razmi?lja o ne?emu, poku?ava smisliti kako da postupi u ovoj situaciji itd.
• Uz nervozu ili, vjerojatnije, sumnju u sebe, osoba po?inje dodirivati ili vrat ili predmete koji se nalaze na njemu, kao ?to su privjesak, lan?i? itd. Osim toga, mo?e po?eti da grize olovku.
• Klimanje glave ozna?ava slaganje. Ponekad ljudi nekontrolisano klimaju glavom i tako na podsvesnom nivou obave?tavaju da im se svi?a tu?e mi?ljenje. Odmahivanje glavom, naprotiv, zna?i da se osoba ne sla?e s vama. Ba? kao i klimanje, ponekad se to de?ava automatski.

Poze

Otvoreni izrazi lica i gestovi u komunikaciji su, naravno, dobri, ali ne smijemo zaboraviti na polo?aje osobe koje zauzima tokom razgovora:

Kako prepoznati istinu i la? od strane osobe

Zbog toga mnoge zanimaju detalji na?eg ?lanka - svi ?ele znati kako pro?itati izraze lica osobe, kako vidjeti kada vas otvoreno la?u, a kada govore iskrenu istinu. Neki na?ini za razotkrivanje la?ova su dati u nastavku, ali zapamtite da, mo?da, la?ov zna za takve trikove dugo vremena i savr?eno dobro zna, pa ih stoga vje?to i spretno koristi, obmanjuju?i druge na takav na?in da

1. Kada neko la?e, zjenice mu se nehotice stisnu. Ako ste prethodno uspjeli primijetiti po?etno stanje o?iju sagovornika, shvatit ?ete da je lukav nakon ?to se zjenice smanje.
2. Kada osoba la?e, skre?e pogled. To se de?ava zbog ?injenice da se podsvjesno stidi la?nih informacija koje iznosi.
3. Kada osoba la?e i zna za prethodni metod, gleda u o?i. Naj?e??e je toliko “flertan” da gotovo i ne trepne. Ovo tako?e mo?e izdati la?ova.
4. Pogled osobe koja la?e prelazi sa jednog predmeta na drugi, ne zadr?avaju?i se na jednoj stvari. Ponekad je to samo znak nervoze, ali naj?e??e je la?.
5. Zbog kompresije zigomati?nih mi?i?a, le?e?a osoba ima neku vrstu poluosmijeha-polu-smje?ka na licu.
6. Smjer va?eg pogleda ?e vam tako?er re?i da li ?ujete da vam druga osoba govori istinu ili la?. Ako osoba gleda udesno, najvjerovatnije vam je predstavljena la?, ako lijevo - istina. Me?utim, ovo pravilo va?i pod uslovom da je govornik de?njak, ina?e ?itajte obrnuto.

Osobine stranog jezika izraza lica i gestova

Ne komuniciraju svi na isti na?in kao mi. Naravno, ne misli se na ljudski jezik, ve? na jezik gesta, dr?anja i izraza lica. Lista u nastavku, sa odre?enim zemljama i pogre?nim radnjama, pomo?i ?e vam da izbjegnete nevolje sa strancima.

Azija. Pazite na ruke i noge. Ne treba prvo dirati tu?u glavu i kosu, jer je za Azijate to najsvetije u ?ovjeku. Noge, zauzvrat, tako?er ne moraju biti rastvorene, me?utim, op?enito. ?ak i slu?ajni dodir (na bilo kojem dijelu tijela) mo?e izazvati pani?ni u?as, pa ?ak i ljutnju kod Azijata. To je zato ?to se, za razliku od glave, noge smatraju „najni?im“ u ljudskom tijelu.

Bliski istok. Podi?i palac je kao ?utnuti nekoga u dupe. Djeca, me?utim, ?esto pokazuju ovaj gest, poku?avaju?i na taj na?in iznervirati druge.

Brazil. Gest "sve je u redu" (palac je spojen sa ka?iprstom, formiraju?i nulu, a preostali prsti vire "van") ovdje ima otprilike isto zna?enje kao i na? srednji prst.

Venecuela. Gest "sve je u redu" ovdje ozna?ava homoseksualnu pripadnost.

Italija. Gest "Koza" iz rok muzike ovde ozna?ava izdaju i lo?u sre?u. Odnosno, ako nekome poka?ete ovaj znak, nagovijestit ?ete ga da ga smatrate potpunim naivcem, kojeg druga polovina vara. U sjevernoj Italiji ne smijete ni dirati bradu, jer to zna?i da osobi dajete srednji prst.

Fiji. Stisak ruke smatra se za?titnim znakom republike, zbog ?ega se ne treba pla?iti ako vas sagovornik ?vrsto i dugo dr?i za ruku u svojoj. Ovo je samo znak u?tivosti i zaista mo?e trajati dosta vremena, do kraja razgovora.

Francuska. Gest "sve je u redu" ovdje ozna?ava homoseksualnu pripadnost, a ?e?anje po bradi je isti srednji prst.

Zaklju?ak

Dakle, sada znate kakvu ulogu u ?ivotu osobe igraju izrazi lica, kao i gestovi, polo?aji i druge fiziolo?ke karakteristike koje je te?ko kontrolisati. Naravno, profesionalci poput FSB-a ili FBI agenata ne?e se pokazati u delikatnim situacijama, ali ako se va?e okru?enje ne sastoji od tako “kul” poznanika, onda uvijek mo?ete “pro?itati” osobu i nau?iti mnogo o njoj.

Nemogu?e je saznati misli i osje?aje sagovornika bez pitanja o njima, ali neki ljudi to ipak uspijevaju. Postoji ne?to ?to poma?e da se otkrije unutra?nji svijet druge osobe - njegovo pona?anje. Kako razumjeti osobu po njenom pona?anju?

Pona?anje To je svrsishodan sistem uzastopnih radnji. Akcija- ovo je psihofiziolo?ki ?in, odnosno rezultat slo?ene kombinacije fiziolo?kih procesa koji se odvijaju u tijelu i manifestacije osobina li?nosti osobe.

Pored fiziologije i psihologije, postoji i tre?a sila koja odre?uje pona?anje pojedinca - situacija. U razli?itim situacijama mo?ete uo?iti razli?ite strane li?nosti, uprkos ?injenici da, generalno, ona ostaje stabilan sistem dru?tveno zna?ajnih osobina, bez obzira na okolnosti.

Ista osoba u jednoj situaciji izgleda plaho i neodlu?no, au drugoj kao pravi heroj. Za?to? Samo ?to situacija, poput reflektora, mo?e osvijetliti samo jedan aspekt li?nosti, a ostale ostaviti u sjeni. ?tavi?e, mo?e biti te?ko razumjeti: da li je ono ?to se manifestiralo u ovom slu?aju osobina karakteristi?na ili neuobi?ajena za osobu?

Nema potrebe ?uriti s izvo?enjem zaklju?aka na osnovu jednog ?ina pona?anja osobe. Da biste zaista poznavali osobu, trebate vrijeme i nisam sama situacija (i poznata i neobi?na).

Narodna mudrost ka?e: "Da bi upoznao ?ovjeka, treba s njim pojesti pud soli." Pud soli otprilike je jednak ?esnaest kilograma. Potrebno je oko dvije godine da se pojede toliko.

Ali mogu?e je formirati op?tu i prili?no ta?nu predstavu o osobi bez ?ekanja da pro?u godine. Nauka psihologije ?e prisko?iti u pomo?.

Svaka osoba koja ?eli razumjeti drugoga svojim pona?anjem postaje istra?iva?. U prou?avanju pona?anja, nau?na metoda se uvijek koristi stara koliko i svijet, ali jo? uvijek u ?irokoj upotrebi - posmatranje.

Opservacija- ovo je svrsishodna i organizirana percepcija i fiksacija mentalnih fenomena subjekta. Prilikom posmatranja pojedinca uo?avaju se i bilje?e karakteristike njegovog pona?anja. Istovremeno, morate poku?ati da budete ?to objektivniji posmatra?.

Dakle, da biste razumjeli osobu po njenom pona?anju, morate je promatrati kada je na vidiku ili tokom komunikacije s njom. Dovoljno vremena da na osnovu rezultata posmatranja izvu?ete istinite generaliziraju?e zaklju?ke ne samo o tome ?ta osoba misli i osje?a u odre?enoj situaciji, ve? i, u principu, o njegovoj li?nosti, potrebno vam je barem dvije sedmice.

Ali ?ta ta?no treba posmatrati kod osobe? Koje komponente njegovog pona?anja ?e biti najotkrivenije i „govornije“? I, ?to je najva?nije, kako saznati ?ta zna?i ova ili ona osobina pona?anja osobe?

naknade za ljude koji ?ele da nau?e da ?itaju osobu kao otvorenu knjigu, radovi su uglavnom:

• Australijski pisac Allana Pisa"Novi govor tijela", "Jezik odnosa", "Za?to mu?karci la?u, a ?ene urlaju" i drugi;
• Ameri?ki psiholog Paul Ekman“Psihologija la?i. La?i me ako mo?e?”, “Prepoznaj la?ova po izrazu lica”, drugi;
• drugi autori, na primjer: V. Birkenberg „Jezik intonacije, izraza lica, gestova“, L. Glass „Svi la?u. Kako prepoznati prevaru po izrazima lica i gestovima, N.N. Ravensky Kako ?itati osobu. Crte lica, gestovi, polo?aji, izrazi lica.

Kako ?itati osobu kao otvorenu knjigu?

Pona?anje je najvi?i nivo interakcije organizma sa okolinom. Organizam mora biti sposoban da percipira, sa?uva i transformi?e informacije koje dolaze izvana i iznutra za samoodr?anje i prilago?avanje u vanjskom svijetu.

Pona?anje se odnosi i na djelovanje i na nedjelovanje. Vi?e je zna?enja u ti?ini nego u rije?ima. Pona?anje je skup i jednog i drugog verbalno(govor) i neverbalno(dr?anje, izrazi lica, gestovi) radnje.

Govor, odnosno verbalna komponenta pona?anja, kontrolisan svijest. Neverbalne komponente pona?anja je te?ko kontrolisati. Gestovi, izrazi lica, stavovi su uglavnom refleksni, bez svijesti signale. ?esto u njima ima vi?e istine nego u rije?ima.

Zbog toga je toliko va?no razumjeti govor tijela sagovornika. Uostalom, na ovaj na?in zna?ajno se smanjuju ?anse da budete prevareni i razo?arani, a pove?ava se prilika da ne propustite odgovaraju?eg i ?eljenog ?ivotnog partnera.

Svi nau?nici koji se bave prou?avanjem pona?anja sla?u se da je prilikom posmatranja osobe da bismo je razumeli va?no obratiti pa?nju na takve elementi pona?anja:

1. Govor. Posmatraju?i govor, obra?aju pa?nju ne toliko na rije?i koliko na podudarnost i podudarnost rije?i s izrazima lica. Na primjer, ako osoba izrazi ?aljenje rije?ima, a na njegovom licu je „ispisana“ lo?e prikrivena radost, njegova prava emocija je upravo radost. Ako se takvo neslaganje stalno promatra, mo?e se pretpostaviti da osoba ?esto la?e.

Tako?er, prilikom analize govora uzima se u obzir sljede?e:

• intonacija,
• brzina govora,
• oklijevanje,
• rezervacije,
• zna?enje re?i.

Promatraju?i kako i o ?emu osoba naj?e??e pri?a, donosi se zaklju?ak o njegovim hobijima, interesovanjima, sklonostima i nesklonostima, nivou inteligencije, uklju?uju?i i emocionalnu.

• razdvojena usta, razroga?ene o?i, podignute obrve - ovo je iznena?enje;
• podignuti uglovi usana, osmeh, podignute jagodice, su?ene o?i i bore oko njih - radost i sre?a;
• naborani nos, podignuta gornja usna ili jedna ivica usana - ga?enje, prezir;
• stisnute usne, napeta vilica, izvu?ene i spu?tene obrve, sjaj u o?ima - ljutnja, mr?nja, agresivnost;
• podignute i skupljene obrve, podignuti gornji kapci i napeti donji, pro?irene zjenice, razdvojena usta i horizontalno istegnute usne - panika, strah, anksioznost;
• spu?teni gornji kapci, pogled, uglovi usana - tuga.

U zavisnosti od toga koje se emocije naj?e??e uo?avaju na licu osobe, donosi se zaklju?ak o njegovoj emocionalno-voljnoj sferi, dominantnim emocijama i osje?ajima, prevladavaju?em raspolo?enju, ?ivotnom odnosu, karakteru i temperamentu.

1. Hod. Namjerni ljudi hodaju brzo, samopouzdani ljudi ostaju uspravni i gledaju naprijed, a nesigurni ljudi gledaju dolje u tlo i ?esto migaju nogama. Ako osoba, ?ak i po vru?em vremenu, dr?i ruke u d?epovima, tajanstvena je i dominantna. Ako osoba gleda oko sebe cijelo vrijeme dok hoda, zabrinuta je ili se boji ne?ega specifi?nog. Ako osoba hoda sporo, pasivna je ili pesimisti?na.

Odvojeno, morate promatrati kako osoba hoda pored nekoga. Ako poku?a da nametne pratiocu svoj tempo i ritam hoda, navikao je da zauzima nadmo?an polo?aj, da bude lider. Ako hoda u blizini istim tempom, ali istovremeno gleda naprijed, a ne u drugu osobu, fokusiran je na ne?to strano ili skriva uzbu?enje. Spu?tena glava u hodu tako?e govori o prikrivenosti. Ruke u d?epovima ukazuju na to da je osobi udobno i mirno pored saputnika.

Izbjegavajte o?i u o?i ljudi koji do?ivljavaju negativne emocije u odnosu na sagovornika, skrivaju?i ne?to od njega, kao i stidljive osobe. Promjenjiv pogled govori o jasnoj la?i, ?esto treptanje znak je zbunjenosti ili anksioznosti. Ali ako pojedinac gleda previ?e u o?i, on je ili agresivan ili veoma zainteresovan za komunikaciju sa sagovornikom.

1. Poze i gestovi. ?to osoba nastoji da bude bli?a sagovorniku, on mu je prijatniji. Nagnutost tijela i glave naprijed, u kombinaciji sa okretanjem prstiju cipela prema sagovorniku, otvoreni gestovi, osmijeh i direktan pogled ukazuju na jasno raspolo?enje i interesovanje. Jo? je zna?ajnije kada osoba nesvjesno kopira dr?anje i gestove sagovornika. Odraz sagovornika u ogledalu je najo?igledniji znak simpatije.

Ako se osoba udaljava, napre?e, pokazuje geste, prekrsti ruke ispred sebe ili iza le?a, a tako?er i prekri?i noge, to je dokaz nespremnosti za komunikaciju i otvaranje sa sagovornikom ili znak negativnu ocjenu onoga ?to se de?ava.

Treba obratiti pa?nju na druge detalje. Na primjer, kosa, obu?a, odje?a govorit ?e o tome koliko je osoba uredna, ?ista, ozbiljna, kao io njenom materijalnom blagostanju.

Odvojeno, razlikuju se takozvani neverbalni signali tijela, koji ukazuju na interes za komunikaciju s osobom suprotnog spola.

Intuitivno razumijevanje

Nema elementa pona?anja ne mogu se razmatrati odvojeno. od ostatka. U njihovoj kombinaciji manifestuje se individualni stil pona?anja pojedinca. Tako se u zbiru svih uo?enih znakova razmatra i tuma?i pona?anje.

Posmatraju?i osobu kako bi je razumjeli, oni primje?uju ne samo ono ?to jeste, ve? i ono ?to nije u njegovim postupcima. Na primjer, odsustvo "vraninih nogu" u uglovima o?iju, prirodno ?mirkanje u prisustvu osmijeha, ukazuje na pretvaranje pozitivnih emocija.

Va?no je uzeti u obzir ?injenicu da posmatra? vr?i posmatranje osobe tokom U komunikaciji sa njim, radije ?e uo?iti li?ni stav, ose?anja, namere prema sebi, a ne op?te obrasce pona?anja li?nosti. Stoga su zna?ajniji slu?ajevi kada osoba ne shvata da se njegovo pona?anje posmatra i vrednuje, kao i kada ne kontaktira sa posmatra?em.

Ukupno, oko tri hiljade(!) verbalni i neverbalni elementi pona?anja. Sposobnost ?itanja osobe kao otvorene knjige, polaze?i od njegovog pona?anja, je ?itava nauka.

Naravno, mo?ete temeljito prou?iti sve vrste elemenata pona?anja i zapamtiti njihovo zna?enje, ali ne smijemo zaboraviti da postoji, iako ne nau?ni, ali ?esto vrlo precizan dodatni alat znanja - intuicija.

Pored svjesne procjene druge osobe, nesvjesno uvijek djeluje. Mozak ?ita sve informacije koje dolaze izvana, a onaj dio koji ostaje nesvjestan jo? se obra?uje.

Zaklju?ak koji ljudski mozak donosi bez znanja o svijesti ?esto se izra?ava u intuitivnom znanju. Dakle, ve? na prvi pogled na novog poznanika mo?e se re?i svi?a li mu se ili ne, iako se o njemu jo? ni?ta ne zna i nije uvijek jasno za?to se ta osoba svi?ala ili ne svi?ala.

Kombinuju?i objektivno posmatranje sa intuicijom, mo?e se nau?iti da razume unutra?nji svet ljudi po njihovom pona?anju.

Uvod

Trenutno se jeziku izraza lica i gestova pridaje sve ve?i zna?aj. Ovakav na?in preno?enja informacija je prirodan. ?esto ne obra?amo pa?nju na pokrete na?eg tijela, a oni ne samo da nose informacije koje na? um percipira, ve? su i u stanju utjecati na drugu osobu. Zato je jezik izraza lica i gesta postao ra?iren u svijetu biznisa i politike. Poma?e da se zainteresuju partneri svojim prijedlozima, da se efektno predstavi proizvod, da se ostvare narud?be ili ugovori, da se zaokupi javnost govorom itd.

Percepcija izraza lica i gestova ljudi oko nas uglavnom odre?uje na?u reakciju na njih, kao i njihov odnos prema nama. Vrijedi nau?iti razumjeti date tjelesne signale i vje?to primijeniti to znanje, koriste?i priliku za efikasniju interakciju s ljudima.

Savremeni nau?nici veruju da je sposobnost ?itanja tu?ih misli po izrazima lica i gestovima svojstvena svim ljudima. Kombinacija vanjskih znakova - od izraza lica i smjera pogleda do usvojenog dr?anja - poma?e da se naga?aju osje?aji i namjere drugih ljudi.

Tokom komunikacije, osim izgovaranja fraza, osoba ?ini mnogo uo?ljivih ili jedva primjetnih gestova kojima se izra?ava i njegovo gledi?te. Njegov sagovornik ih uvijek percipira na podsvjesnom nivou, ali ?esto ih svijest ne podvrgava racionalnoj analizi. U me?uvremenu, u?enje ovog tihog jezika pomo?i ?e vam da ?itate izme?u redova svih skrivenih informacija.

To postaje mogu?e zahvaljuju?i ?injenici da se, bez obzira na kulturni nivo osobe, rije?i i pokreti koji ih prate poklapaju s takvim stupnjem predvidljivosti da dobro pripremljena osoba mo?e ?ak i po svom glasu odrediti koji ?e pokret njegov sagovornik napraviti. u trenutku izgovaranja odre?ene fraze.

Sposobnost komuniciranja sa drugom osobom, razumijevanje njene psihologije, interesa, namjera i stavova dominira u svakoj vrsti komunikacije, pa tako i u oblasti li?nih odnosa. Osoba koja je u stanju da se stavi na mjesto drugih ljudi i razumije tok njihovih misli imat ?e sre?e u ?ivotu.

Ova knjiga ?e vam pomo?i da steknete ovu vje?tinu, nau?ite da bolje razumijete ljude i uspostavite prijateljske odnose s njima.

Me?utim, kada prou?avamo izraze lica i geste, kao i druge komponente neverbalne komunikacije, treba imati na umu da njihovo tuma?enje nije uvijek jednozna?no. Brojni poku?aji sastavljanja rje?nika gestova i stavova naj?e??e su bili neuspje?ni. Stoga je za bolje razumijevanje osobe potrebno uzeti u obzir op?u atmosferu razgovora i njegov sadr?aj.

1. Neverbalna komunikacija

Neverbalnom komunikacijom se nazivaju ekspresivni pokreti (mimika i pantomimika), gestikulacija (naklon, okretanje prema ili od sagovornika i sl.), upotreba predmeta (davanje ?eni buketa cvije?a, prino?enje cigarete ustima, itd.).

Svaka zemlja ima razvijene sisteme posebnih znakova-simbola. Na primjer, znakovi kontrole saobra?aja, uniforme, oznake, nagrade i sl. Upotreba ekspresivnih i sa?etih sredstava neverbalne komunikacije uvelike pro?iruje mogu?nosti komunikacije.

Svaki kolektiv, formalni ili uslovni, nastoji da prona?e adekvatne simbole koji bi ukazivali na vrstu svoje delatnosti, dru?tveni status, lokaciju itd. ?esto neformalne grupe usvajaju sopstvene simbole koji su razumljivi samo iniciranim, na primer tetova?e, poseban kroj odje?e, frizura, itd. d.

Kako ?ovjek odrasta, obrazuje se i u?i, a kasnije i u profesionalnom razvoju, ?ovjek ovladava odre?enim sistemom verbalne i neverbalne komunikacije koji koristi u komunikaciji sa ljudima oko sebe.

Prema vode?im stru?njacima za neverbalnu komunikaciju, samo 7% informacija prenosi se uz pomo? rije?i, 38% - uz pomo? zvu?nih sredstava, a 55% - uz pomo? izraza lica, gestova i dr?anja. Dakle, nije toliko va?no ?ta ta?no ova ili ona osoba ka?e, va?nije je kako to radi.

Razumijevanje jezika izraza lica i gestova sagovornika omogu?ava vam da "pro?itate" sagovornika, da vidite kakav je utisak na njega ostavio, da saznate njegovu poziciju i prije nego ?to o tome progovori. Neverbalnom komunikacijom ostvaruje se povratna informacija koja odre?uje odnos ljudi jednih prema drugima.

Razumijevanje neverbalnih znakova pomo?i ?e vam da na vrijeme promijenite pona?anje ili u?inite ne?to drugo kako biste postigli ?eljeni rezultat u komunikaciji s ljudima.

Nacionalne karakteristike neverbalne komunikacije

?irom svijeta, osnovni komunikacijski gestovi i izrazi lica ne razlikuju se mnogo jedni od drugih. Sre?ni ljudi se smeju, tu?ni mr?te, ljuti ljudi tako?e imaju poseban izraz lica. Slijeganje ramenima je savr?en primjer univerzalnog gesta koji se koristi svuda. To zna?i da osoba ne zna ili ne razumije ?ta se govori.

U modernom svijetu, obavezan element svakog sastanka i opro?taja je stisak ruke. Tako?e nosi puno informacija o osje?ajima, namjerama i stavovima osobe. Ova informacija se prenosi, na primjer, kroz polo?aj ruku i intenzitet ili trajanje rukovanja.

Neverbalni jezik, poput verbalnog jezika, mo?e se mijenjati u zavisnosti od vrste kulture, nacije, dru?tvene klase itd. Na primjer, klimanje glavom u mnogim zemljama zna?i „da“ ili potvrda, ali u Bugarskoj je to gest poricanja. ili neslaganje. U Indiji se zna?enje "da" prenosi potpuno druga?ijim gestom - mahanjem glavom u razli?itim smjerovima, ?to bi u Rusiji zna?ilo osudu, neodobravanje.

U osnovi, uo?avaju se razlike me?u simboli?kim gestovima. Takvi se gestovi, po pravilu, vezuju za apstrakciju, pa njihov sadr?aj mo?e razumjeti samo odre?ena nacija ili grupa ljudi, tim. Takvi znakovi uklju?uju pozdrav, opro?taj, poziv na ti?inu, i??ekivanje ne?eg ugodnog itd. Na primjer, pozdrav se mo?e prenijeti naklonom, ispru?enom rukom, dodirivanjem tla kod nogu druge osobe, pritiskom na ruku u srce ili ?elo, stisak ruke, sklapanje ruku i podizanje iznad glave, itd. U?enici ili nedri prijatelji mogu imati svoje izmi?ljene oblike pozdrava.

Rad I. S. Turgenjeva „Nov” opisuje dva razli?ita opro?tajna gesta karakteristi?na za Rusiju i Francusku: „Nejdanov je pognuo glavu, a Sipjagin se oprostio od njega na francuski na?in, nekoliko puta brzo podigao ruku na sopstvene usne i nos, i oti?ao dalje, ?ustro ma?u?i ?tapom i zvi?du?i.

Gest u obliku slova V s prstima u razli?itim zemljama tako?er se do?ivljava razli?ito. U ve?ini evropskih zemalja ovaj gest je znak pobede. U Australiji, Novom Zelandu i Velikoj Britaniji ovo tuma?enje je tipi?no samo za gest u kojem je dlan sa dva razdvojena prsta (ka?i i srednji) okrenut od sebe. Ali ako je dlan okrenut prema vama, ovaj gest poprima uvredljivo zna?enje poput "Umukni!" ili "Odlazi!" U nekim zemljama ovaj gest zna?i i broj "2".

Nerazumijevanje takvih suptilnosti nacionalnih simbola mo?e dovesti do nesporazuma. Na primjer, Englez koji je ostao nezadovoljan uslugom u restoranu, da bi izrazio svoje ogor?enje, pokazuje Evropljaninu dva prsta sa dlanom okrenutim prema sebi, a barmen, tuma?e?i ovaj gest na svoj na?in, sipa dvije krigle piva .

Jo? jedan gest koji mo?e dovesti do zabune prilikom putovanja u inostranstvo je gest kruga, formiran od ka?iprsta i palca, ?to zna?i rije? "u redu!".

Ovaj gest se pojavio u Americi po?etkom 19. veka. Zna?enje ovog gesta u svim zemljama engleskog govornog podru?ja, kao iu nekim zemljama Evrope i Azije, je "sve je u redu" ili "sve je u redu". Me?utim, u Francuskoj to zna?i "nula" ili "ni?ta", u Japanu zna?i "novac", au nekim zemljama mediteranskog basena ovaj se gest koristi za ozna?avanje homoseksualnosti mu?karca. Kao ?to vidite, prili?no je lako upasti u nevolju sa neshva?enim gestom. Stoga, u inostranstvu treba biti oprezan u izrazima lica i gestovima.

Drugi primjer koji ilustruje promjenu zna?enja u zavisnosti od kulturnih karakteristika je palac gore. U Rusiji ima jedno zna?enje: "odli?no", "kul". U Americi, Engleskoj, Australiji i Novom Zelandu, osim ovog zna?enja, postoje jo? dva: zahtjev za zaustavljanje prilikom glasanja na cesti i opscena psovka, dok je palac o?tro podignut uvis.

Jedna osoba, koja je prvi put u ?ivotu ronila pod vodom sa ronila?kom opremom, bila je fascinirana ljepotom svijeta koji se otvorio i u znak divljenja instruktoru je pokazao palac gore. Kao rezultat toga, odmah je nasilno podignut na povr?inu, budu?i da takav gest na jeziku podmorni?ara zna?i "hitno uspon".

U Gr?koj isti znak zna?i "Umukni!". Stoga je glasanje na gr?kim cestama na ameri?ki na?in ne samo neefikasno, ve? i opasno. U Italiji se ovaj gest koristi kao oznaka za broj "1", dok Amerikanci i Britanci ve? palcem ozna?avaju broj "5".

Palac gore u kombinaciji sa drugim gestovima obi?no se koristi za ozna?avanje mo?i, superiornosti itd. Mo?e se koristiti i za ozna?avanje izraza „zgnje?iti prstom“ u odnosu na osobu.

Kada Evropljanin govori o sebi, pokazuje na grudi, a Japanac - na nos. Tapkanjem po sopstvenoj glavi, Francuz ili Italijan jasno daje do znanja da svaku ideju smatra glupom. Britanac ili ?panac, lupaju?i se dlanom po ?elu, pokazuje drugima da je veoma zadovoljan sobom. Nijemac ?e istim gestom izraziti krajnje ogor?enje prema nekome. Pa, Holan?anin, kucaju?i po ?elu i istovremeno ispru?iv?i ka?iprst, jasno daje do znanja da mu se ideja dopala, ali smatra da je to pomalo ludo.

Okretanje ka?iprsta na slepoo?nici u mnogim zemljama zna?i da neko „nije ba? sve kod ku?e“, a u Holandiji ova osoba ovim gestom pokazuje da je u razgovoru izre?ena duhovita fraza.

Podizanje obrva u Njema?koj zna?i divljenje, a u Engleskoj - skepticizam. Tapkanjem ka?iprstom po nosu u Italiji izra?avaju nepovjerenje sagovorniku, au Holandiji ovaj gest ukazuje na to da je govornik ili onaj o kome govore pijan.

U nekim afri?kim zemljama smeh ne zna?i radost, ve? ?u?enje ili zbunjenost.

Francuz izra?ava svoje divljenje ne?emu spajanjem vrhova tri prsta, koje zatim prinosi usnama i, visoko podi?u?i bradu, ?alje nje?an poljubac u zrak. Francusko nepovjerenje izra?ava se trljanjem baze nosa ka?iprstom.

Ponekad se gest promijeni i izgubi svoju nacionalnu boju. Na primjer, gest opro?taja, koji je ranije u Rusiji bio mahanje rukom naprijed-nazad, sada se promijenio u pokret ruke ili njene ruke lijevo i desno u istoj ravni u kojoj je dlan okrenut prema odlasku. Ovaj oblik gesta je posu?en na Zapadu. U me?uvremenu, djeca se i dalje opra?taju kako je to bio obi?aj u stara vremena.

Fizionomija je nauka koja prou?ava odraz psiholo?kih karakteristika i emocija osobe na njegovom licu.

U savremenom svijetu ljudi se sve vi?e zanimaju za psihologiju i prou?avaju knjige o tehnikama koje poma?u u otkrivanju unutra?njeg sadr?aja njihovog sagovornika.

Izrazi lica, gestovi, dr?anje koje osoba zauzima tokom komunikacije, mnogo preciznije prenose stvarne misli i osje?aje protivnika. Znaju?i kako ih ?itati, lako mo?ete odrediti o ?emu osoba razmi?lja i koliko je raspolo?ena prema vama. A ako pravilno koristite znanje, mo?ete se prilagoditi osobi i posti?i ono ?to ?elite od njega.

Psihologija gestova

1.Protection

U slu?aju opasnosti ili nespremnosti da poka?e svoje unutra?nje stanje, osoba se poku?ava sakriti od svih, instinktivno se zatvaraju?i od vanjskog svijeta. To se mo?e vidjeti u rukama na grudima ili u polo?aju “noga na nogu”. Kada osoba zauzme takvu pozu, onda ne mo?e biti govora ni o kakvim otvorenim osje?ajima, ne vjeruje svom sagovorniku i ne ?eli da se penje u njegov prostor.

Dodatna prepreka u komunikaciji mo?e biti predmet koji sagovornik dr?i ispred sebe, na primjer, fascikla ili papiri. Nekako se povla?i iz dijaloga, dr?i distancu.

Stisnute ruke u ?ake govore o borbenoj spremnosti protivnika da u?e u otvoreni sukob i bolje je ne provocirati ovu osobu.

2. Otvorenost i predispozicija

?esto ove geste koriste menad?eri ili treneri kako bi ulili povjerenje kod klijenta.

Kada govori, osoba glatko gestikulira rukama, otvorenih dlanova prema gore ili spaja prste na maloj udaljenosti od grudi, u obliku kupole. Sve to govori o otvorenosti osobe, da je spremna na dijalog, ni?ta ne krije i ?eli da dokraj?i predispoziciju sagovornika prema sebi.

O tome da je osoba trenutno opu?tena svjedo?e otkop?ana gornja dugmad na odje?i, sklonost ka sagovorniku tokom komunikacije.

3. Dosada

Ovakvi gestovi imaju za cilj da prenesu informaciju o nezainteresovanosti za razgovor, a mo?da je vreme da premestite razgovor na drugu temu ili ga potpuno zavr?ite.

Dosada se ukazuje prebacivanjem s jedne noge na drugu, rukom koja podupire glavu, lupkanjem nogom o pod, gledanjem situacije u tom podru?ju.

4. Kamate

Kada pokazuju simpatije prema suprotnom polu, ?ene, na primjer, prilago?avaju ?minku, frizuru, sre?uju pramen kose, tresu kukovima u hodu, blistaju im o?i, usmjeren dug pogled u razgovoru sa sagovornikom.

5. Neizvjesnost

Sumnje sagovornika mogu se re?i razvrstavanjem predmeta u rukama ili prstima izme?u sebe, osoba trlja vrat, sortira komad odje?e.

6. La?i

Ponekad osoba pri?a o ne?emu vrlo samouvjereno i ?ini se da je istina, ali intuicija nam govori da tu negdje postoji kvaka. Osoba, kada la?e, podsvjesno trlja nos, u?nu resicu, mo?e ?ak i zatvoriti o?i na neko vrijeme. Dakle, on sam poku?ava da se izoluje od ovih informacija tako ?to vam ?alje signale.

Neka djeca prekriju usta kada la?u u poku?aju da zaustave la?i. Odrastaju?i i stje?u?i iskustvo, ovaj gest mogu prikriti ka?ljem.

Psihologija izraza lica

1. Radost, sre?a

Obrve su opu?tene, uglovi usana i obraza su podignuti, pojavljuju se male bore u uglovima o?iju.

2. Iritacija, ljutnja

Obrve su dovedene do centra ili pubescentne, napete, usta su zatvorena i ispru?ena u jednu ravnu liniju. Uglovi usana gledaju nadole.

3. Prezir

O?i su blago su?ene, ugao usana je blago podignut sa jedne strane, usne su zale?ene u osmeh.

4. Iznena?enje

O?i su zaobljene i blago ispup?ene, obrve su podignute, usta otvorena, kao da ?ele da izgovore slovo "o".

5. Strah

Kapci su podignuti zajedno sa obrvama, o?i su ?irom otvorene.

6. Tuga, tuga

Prazan izgled, izumrli. O?i i kapci su spu?teni, izme?u obrva se stvaraju bore, usne su opu?tene, uglovi gledaju nadole.

7. Ga?enje

Gornja usna je napeta i podignuta, obrve su prakti?no spojene, obrazi su blago podignuti, nos je naboran.

Naravno, ovo je samo mali dio gesta izraza lica, ostatak se mo?e samostalno prou?avati ?itaju?i knjige o fizionomiji. Psihologija je veoma zanimljiva nauka koja ne prestaje da iznena?uje svojim otkri?ima u oblasti prou?avanja ljudi.